Regras de bagagem gratuita na Lufthansa

Em cada peça de bagagem deve ser colocado o nome e o número de telefone (móvel), antes do despacho no aeroporto (dentro e fora). No balcão de check-in ser-lhe-ão entregues gratuitamente etiquetas ou autocolantes de bagagem. Pode também naturalmente trazer as suas próprias etiquetas. Além disso, imprima o formulário de contacto seguinte e coloque-o completamente preenchido junto à bagagem.

Tenha em conta os prazos de entrega de bagagem para a sua classe de viagem e o seu aeroporto.

Os dados que a Lufthansa recolhe são usados essencialmente para cumprimento do contrato de transporte que celebrou connosco. Incluem-se aqui dados dos passageiros e da bagagem. Para assegurar a continuação do transporte da sua bagagem por outras companhias aéreas e também o processamento atempado nos aeroportos, fornecemos os seus dados às companhias aéreas intervenientes e aos aeroportos. Além disso, damos apoio às autoridades aduaneiras alemãs no desempenho dos seus seus deveres legais, possibilitando acesso limitado a dados selecionados.

Com o nosso simulador pode verificar em apenas alguns passos qual a bagagem gratuita permitida – com base na rota, classe de viagem e tarifa. E ainda preços e medidas para bagagem opcional. A quantidade de bagagem permitida está também indicada no seu bilhete de avião / passenger receipt.

(1) Segundo as regras da IATA pertencem à Europa os seguintes países: Albânia, Alemanha, Andorra, Argélia, Arménia, Áustria, Azerbaijão, Bielorrússia, Bélgica, Bósnia & Herzegovina, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca (sem a Gronelândia), Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Ilhas Faroé, Geórgia, Gibraltar, Grécia, Hungria, Irlanda, Islândia, Itália, Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Macedónia, Marrocos, Moldávia, Mónaco, Montenegro, Noruega (+ Svalbard & Jan Mayen), Países Baixos (Holanda), Polónia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Roménia, Rússia (parte europeia - a oeste dos Urais, ou seja, Moscovo - DME, São Petersburgo - LED), San Marino, Sérvia, Suécia, Suíça, Tunísia, Turquia, Ucrânia, Vaticano.

Estas regras são válidas também para voos entre Bacu e Asgabat.

Com o nosso simulador pode verificar em apenas alguns passos qual a bagagem gratuita permitida – com base na rota, classe de viagem e tarifa. E ainda preços e medidas para o transporte de bagagem opcional. A quantidade de bagagem gratuita permitida está indicada no seu bilhete de avião/Passenger Receipt.

Os passageiros das classes de viagem Economy, Premium Economy, Business e First Class podem adicionar bagagem mediante pagamento através do balcão da Lufthansa no aeroporto.

Os passageiros com a tarifa Economy Light têm a possibilidade de adicionar à reserva online um volume de bagagem de até 23 kg, mediante pagamento.

Na tarifa Light da Economy Class tem a possibilidade de adicionar à reserva um volume de bagagem de até 23 kg por segmento de viagem, mediante pagamento. Cada um dos voos de ida e volta contam como um só segmento, mesmo que inclua uma ligação de transbordo. Depois de pagos, os custos com bagagem não são reembolsáveis nem alvos de desconto.

Nos voos entre a Europa e os EUA e o Canadá pode ser adicionada à reserva, na tarifa Economy Light, uma segunda peça de bagagem, mediante o pagamento de uma taxa no balcão da Lufthansa no aeroporto.

Se desejar despachar uma bagagem maior, mais pesada ou mais larga, a Tarifa Light em Economy Class está sujeita à taxa fixa por peça adicional de bagagem.

Na tarifa Light não é possível o transporte gratuito de equipamento de desporto (equipamento de esqui, snowboard, etc.) como volume de bagagem adicionado à reserva nem adicionalmente ao volume de bagagem reservado.

Na tarifa Light da Economy Class tem a possibilidade de adicionar à reserva um volume de bagagem de até 23 kg por segmento de viagem, mediante pagamento. Cada um dos voos de ida e volta contam como um só segmento, mesmo que inclua uma ligação de transbordo. Depois de pagos, os custos com bagagem não são reembolsáveis nem alvos de desconto.

Com o nosso simulador pode verificar em apenas alguns passos qual a bagagem gratuita permitida – com base na rota, classe de viagem e tarifa. E ainda preços e os limites de peso permitidos ou medidas para bagagem suplementar, bem como excesso de bagagem e equipamento de desporto.

Para membros HON Circle, Senator e detentores do cartão Star Alliance Gold a primeira peça de bagagem na tarifa Economy Light, em voos intercontinentais, é gratuita e o pedido apenas pode ser feito no balcão de check-in. Se a reserva da primeira peça de bagagem na tarifa Economy Light for feita online, através do centro de reservas ou agência de viagens, a mesma estará sujeita ao pagamento de uma taxa.

Com o nosso simulador pode verificar em apenas alguns passos qual a bagagem gratuita permitida – com base na rota, classe de viagem, estatuto e tarifa. E ainda preços e limites de peso permitidos ou medidas para bagagem suplementar.

• Independentemente da classe de viagem reservada (exceto tarifa Economy Light), da rota e do estatuto Miles & More, os bebés (0-2 anos) podem levar um volume de bagagem gratuita no máximo de até 23 kg e 158 cm (largura + altura + profundidade, no total).
• Para as crianças a partir de 2 anos de idade, aplica-se a mesma bagagem gratuita permitida que para os adultos, em cada classe de viagem.
• Para crianças dos 2 aos 7 anos, é disponibilizado o transporte de um sistema de retenção de crianças.  Se for usado um sistema de retenção para uma criança com menos de 2 anos, tem de adquirir um bilhete para o lugar da criança.
• Cadeirinhas de criança, “ovos” de transporte de bebés ou carrinhos de bebé dobráveis 1 podem ser transportados gratuitamente como bagagem de mão suplementar. Os carrinhos de bebé 1 serão devidamente assinalados durante o check-in e transportados no porão. Pode levar a bordo os chamados “Pocket Buggys” integrados na bagagem de mão permitida.
• Por favor, informe-se aqui caso queira levar consigo um carrinho ou cadeirinha de bebé dobrável 1 até à porta de embarque.

1 Por favor, tenha em atenção que deve tratar-se de um carrinho de bebé completamente dobrável.

Com o nosso simulador pode verificar em apenas alguns passos qual a bagagem gratuita permitida – com base na rota, classe de viagem e tarifa. E ainda preços e limites de peso permitidos ou medidas para bagagem suplementar.

Tenha em atenção: Na tarifa Economy Light só o adulto acompanhante pode adicionar 1 volume de bagagem à reserva. Volumes adicionais têm de ser pagos como bagagem em excesso.

Se reservou um voo de ligação, na maior parte dos casos pode despachar a sua bagagem até ao último destino. Isto significa que a sua bagagem será transportada automaticamente para o aeroporto de destino, sem que tenha de fazer nada no transbordo.

A transferência automática da bagagem não é possível:

• se for necessário mudar de aeroporto na localidade de transbordo,
  
• se se verificarem restrições operacionais e locais,
  
• se os regulamentos aduaneiros do país de trânsito exigirem que o próprio passageiro levante a bagagem, a passe pelo controlo alfandegário e a despache de novo.
  

Exemplo: Os passageiros que entrem cheguem à Índia/EUA/Canadá com um voo intercontinental e que prossigam viagem com um voo doméstico nesses países devem nesse caso recolher a bagagem durante a escala no tapete de recolha de bagagem, passar pela alfândega e despachar novamente a bagagem no check-in ou no balcão de entrega de bagagem.

Ao reservar uma viagem com várias companhias aéreas, aplicam-se as regras de bagagem da companhia aérea que cobrir a distância mais significativa (geralmente o percurso geograficamente mais longo) da viagem e sob cujo número de voo foi reservada a viagem. Portanto, é irrelevante a companhia aérea que opera efetivamente o voo.

As regras da bagagem aplicam-se até ao ponto em que haja uma interrupção da viagem de mais de 24 horas (Stopover).

Exemplo: Marcou voos de Viena para Joanesburgo, ida e volta, com escalas em Munique e Frankfurt, respetivamente.

Voo de ida:

• de Viena para Munique com o voo n.º OS 115 (OS = Austrian Airlines), operado pela Austrian Airlines.
• Segue sem escala de Munique para Joanesburgo com o voo n.º LH 9542 (LH = Lufthansa), operado pela South African Airways.

As regras de transporte de bagagem para o seu voo de ida são portanto as da Lufthansa.

Voo de regresso:

• De Joanesburgo para Frankfurt com o n.º de voo SA 7573 (SA = South African Airways) operado pela Lufthansa.
• Continua sem escala de Frankfurt para Viena com o voo n.º OS 7260 (OS = Austrian Airlines), operado pela Lufthansa.

As regras de transporte de bagagem para o seu voo de regresso são as regras da South African Airways.

De, para e via EUA e Canadá aplicam-se as seguintes regras de transporte de bagagem, no âmbito das leis de proteção do consumidor definidas pelas autoridades americanas e canadianas (US Department of Transportation e Canadian Transportation Agency):

• As regras de bagagem uniformizadas (p.ex. bagagem gratuita permitida, dimensões/peso da bagagem, bagagem de mão) têm de ser cumpridas em todas as rotas parciais de qualquer viagem de/para ou sobre os EUA ou Canadá
• Aqui vai encontrar principalmente as regras da bagagem, que são as definidas pela primeira companhia mencionada no seu bilhete. Se a Lufthansa estiver indicada no primeiro segmento da viagem, então aplicam-se as condições de bagagem da Lufthansa para toda a viagem (ida e volta). As regras de bagagem de mão podem variar (leis locais).
• Exceção: As companhias aéreas indicadas em primeiro lugar no bilhete podem transferir a definição das regras para a "companhia aérea mais relevante" (regra “Most Significant Carrier”). Por conseguinte, a Lufthansa não pode garantir que, para bilhetes Lufthansa, sejam aplicadas sempre as regras de bagagem da Lufthansa (outras companhias têm frequentemente regras de bagagem diferentes).
• A quantidade de bagagem gratuita permitida no seu voo individual está indicada no seu bilhete e no e-mail de confirmação da Lufthansa.

Para voos com destino aos EUA, em casos suspeitos e para efeitos de controlo, a TSA (Transportation Security Administration) poderá abrir bagagens trancadas. Por essa razão, é recomendado o uso de cadeados de bagagem homologados pela TSA. Pode obter mais informações sobre os procedimentos da TSA em ​http://www.tsa.gov.