Star Alliance Biometrics
Biometryczne rozpoznawanie twarzy Star Alliance umożliwia przejście przez kontrolę bezpieczeństwa i odprawę w szybki i prawie bezkontaktowy sposób. W przyszłości procedura ta będzie wymagała od Ciebie jedynie spojrzenia - bez okazywania karty pokładowej ani smartfona. Jako uczestnik programu Miles & More na rejsach Lufthansy, SWISS i Austrian możesz skorzystać z tej oferty wyłącznie na lotniskach w Hamburgu, Frankfurcie, Monachium i Wiedniu.
Jak zarejestrować się w Star Alliance Biometrics
Rejestracja zajmuje tylko kilka minut i należy jej dokonać co najmniej 24 godziny przed wylotem. Do rejestracji będzie potrzebny ważny paszport i najnowsza wersja aplikacji Miles & More.
Nie posiadasz jeszcze numeru karty Miles & More? Kliknij w poniższy link, aby dokonać bezpłatnej rejestracji i od razu otrzymać numer karty Miles & More.
Otwórz aplikację Miles & More
Wybierz pozycję „Star Alliance Biometrics” w menu i wyraź zgodę na ujawnienie swojego imienia i nazwiska oraz numeru karty serwisowej Miles & More na potrzeby Star Alliance Biometrics. Następnie zostaniesz przekierowany do aplikacji Star Alliance.
Wymóg rejestracji: upewnij się, że posiadasz zainstalowaną najnowszą wersję aplikacji Miles & More.
Utwórz profil
Wyraź zgodę na pobranie Twoich danych biometrycznych oraz ich wykorzystanie na lotnisku w celu identyfikacji w aplikacji Star Alliance.
W swoim profilu biometrycznym utwórz sześciocyfrowy kod PIN oraz pytanie bezpieczeństwa.
Zrób zdjęcia
Zrób sobie zdjęcie, które później będzie wykorzystywane do identyfikacji na lotnisku.
Zrób również zdjęcie paszportu do jednorazowego porównania danych.
Skonfiguruj ustawienia
Ustaw swoje preferencje osobiste do wykorzystania Twoich danych biometrycznych.
Na koniec rejestracji wprowadzone dane zostaną zatwierdzone. Otrzymasz wtedy powiadomienie o pomyślnej rejestracji w aplikacji Star Alliance.
Ważne:bezpieczeństwo Twoich danych jest dla nas ważne, dlatego dane przekazywane do Star Alliance Biometrics są całkowicie zaszyfrowane. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności dla Star Alliance Biometrics.
Dobrze wiedzieć
- Z tej oferty mogą skorzystać uczestnicy programu Miles & More z ważnym biletem Lufthansy, SWISS lub Austrian. Rejestracja jest możliwa za pośrednictwem aplikacji Miles & More. Nie posiadasz jeszcze numeru karty Miles & More? Kliknij w poniższy link, aby dokonać bezpłatnej rejestracji i od razu otrzymać numer karty Miles & More.
Dołącz do programu Miles & More - Technologia jest obecnie dostępna w punktach kontroli bezpieczeństwa oraz w wybranych gate’ach na lotniskach w Hamburgu, Frankfurcie, Monachium i Wiedniu.
- Rozpoznawanie twarzy działa także wtedy, gdy masz założoną maseczkę. Jeżeli cechy charakterystyczne są nietypowe, mogą wystąpić problemy z identyfikacją.
- Rejestracja jest dokonywana raz i obowiązuje na wszystkich uczestniczących lotniskach oraz w liniach lotniczych należących do Star Alliance. Sam decydujesz, na których lotniskach i przez które linie lotnicze będą wykorzystywane Twoje dane.
- Ze Star Alliance Biometrics można korzystać na lotniskach wyposażonych w ten system już 24 godziny po udanej rejestracji.
- Zostaniesz zidentyfikowany przez Star Alliance Biometrics poprzez numer karty Miles & More. Prosimy o podanie go podczas rezerwacji rejsu.
Często zadawane pytania dotyczące Star Alliance Biometrics
Nawet korzystając ze Star Alliance Biometrics, należy zawsze posiadać przy sobie kartę pokładową, gdyż w niektórych punktach kontroli może być ona nadal wymagana (np. kontrola graniczna).
Profil biometryczny w Star Alliance Biometrics nie zastępuje kontroli dokumentu tożsamości na lotnisku. Należy zawsze mieć przy sobie paszport/dowód osobisty.
Może istnieć kilka powodów, dla których (już) nie możesz zostać zidentyfikowany na lotnisku na podstawie danych biometrycznych:
- Lotnisko nie obsługuje jeszcze systemu Star Alliance Biometrics.
Wykaz lotnisk oferujących identyfikację biometryczną - Wybrany przez Ciebie punkt kontroli nie obsługuje jeszcze systemu Star Alliance Biometrics. Obecnie technologia jest dostępna w punktach kontroli bezpieczeństwa oraz przy boardingu. W takim przypadku zostaniesz jak zwykle poproszony o zeskanowanie karty pokładowej.
- Linia lotnicza, którą podróżujesz, nie obsługuje jeszcze systemu Star Alliance Biometrics.
Wykaz partnerów Star Alliance Biometrics - Warunki korzystania uległy zmianie, a Ty jeszcze ich nie zaakceptowałeś. Sprawdź wiadomości w swoim profilu biometrycznym w aplikacji Star Alliance.
- Aby móc korzystać z usługi biometrycznej na lotnisku, należy podać numer karty uczestnika programu Miles & More przy rezerwacji. W przeciwnym wypadku Twój profil biometryczny nie może zostać zidentyfikowany.
- W przypadku odprawy lub rezerwacji w ostatniej chwili rezerwacja mogła jeszcze nie zostać zsynchronizowana ze Star Alliance Biometrics.
- Jeżeli status w programie Miles & More uległ zmianie, możliwe, że informacje nie zostały jeszcze zsynchronizowane ze Star Alliance Biometrics. Zaktualizowane numery kart uczestnika programu Miles & More są synchronizowane co 24 godziny. W takim przypadku prosimy o cierpliwość.
- Jeżeli nosisz czapkę, okulary przeciwsłoneczne, szalik, lub na obiektyw kamery pada silne światło, możesz nie zostać zidentyfikowany. Jeżeli Twój wygląd uległ znaczącej zmianie od momentu rejestracji w Star Alliance Biometrics, to również może być powodem nierozpoznania.
Jeżeli żaden z wyżej wymienionych powodów nie wyjaśnia problemu, prosimy o kontakt bezpośrednio ze Star Alliance. W tym celu przejdź do ustawień w aplikacji Star Alliance i wybierz funkcję „Wyślij informację zwrotną”. Wtedy możesz skontaktować się z odpowiednim centrum obsługi.
Ze Star Alliance Biometrics można korzystać od 18 roku życia.
Te informacje również mogą Cię zainteresować
Podróżowanie jako uczestnik programu dla osób często podróżujących podczas pandemii koronawirusa
Z uwagi na aktualną sytuację niektóre przywileje mogły zostać ograniczone. Wszystko przejrzyście podsumowaliśmy.
Miles & More
Poznaj Miles & More, nasz program nagród dla osób często podróżujących, który oferuje liczne przywileje podczas podróży.
Odprawa online
Wygodnie odpraw się na swój rejs w domu lub w biurze. A następnie sam łatwo wydrukuj swoją kartę pokładową.