Zwrot kosztów

Oferujemy Ci różne możliwości zmiany rezerwacji, zwrotu kosztów lub wymiany biletu na Flight Value Voucher.

Jeżeli chcesz otrzymać zwrot kosztów biletu, możesz anulować rezerwację i wystąpić o zwrot kosztów w sekcji „Szczegóły rejsu” w „Moich rezerwacjach”.

Jeżeli nie jesteś w stanie tego zrobić, o zwrot możesz wystąpić także korzystając z poniższego formularza. Twój wniosek zostanie wówczas rozpatrzony manualnie w naszym centrum obsługi.

Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, która została użyta przy opłaceniu należności. Zwrot kosztów za częściowo wykorzystane bilety wraz z podatkami i opłatami będzie proporcjonalny.

Składając wniosek o zwrot kosztów biletu z powodu anulowania rejsu, zawsze korzystaj z komputera. (Wersja aplikacji na urządzenia mobilne do automatycznej obsługi samodzielnie składanych wniosków o zwrot kosztów w związku z zakłóceniami w rozkładzie rejsów będzie dostępna wkrótce.)

W przypadku biletów zarezerwowanych za pośrednictwem biura podróży zalecamy również skontaktowanie się z tym biurem. Jeżeli nie otrzymasz odpowiedzi na czas lub jest to konieczne z innych powodów, skontaktuj się z nami ponownie w celu dalszego postępowania.

Manualny wniosek o zwrot kosztów

Sprawdź i uzupełnij swoje dane przed wysłaniem formularza.

Rezerwacja anulowana

W przypadku biletów zarezerwowanych za pośrednictwem biura podróży zalecamy również skontaktowanie się z tym biurem. Jeżeli nie otrzymasz odpowiedzi na czas lub jest to konieczne z innych powodów, skontaktuj się z nami ponownie w celu dalszego postępowania.Do centrum obsługi

Informacje ogólne

Skontaktuj się z nami

optional

Szczegółowe informacje o niewykorzystanym bilecie i/lub kuponie na usługi

Rezerwacja lotu
Wprowadź tutaj numer biletu Lufthansy. Znajdziesz go w informacjach o podróży Lufthansą.
Wprowadź tutaj 6‑znakowy kod rezerwacji (litery i cyfry). Znajdziesz go w informacjach o podróży Lufthansą.
optional
Podaj imię i nazwisko pasażera, jeżeli jest inne od podanego powyżej.

Wnioskujący

Wykorzystanie

Usługa chatbota

W przypadku dalszych pytań skorzystaj z naszego chatbota.