Mobilna karta pokładowa – odprawa przez urządzenie mobilne i oszczędność czasu

Nawet kiedy jesteś w podróży możesz wygodnie odprawić się przez smartfon lub tablet i pobrać mobilną kartę pokładową.

Informacje o karcie pokładowej online i mobilnej karcie pokładowej

Uprzejmie prosimy o zrozumienie, że ze względu na obowiązujące przepisy obecnie nie wolno nam wystawiać kart pokładowych online lub mobilnych kart pokładowych na niektórych trasach. W takich przypadkach otrzymasz wyłącznie potwierdzenie odprawy. Karta pokładowa zostanie wystawiona dopiero po sprawdzeniu Twoich dokumentów podróży związanych z Covid-19 przy stanowisku na lotnisku.

Więcej informacji o dokumentach podróży związanych z Covid-19, których potrzebujesz na lotniskach wylotu i przylotu, znajdziesz tutaj:

Odpraw się przez smartfon

Już na 23 godziny przed wylotem możesz odprawić się przez smartfon, zarezerwować miejsce i otrzymać mobilną kartę pokładową. Po prostu wejdź na lufthansa.com w przeglądarce telefonu komórkowego lub skorzystaj z aplikacji Lufthansy.

Pamiętaj o terminach zamknięcia odprawy – do tego czasu musisz uzyskać kartę pokładową i odprawić bagaż. Terminy zamknięcia odprawy różnią się na poszczególnych lotniskach.

Mobilna karta pokładowa

Mobilną kartę pokładową otrzymasz po odprawie mobilnej, a na życzenie także po odprawie online. Po potwierdzeniu „Zostałeś odprawiony” otrzymasz mobilną kartę pokładową jako plik w aplikacji, e‑mailem lub jako link przesłany SMS‑em na Twój smartfon.

Dostępność mobilnej karty pokładowej

Mobilna karta pokładowa jest dostępna na większości kierunków Lufthansy. Jednak w wyjątkowych okolicznościach jest możliwe, że karta pokładowa nie może zostać wystawiona ze względu na obowiązujące przepisy. W takim przypadku otrzymasz wyłącznie potwierdzenie odprawy, a kartę pokładową przy stanowisku odprawy.

Zarządzanie mobilną kartą pokładową

Po otrzymaniu mobilnej karty pokładowej możesz zarządzać nią i używać jej offline, jeżeli posiadasz aplikację Lufthansy, iOS Wallet lub Google Pay.

Jeżeli masz problemy z mobilną kartą pokładową

Jeżeli masz jakiekolwiek problemy z mobilną kartą pokładową, możesz oczywiście odebrać konwencjonalną kartę pokładową w automacie do odprawy lub przy stanowisku odprawy Lufthansy na lotnisku. W ten sam sposób możesz postąpić na przykład wówczas, gdy bateria w Twoim telefonie komórkowym wyczerpie się lub gdy niechcący usuniesz mobilną kartę pokładową.

Szybsze wejście na pokład – z bagażem lub bez bagażu

Z mobilną kartą pokładową możesz zaoszczędzić cenny czas: jeżeli podróżujesz tylko z bagażem podręcznym, możesz udać się prosto do kontroli bezpieczeństwa, a następnie do gate’u. Jeżeli masz inne bagaże, możesz odprawić je po drodze do gate’u przy jednym z wyznaczonych stanowisk drop-off Lufthansy lub w samoobsługowym kiosku nadawania bagażu.