Podróżowanie jako uczestnik programu dla osób często podróżujących

Tak, można nadal korzystać z gwarancji rezerwacji.

Oczywiście znane dotychczas numery telefonów są w dalszym ciągu dostępne. Prosimy o zrozumienie, że w obecnej sytuacji okres oczekiwania na połączenie może być dłuższy niż zwykle.

Szczegółowe informacje o świadczeniach dobrej woli dla wszystkich osób należących do programu dla osób często podróżujących, a których status wygasa w lutym 2022 roku, można znaleźć na stronie Miles & More.

Odprawa dla Klasy Biznes jest dostępna na lotniskach we Frankfurcie, Monachium, Zurychu, Genewie i Wiedniu.

Ze względu na niewielką liczbę pasażerów wiele szybkich przejść na lotniskach zostało zamkniętych. Gdy tylko liczba pasażerów wzrośnie, szybkie przejścia również zostaną ponownie uruchomione. Konkretne informacje można znaleźć na stronie internetowej odpowiedniego lotniska. Szybkie przejścia (Fast Lane) są obecnie dostępne we Frankfurcie, Genewie, Wiedniu i Zurychu, ale nie w Monachium. W ciągu najbliższych kilku tygodni zostanie podjęta decyzja o możliwości korzystania z szybkich przejść na innych lotniskach w Europie i poza nią.

Wiele krajów zaostrzyło przepisy dotyczące bagażu podręcznego z powodu koronawirusa.

Pasażerowie podróżujący Klasą Biznes mogą bezpłatnie nadać dodatkowy bagaż podręczny. Prosimy wejść na stronę informacyjną Lufthansy (Info Hub), aby sprawdzić potencjalne ograniczenia dla poszczególnych krajów.

Z przyjemnością ponownie powitamy cię w salonikach Lufthansy. Prosimy wcześniej zapoznać się z zasadami wejścia do saloniku.

Usługa limuzyny z szoferem jest oferowana na lotniskach we Frankfurcie i Monachium.

Boarding priorytetowy wprowadziliśmy ponownie na rejsy kontynentalne dla pasażerów Klasy Biznes, o statusie HON Circle Member, Senator oraz Star Gold. Dla pasażerów o statusie priorytetowym ponownie istnieje możliwość wejścia na pokład po wcześniejszym boardingu, wraz z rozpoczęciem boardingu grup 1 i 2.

Aby uniknąć dużych zgromadzeń, prosimy nie podchodzić do gate’u aż do chwili, gdy dana grupa zostanie wywołana. Radzimy i prosimy pasażerów priorytetowych z miejscem przy przejściu, aby jednak wchodzili na pokład z grupą 5. Minimalizuje to konieczność wstawania z miejsca, tym samym chroniąc siebie oraz innych pasażerów przed bliższym kontaktem.

Z tego względu prosimy o wsparcie, aby procedura boardingu przebiegała tak przyjemnie i bezpiecznie, jak to tylko możliwe. Prosimy wszystkich pasażerów w strefie gate’u i podczas procedury boardingu o utrzymywanie dystansu społecznego i od czasu do czasu wstrzymywanie przejścia pasażerów w rękawie prowadzącym do samolotu. W orientacji pomogą znaki na podłodze. Boarding pasażerów odbywa się głównie przez maszyny do szybkiego boardingu, jeśli są dostępne w gate’cie.