Application for compensation and reimbursement in the event of flight irregularities

Jeżeli przylot rejsu Lufthansy był opóźniony o co najmniej trzy godziny, rejs został anulowany lub nie zdążyłeś/-aś na kolejne połączenie w rejsie łączonym, możesz wypełnić formularz, aby zażądać sprawdzenia, czy przysługuje Ci odszkodowanie na podstawie art. 7 rozporządzenia nr 261/2004 UE.

Prawa pasażera

Jakie zakłócenie wystąpiło w przypadku Twojej podróży?

Wybierz powód zakłócenia Twojej podróży.

Rodzaj zakłócenia w rozkładzie rejsów

Wybierz opcję.

W czyim imieniu składasz wniosek o odszkodowanie?

Wskaż, czy składasz wniosek w imieniu własnym, czy w imieniu innej osoby.

Wnioskujący:

Wybierz opcję.

Aby rozpatrzyć Twój wniosek, który składasz jako osoba trzecia w imieniu innego podróżnego, potrzebujemy upoważnienia od danego klienta.

Po wypełnieniu formularza możesz go wysłać w sekcji „Paragony, wydatki i inne dokumenty”.

Pobierz formularz upoważnienia

Którego rejsu dotyczyło zakłócenie?

Wskaż rejs, którego dotyczyło zakłócenie.

Wprowadź sześcioznakowy kod rezerwacji
Szczegóły rejsu 1
Wprowadź numer rejsu, np. 1234.
Wprowadź datę rejsu.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Szczegóły rejsu 2
Wprowadź numer rejsu, np. 1234.
Wprowadź datę rejsu.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Szczegóły rejsu 3
Wprowadź numer rejsu, np. 1234.
Wprowadź datę rejsu.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Szczegóły rejsu 4
Wprowadź numer rejsu, np. 1234.
Wprowadź datę rejsu.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Szczegóły rejsu 5
Wprowadź numer rejsu, np. 1234.
Wprowadź datę rejsu.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.

You can add 5 dodatkowy/-e rejs/-y

Jak dotarłeś/-aś do celu podróży?

Wybierz opcję.

Alternatywny transport

Dane osobowe

Wprowadź dane osobowe wnioskującego oraz wszystkich osób, których dotyczy sytuacja. Pierwsza osoba będzie osobą, z którą się skontaktujemy.

Zacznij od wprowadzenia w tym miejscu danych kontaktowych składającego wniosek.

Osoba 1
optional
Wprowadź 13-znakowy numer biletu (220XXXXXXXXXX)
optional
opcjonalnie
Wprowadź imię w formie widniejącej na bilecie lotniczym.
optional
Wprowadź nazwisko w formie widniejącej na bilecie lotniczym.

Dane kontaktowe

optional
Please select a state/region.
W miarę możliwości wprowadź ten sam adres e-mail, który został użyty podczas rezerwacji biletu.
optional
Wprowadź numer telefonu z kodem kraju (np. +48).
Osoba 2
optional
Wprowadź 13-znakowy numer biletu (220XXXXXXXXXX)
optional
opcjonalnie
Wprowadź imię w formie widniejącej na bilecie lotniczym.
optional
Wprowadź nazwisko w formie widniejącej na bilecie lotniczym.

Dane kontaktowe

optional
Please select a state/region.
W miarę możliwości wprowadź ten sam adres e-mail, który został użyty podczas rezerwacji biletu.
optional
Wprowadź numer telefonu z kodem kraju (np. +48).
Osoba 3
optional
Wprowadź 13-znakowy numer biletu (220XXXXXXXXXX)
optional
opcjonalnie
Wprowadź imię w formie widniejącej na bilecie lotniczym.
optional
Wprowadź nazwisko w formie widniejącej na bilecie lotniczym.

Dane kontaktowe

optional
Please select a state/region.
W miarę możliwości wprowadź ten sam adres e-mail, który został użyty podczas rezerwacji biletu.
optional
Wprowadź numer telefonu z kodem kraju (np. +48).
Osoba 4
optional
Wprowadź 13-znakowy numer biletu (220XXXXXXXXXX)
optional
opcjonalnie
Wprowadź imię w formie widniejącej na bilecie lotniczym.
optional
Wprowadź nazwisko w formie widniejącej na bilecie lotniczym.

Dane kontaktowe

optional
Please select a state/region.
W miarę możliwości wprowadź ten sam adres e-mail, który został użyty podczas rezerwacji biletu.
optional
Wprowadź numer telefonu z kodem kraju (np. +48).
Osoba 5
optional
Wprowadź 13-znakowy numer biletu (220XXXXXXXXXX)
optional
opcjonalnie
Wprowadź imię w formie widniejącej na bilecie lotniczym.
optional
Wprowadź nazwisko w formie widniejącej na bilecie lotniczym.

Dane kontaktowe

optional
Please select a state/region.
W miarę możliwości wprowadź ten sam adres e-mail, który został użyty podczas rezerwacji biletu.
optional
Wprowadź numer telefonu z kodem kraju (np. +48).
Osoba 6
optional
Wprowadź 13-znakowy numer biletu (220XXXXXXXXXX)
optional
opcjonalnie
Wprowadź imię w formie widniejącej na bilecie lotniczym.
optional
Wprowadź nazwisko w formie widniejącej na bilecie lotniczym.

Dane kontaktowe

optional
Please select a state/region.
W miarę możliwości wprowadź ten sam adres e-mail, który został użyty podczas rezerwacji biletu.
optional
Wprowadź numer telefonu z kodem kraju (np. +48).

Możesz dodać 6 dodatkowych pasażerów.

Paragony, wydatki i inne dokumenty

Zgodnie z rozporządzeniem UE nr 261/2004 możesz żądać zwrotu poniesionych wydatków na wyżywienie, zakwaterowanie w hotelu, przejazdy między lotniskiem a miejscem zakwaterowania oraz łączność w wysokości proporcjonalnej do czasu oczekiwania. Możesz to zrobić, jeżeli sama linia lotnicza nie zapewniła tych usług.

optional

Uwaga: nie wysyłaj nam żadnych danych karty kredytowej.

Warunki korzystania

Potwierdzenie, że wprowadzone dane są poprawne

Przepisy o ochronie danych osobowych

​Przejdź do przepisów o ochronie danych osobowych