화물칸 내 초과 수하물로서의 동물 운송
반려동물이 목적지 공항에 안전하고 편안하게 도착할 수있도록, 동물을 초과 수하물로 운송하는 경우에 대한 중요한 정보를 제공합니다. 이 경우 반려동물은 운송용 특수 컨테이너에 담겨 환기시설이 설치된 화물칸으로 운송됩니다.
루프트한자는 모든 승객은 물론 모든 동물의 안전과 편안함을 보장하기 위해 최선의 노력을 다합니다. 따라서 루프트한자 가이드라인은 현행 동물 보호 및 반출입 관련 규정과 국제항공운송협회(IATA)의 규정을 바탕으로 합니다.
또한, 루프트한자 항공편의 동물 운송에 대한 일반 정보를 확인하세요.
자격 요건
운송 컨테이너를 포함해 무게가 8 kg이 넘는 개 및 고양이는 기내에 반입할 수 없습니다.
참고: 뮌헨을 통한 연결편의 경우 화물칸으로 동물을 운송할 수 없습니다. 뮌헨 공항에서는 화물칸 내 동물을 다음 항공편으로의 자동 연결이 불가합니다. 위탁 동물을 동반한 환승편 및 연결편 예약과 위탁 동물의 자동 연결은 프랑크푸르트 공항에서 가능합니다.
보조견(예: 맹인안내견 또는 보청견) 운송 시 다음과 같은 예외사항에 유의하세요.
승객 한 명 당 동반 가능한 동물은 최대 2마리입니다(허용된 운송용 컨테이너 사용). 동물은 객실 및/또는 화물칸으로 운송될 수 있습니다.
- 객실 내(허용된 운송용 컨테이너 사용) 2마리(개 또는 고양이) 이하 또는 화물칸(허용된 운송용 컨테이너 1개 또는 2개 사용) 내 2마리 이하
- 객실 내(허용된 운송 컨테이너 사용) 1마리(개 또는 고양이)와 화물칸(허용된 운송 컨테이너 사용) 내 1마리
운송 가능한 동물의 최소 연령을 확인하세요. 개와 고양이의 경우, 최소 연령은
- 12주이며,
- 독일 출발/도착/경유 항공편의 경우 15주입니다.
이 페이지에서운송 컨테이너의 품질 및 규격에 대해 더 자세히 알아보세요.
동물 보호 및 반출입 규정 준수에 대한 책임은 승객에게 있습니다. 방문 예정인 국가에 적용되는 규정에 관한 사항은 해당 영사관과 수의사에게 문의하세요. 또한 루프트한자는 필요 시 더욱 엄격한 규정을 적용할 권리와 필요시 특정 노선(예: 영국 및 아일랜드행)의 예약을 거절할 권리가 있습니다.
규정 미준수로 반려동물 운송이 거부되는 경우 루프트한자는 재예약, 동물 탑승 또는 호텔 숙박 등으로 발생하는 비용에 대한 책임을 지지 않습니다.
방문 국가의 특정 규정이 적용되는 경우에는 명시된 요건을 모두 충족하더라도 루프트한자 항공기 화물칸의 초과 수하물로서 반려동물의 운송이 제한될 수 있습니다. 이 경우 일정 상황에서는 루프트한자 항공기 화물칸 내 항공 화물로 운송될 수 있습니다. 항공 화물로 운송될 경우에는 다른 요금이 적용됩니다.
운송을 위해서는 동물 화물 운송업체의 서비스를 이용해야 합니다. 동물 화물 운송업체 검색을 통해 가까운 업체의 연락처를 확인할 수 있습니다. 이와 관련하여 궁금한 점이 있으신 경우, 루프트한자 카고 서비스 센터 한국 02-3420-0300으로 문의하세요. (독일 +49 0180 6-747 100 독일 유선 전화 회선 이용 시 분당 EUR 0.20. 휴대전화 회선 이용 시 분당 최대 EUR 0.60)
허용되는 개 및 고양이를 제외한 기타 모든 동물종의 운송과 관련된 정보는 루프트한자 카고 웹사이트 Lufthansa-cargo.com에서 확인할 수 있습니다.
운송을 위해서는 동물 화물 운송업체의 서비스를 이용해야 합니다. 동물 화물 운송업체 검색을 통해 가까운 업체의 연락처를 확인할 수 있습니다. 이와 관련하여 궁금한 점이 있으신 경우, 루프트한자 카고 서비스 센터 한국 02-3420-0300으로 문의하세요. (독일 +49 0180 6-747 100 독일 유선 전화 회선 이용 시 분당 EUR 0.20. 휴대전화 회선 이용 시 분당 최대 EUR 0.60)
등록
반려견 또는 반려묘를 운송용 컨테이너에 넣은 후에 초과 수하물로서 루프트한자 항공편의 환기시설이 설치된 화물칸으로 운송할 수 있습니다. 출발 72시간 전까지 이용 가능 여부를 확인한 후에 예약됩니다.
운송용 컨테이너 사양
화물칸으로 반려동물을 운송하기 위해서 현행 IATA(국제항공운송협회) 규정에 부합하는 운송 컨테이너가 필요하며, 이를 지키지 않는 경우 루프트한자가 반려동물 운송을 거부할 수 있습니다.
참고: 운송 컨테이너는 나사로 단단히 고정되어 있어야 합니다. 플라스틱 잠금 장치는 충분히 안전한 것으로 인정되지 않기 때문에 사용이 금지됩니다.
운송하는 동물종에 따라 각기 다른 컨테이너가 필요합니다. 운송 컨테이너는 승객이 준비해야 합니다. 일반적으로 공항에서는 구입할 수 없습니다. 운송 컨테이너를 미리 구입하여 반려동물이 항공편 이용 전에 적응하도록 하는 것을 권장합니다.
환기시설이 설치된 화물칸으로 개 및 고양이를 운송하는 경우 필요한 동물 운송 컨테이너의 조건을 아래에서 확인해보세요.
1. 모든 컨테이너는 운송되는 고양이 또는 개에 적합해야 합니다.
2. 컨테이너의 크기는 동물이 자연스럽게 일어서고 움직이고 눕기에 충분해야 합니다.
3. 컨테이너 내부는 부드러워야 하고 완전한 상태를 유지하기 위해 동물이 물거나 벗길 수 있는 돌출부가 없어야 합니다.
4. 비, 눈 또는 우박이 들어가지 않도록 상단은 누수 방지 처리가 되어 있어야 합니다.
5. 상단 및 하단으로 구성된 컨테이너는 단단하게 서로 고정되어야 합니다.
6. 컨테이너는 견고하고 잠글 수 있고 깨끗해야 하며 안감은 흡수성이 있되 바닥은 방수처리가 되어야 합니다.
7. 문을 단단히 닫을 수 있어야 합니다.
8. 문을 케이블 타이를 이용해 고정하는 것을 권장합니다.
9. 컨테이너에 바퀴가 있어서는 안 됩니다. 바퀴가 있을 경우 바퀴를 제거하거나 작동하지 못하게 해야 합니다.
10. 컨테이너의 4면 모두 에 환기구가 있어야 합니다. 환기구는 부상을 막기 위해 동물의 신체 일부가 밖으로 튀어나오지 않을 수 있도록 작은 크기이거나 창살로 막혀있어야 합니다.
11. 옆면 및 뒷면의 환기구는 컨테이너의 상단 2/3 지점 이내에 위치해야 합니다.
12. 간격을 띄우는 장치는 컨테이너를 이동시킬 때 손잡이 역할을 하고 다른 화물이나 수하물에 의해 환기구가 막히지 않게 하기 위하여 컨테이너 디자인의 일부에 포함되어야 합니다(세로 및 뒷면 모두).
13.물 및 음식 그릇을 운송용 컨테이너에 고정된 상태로 이용할 수 있어야 합니다.
참고:
- 물통은 여행 전에 채워야 하며 컨테이너 외부에서도 접근이 가능해야 합니다. 여행 중 먹이 및 물은 쏟아지지 않는 그릇을 이용해 제공될 수 있습니다.
- 먹이 및 물 제공 방법은 정보 스티커에 명시되어야 합니다.
14.컨테이너는 직원이 다루기 쉬워야 하며 동물이 할퀴거나 물지 못하도록 보호장치가 되어 있어야 합니다.
개 및 고양이 운송용 컨테이너
주의사항:철사 또는 철망으로 만들어진 컨테이너는 항공 운송 시 허용되지 않습니다. 컨테이너 상단은 철사로 만들어져서는 안 되며 단단해야 합니다. 공기 구멍은 컨테이너 상단의 안정성을 저해하지 않는 한도에서 허용됩니다.
1. 문 경첩 및 걸쇠가 출입구 위아래와 수평 돌출부로부터 1.60cm 이상 튀어나와 있어야 합니다.
2. 환기 구멍
3. 뒤쪽 모습
4. 고정된 밥그릇 및 물그릇
5. 문 걸쇠
6. 스페이서
요금
화물칸 내 초과 수하물로서 동물 운송 시 부과되는 비용은 노선 및 운송 컨테이너의 크기에 따라 상이합니다. 비용은 항공편 비행 방향당(루프트한자 연결편 포함) 1회 적용됩니다(예: 함부르크에서 출발하여 프랑크푸르트를 경유해 마드리드로 향하는 항공편). 귀국 항공편 및 경유 (24시간을 초과하는 여행 중단) 시에는 요금이 다시 부과됩니다.
반려동물 운송 비용은 공항의 체크인 카운터 또는 루프트한자 서비스 카운터에서 지불 가능합니다. 반려동물 및 운송 컨테이너 외에 항공권에 포함된 무료 수하물 허용량도 물론 사용할 수 있습니다.
주의사항: 브뤼셀, 제네바, 프랑크푸르트, 빈 및 취리히를 경유할 경우 화물칸으로 이동하는 동물에 대하여 EUR 150 / CHF 170 / USD 170 / CAD 220의 추가 수수료가 적용될 수 있습니다.
수하물 계산기
노선 및 탑승 클래스, 운임을 바탕으로 수하물 계산기를 이용하여 간편하게 무료 수하물 허용량을 확인할 수 있습니다. 또한 화물칸 또는 객실에서의 반려 동물 운송 가격에 대한 정보도 찾을 수 있습니다.