Travel ID 관련 자주 묻는 질문 및 답변

Travel ID는 루프트한자 그룹 항공사 및 Miles & More의 디지털 채널에 대한 접근 권한을 제공합니다.

• 이메일 주소로 간편하게 로그인
• 루프트한자 그룹 항공사 채널의 통합적 접근 권한
• 사전 기입된 양식으로 신속한 처리
• 한눈에 보는 예약 관련 개인정보, 최신 정보 및 권장사항
• 개인별 맞춤형 서비스
• 원할 경우 Miles & More 혜택 추가

Travel ID로 Miles & More를 활성화하면 됩니다. 계정 활성화는 Travel ID 프로필 등록 시 또는 등록 후 (몇 주 내에) 가능합니다. 이후 Travel ID로 예약하거나 예약 과정에서 Miles & More 서비스 카드 번호를 입력하여 마일리지를 적립할 수 있습니다.

비밀번호는 사용자 아이디와 달라야 하며 기존에 사용했던 비밀번호는 재사용할 수 없습니다. 또한, 다음의 조건을 충족해야 합니다:

• 최소 8자리
• 최소 1개의 대문자
• 최소 1개의 소문자
• 최소 1개의 숫자
• 다음 중 최소 1개의 특수문자: §!"#$%&'()*+,-./:;<>?_@\

입력된 이메일 주소가 이미 Travel ID 계정과 연계되어 있을 가능성이 큽니다. 이메일 주소는 하나 이상의 계정에 사용할 수 없기 때문에 다른 이메일 주소로 등록해야 합니다.

또는 비밀번호를 재설정하고 기존의 계정을 이용할 수도 있습니다.

Travel ID 활성화 링크는 24시간 동안 유효합니다. 24시간 경과 후에는 등록 절차를 다시 시작하고 새로운 활성화 링크를 받아야 합니다.

스팸 폴더를 확인해주시기 바랍니다. 스팸 폴더에 활성화 링크가 포함된 이메일이 없는 경우, 다시 등록해주세요.

Travel ID로 로그인하기 전에 활성화 링크를 클릭해야 합니다. Travel ID 이메일 주소로 발송된 이메일에서 링크를 확인할 수 있습니다.

"비밀번호 분실"을 클릭하고 Travel ID 이메일 주소를 입력한 후에 설명을 따르세요.

Travel ID 유형에 따라 (Miles & More 연동 여부) 다음과 같은 로그인 옵션이 부여됩니다.

• Miles & More와 연동하지 않은 경우: Travel ID 이메일 주소 + 비밀번호
• Miles & More와 연동한 경우: Travel ID 이메일 주소 + 비밀번호 또는 Miles & More 서비스 카드 번호 + PIN (개인식별번호)

프로필이 아직 활성화되지 않았습니다.

등록 후 24시간이 경과하지 않았다면 수신함과 스팸 폴더를 확인하세요. 활성화 링크가 포함된 이메일을 찾을 수 있을 것입니다. 등록 후 24시간 이상이 경과했다면 다시 등록한 후에 이메일로 발송된 링크로 Travel ID를 활성화하세요.

예. 앞으로는 모든 루프트한자 그룹 항공사에 로그인할 수 있습니다. 여기에는 루프트한자 독일항공, 오스트리아 항공, 스위스 항공, 브뤼셀 항공, 유로윙스 및 유로윙스 디스커버가 포함됩니다.

Lufthansa ID는 2023년 1월 31일부로 사용이 중단되었습니다. Lufthansa ID는 Travel ID로 대체되었습니다. 아직 이 사실을 모르셨다면 새로운 Travel ID를 생성하시기 바랍니다.

활성 예약이 있는 경우 내 예약의 Travel ID 프로필에 추가할 수 있습니다.

항공사 ID는 삭제되었습니다. Travel ID에 다시 등록하십시오. 활성 예약이 있는 경우 내 예약의 Travel ID 프로필에 추가할 수 있습니다.

먼저 새로운 이메일 주소를 "연락처 상세정보"의 프로필에 추가해야 합니다. 이메일로 발송되는 활성화 링크를 이용해 변경사항을 확인하세요. Travel ID 프로필로 돌아가서 확인된 이메일 주소를 목록 최상단으로 옮기세요.

불가능합니다. 프로필에는 상용고객 프로그램을 한 개만 추가할 수 있습니다. Travel ID 계정에서 이미 Miles & More를 활성화했다면 다른 상용고객 프로그램을 추가할 수 없습니다.

Travel ID 계정 1개당 하나의 이메일 주소만 저장할 수 있습니다. 여러 개의 Travel ID 계정을 보유한 경우, 사용하지 않는 계정은 삭제해야 합니다. 이후에 해당 이메일 주소를 이용하여 Travel ID 계정을 활성화할 수 있습니다.

프로필 영역의 "프로필 정보"에서 Travel ID 프로필을 삭제할 수 있습니다. Travel ID와 Miles & More를 연동한 경우, 두 계정을 다 삭제하기 원하시면 먼저 Miles & More 프로그램 멤버십을 취소해야 합니다. 그렇게 하려면 Miles & More 서비스 팀에 문의하십시오.

"커뮤니케이션 설정" 메뉴의 프로필에서 선호사항을 변경하여 광고 수신을 거부할 수 있습니다.

"커뮤니케이션 설정" 메뉴의 프로필에서 "맞춤형 광고 동의"를 비활성화하여 데이터 사용 허가를 철회할 수 있습니다.

데이터 보호는 루프트한자 그룹에 매우 중요합니다. 루프트한자 그룹은 고객 정보를 제3자에게 판매하거나 공유하지 않습니다.

Travel ID는 개인정보입니다. 오용을 방지하기 위하여 로그인 정보는 공유하지 않는 것을 권장합니다. 이러한 권장사항은 당사의 데이터 보호 지침의 일환이기도 합니다.

항공편을 예약할 때 lufthansa.com 또는 루프트한자 앱에서 Lufthansa ID로 로그인한 상태였다면 예약이 자동으로 프로필에 추가됩니다. 추후에 수동으로 예약을 추가하는 것 또한 가능합니다.

Travel ID로 lufthansa.com에 로그인하세요. 웹사이트 오른쪽 상단의 프로필 이름을 클릭하세요. 메뉴가 표시됩니다. "나의 예약"을 선택하세요. 예약 내역에 새롭게 예약을 추가할 수 있습니다.