Application for compensation and reimbursement in the event of flight irregularities

루프트한자 항공편이 3시간 이상 지연되었거나, 취소되었거나, 연계 항공편을 놓친 경우, 이 양식을 사용하여 EU 규정 제7조 261/2004에 따라 보상을 받을 수 있는지 여부에 대한 확인을 요청하실 수 있습니다.

승객의 권리

여행 중 어떤 문제를 겪으셨나요?

여행에 차질이 생긴 사유를 선택해 주세요.

항공편 운항 관련 문제 유형

옵션을 선택하세요.

누구를 위해 보상 신청을 하시나요?

이 요청을 직접 제출하는 것인지, 다른 사람을 대신하여 제출하는 것인지 명시해 주세요.

신청인:

옵션을 선택하세요.

다른 사람을 대신하여 제3자로 요청을 처리하는 경우, 해당 고객의 승인이 필요합니다.

양식을 모두 작성한 후, ‘영수증, 비용 및 기타 서류’ 섹션에 업로드할 수 있습니다.

위임장 다운로드

어떤 항공편이 운항 관련 문제의 영향을 받았나요?

운항 관련 문제로 영향을 받은 항공편 정보를 알려주세요.

6자리 예약 코드를 입력하세요
항공편 상세 정보 1
항공편명을 입력하세요(예: ‘1234’).
항공편 날짜를 입력하세요.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
항공편 상세 정보 2
항공편명을 입력하세요(예: ‘1234’).
항공편 날짜를 입력하세요.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
항공편 상세 정보 3
항공편명을 입력하세요(예: ‘1234’).
항공편 날짜를 입력하세요.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
항공편 상세 정보 4
항공편명을 입력하세요(예: ‘1234’).
항공편 날짜를 입력하세요.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
항공편 상세 정보 5
항공편명을 입력하세요(예: ‘1234’).
항공편 날짜를 입력하세요.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.

You can add 5 추가 항공편(복수 입력 가능)

목적지에 어떻게 도착하셨나요?

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대체 교통편

개인 상세 정보

신청자 및 모든 탑승객의 개인 상세 정보를 입력하세요. 첫 번째로 기재된 승객이 연락을 받게 됩니다.

먼저 신청자의 연락처를 여기에 입력하세요.

승객 정보 1
optional
13자리 항공권 번호를 입력하세요(예: 220XXXXXXXXXX).
optional
선택 사항
항공권에 표시된 이름을 입력하세요.
optional
항공권에 표시된 성을 입력하세요.

연락처 상세 정보

optional
Please select a state/region.
가능하면 예약 시 사용한 이메일 주소와 동일한 주소를 사용하세요.
optional
국가 코드(예: +49)를 포함한 전화번호를 입력하세요.
승객 정보 2
optional
13자리 항공권 번호를 입력하세요(예: 220XXXXXXXXXX).
optional
선택 사항
항공권에 표시된 이름을 입력하세요.
optional
항공권에 표시된 성을 입력하세요.

연락처 상세 정보

optional
Please select a state/region.
가능하면 예약 시 사용한 이메일 주소와 동일한 주소를 사용하세요.
optional
국가 코드(예: +49)를 포함한 전화번호를 입력하세요.
승객 정보 3
optional
13자리 항공권 번호를 입력하세요(예: 220XXXXXXXXXX).
optional
선택 사항
항공권에 표시된 이름을 입력하세요.
optional
항공권에 표시된 성을 입력하세요.

연락처 상세 정보

optional
Please select a state/region.
가능하면 예약 시 사용한 이메일 주소와 동일한 주소를 사용하세요.
optional
국가 코드(예: +49)를 포함한 전화번호를 입력하세요.
승객 정보 4
optional
13자리 항공권 번호를 입력하세요(예: 220XXXXXXXXXX).
optional
선택 사항
항공권에 표시된 이름을 입력하세요.
optional
항공권에 표시된 성을 입력하세요.

연락처 상세 정보

optional
Please select a state/region.
가능하면 예약 시 사용한 이메일 주소와 동일한 주소를 사용하세요.
optional
국가 코드(예: +49)를 포함한 전화번호를 입력하세요.
승객 정보 5
optional
13자리 항공권 번호를 입력하세요(예: 220XXXXXXXXXX).
optional
선택 사항
항공권에 표시된 이름을 입력하세요.
optional
항공권에 표시된 성을 입력하세요.

연락처 상세 정보

optional
Please select a state/region.
가능하면 예약 시 사용한 이메일 주소와 동일한 주소를 사용하세요.
optional
국가 코드(예: +49)를 포함한 전화번호를 입력하세요.
승객 정보 6
optional
13자리 항공권 번호를 입력하세요(예: 220XXXXXXXXXX).
optional
선택 사항
항공권에 표시된 이름을 입력하세요.
optional
항공권에 표시된 성을 입력하세요.

연락처 상세 정보

optional
Please select a state/region.
가능하면 예약 시 사용한 이메일 주소와 동일한 주소를 사용하세요.
optional
국가 코드(예: +49)를 포함한 전화번호를 입력하세요.

추가 가능 6 추가 승객.

영수증, 비용 및 기타 서류

EU 규정 261/2004에 따라, 공항과 숙박 및 커뮤니케이션 과정을 비롯한 대기 시간에서 발생한 식사, 호텔 숙박, 교통편 비용에 상응하는 보상을 요구하실 수 있습니다. 단, 항공사에서 아직 해당 서비스를 제공하지 않은 상태여야 합니다.

optional

주의: 신용카드 정보를 보내지 마세요.

이용 약관

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