デジタル書類審査：安心してご旅行いただくためのサービス
必要な渡航書類すべてをご用意いただけましたか？ 予定のご旅行に関してすべての書類は有効ですか？ フライト前に当社のHealth Entry Support Centreによる新型コロナ関連の入国書類の無料審査サービスをご利用ください。安心して旅行のスタートを切っていただけます。
迅速、簡単なデジタル審査：お客様のメリット
- 入国要件をすべて満たしているか早期に確認できます
- 必要な書類が欠けていたり、不備があった場合の、迅速かつタイムリーな通知
- 書類の確認がとれるとデジタル搭乗券が発行されます
- 適切な書類を持って空港に到着することで、旅行出発への安心感を得ることができます
書類審査のデジタル化と標準化に向け、今後いくつかのシステムを確立する予定です。ルフトハンザは、対象路線について、Health Entry Support Centerを通じてデジタル書類審査をご提供しています。
目的地の新型コロナ関連の規制に基づく入国書類のデジタル審査のご利用は任意です。空港で係員による確認を受けることも引き続き可能です。この場合はお待ちいただく時間が長くなる場合があることをご了承ください。
どの書類をアップロードする必要がありますか？
目的地やご利用路線によって異なる規制が適用されます。ドイツへの入国規制とドイツ以外の国への入国規制について適時にご確認ください。
通常アップロードが必要な書類：
- デジタル入国申請（ドイツの場合は「DEA」、スペインやポルトガルの場合は「Passenger Locator Form」など）
- （ロベルト・コッホ研究所により現在の定義に従い）必要回数を接種済みであるというワクチン証明（印刷されたQRコードが望ましい）および/または
- 公式の陰性証明書（目的地の国が要求する種類の検査のもの）
新型コロナ関連の入国書類をアップロード
アップロード
フォームを使用して記入済みの入国関連書類をアップロードしてください。
審査
その後、アップロードしていただいた書類が完全で不備がないことをこちらで確認します。
確認
入国書類が有効な場合は承認の連絡、書類が欠けていたり有効でない場合は、その旨の連絡をお送りします。
チェックイン
書類の確認がとれると、デジタルの搭乗券が発行されます。
書類を提出できる期間は、出発の72時間前から12時間前までですのでご注意ください。
よくある質問
「新型コロナ関連の渡航書類」とは、現在、渡航先での入国、場合により出国の際にも必要とされる新型コロナウイルス感染症に関連する書類すべてを指します。ドイツの「DEA」や、スペインやポルトガルの場合は「Passenger Locator Form（所在追跡フォーム）」などの入国に関するデジタル登録、また検査結果証明書が含まれます。目的地と路線によって、必要な書類が異なります。詳細情報は、各国の関係当局のウェブサイトでご確認いただけます。
提出された入国書類が旅行の時点で有効であるか、また完全であり妥当であるかについて当社のHealth Entry Support Centerが確認いたします。
ご注意：ワクチン接種証明には以下の情報が記載されている必要があります：
- お名前
- 生年月日
- ワクチン製造元
- 接種日
このデータは他の書類と同一でなければなりません。
Health Entry Support Centreでの入国書類のデジタル審査は、ドイツ行きのすべての路線でご利用になれます。
またドイツ発の以下の路線も対象です：
| エジプト | アルジェリア |
| アンゴラ | アルゼンチン |
| アゼルバイジャン | 赤道ギニア |
| ベイルート |
ベラルーシ |
| ベルギー | ブラジル |
| デンマーク | フランス |
| ジョージア | ギリシャ |
| 英国 | 香港 |
| イラン | アイルランド |
| アイスランド | イスラエル |
| イタリア | インド |
| 日本 | ヨルダン |
| カナダ | カザフスタン |
| コロンビア | クウェート |
| ルクセンブルク | モロッコ |
| ナミビア | オランダ |
| ナイジェリア | ノルウェー |
| オーストリア | ポルトガル |
| ロシア | サウジアラビア |
| スウェーデン | スイス |
| スペイン | 南アフリカ |
| チェコ共和国 | チュニジア |
| トルコ | ウクライナ |
| 米国* | アラブ首長国連邦 |
| キプロス |
* ニューヨーク、ワシントンD.C.、ボストン、フィラデルフィア、シャーロット、シカゴ、ダラス、ヒューストン、デトロイト、アトランタ、デンバー、ロサンゼルス、サンフランシスコ、マイアミ、オーランド、サンディエゴ、オースティン、シアトル。
審査のために書類を提出できる期間は、出発の72時間前から出発の12時間前までです。
- デジタル書類審査は出発の72時間前から実施されますので、これ以前には予約が表示されません。
- 申請内容について入力に誤りがないか確認してください。予約時の名前に、他の名前や肩書きを追加した場合はそれが正しいかを確認してください。この場合の名前は、予約時と同じように入力してください（例：MAXPETER、MAXMR、MAXDRMR）。
- 航空券をオーストリア航空、スイス インターナショナル エアラインズ、またはブリュッセル航空で予約した場合は、該当する航空会社のウェブサイトに書類をアップロードしてください。
新型コロナのEUデジタル証明書（DCC）はQRコードの提出で十分です。
EU DCCではない場合は、全ての情報が記載された書類一式をアップロードしてください。これは、QRコードの記載のないワクチン接種証明書を発行する国の場合にも当てはまります。
快復者の方がその後ワクチン接種を受けた場合は、ワクチン接種証明書をアップロードしてください。
目的地の国によっては、ワクチン接種証明書に加えて快復証明書を必要とすることがあります。その場合は、ワクチン接種証明書と快復証明書の両方をアップロードしてください。
- 全ての書類が揃ってからアップロードするようにしてください。
- アップロードする書類の解像度が十分で文字が読み取れることを確認してください。写真を撮影する際は上から撮り、折り目による影ができないようにします。平面に書類を置いてフラッシュが反射しないように配慮してください。
- 書類ごとに1つのファイルになるようにアップロードしてください（例えば、検査証明書の表面と裏面はあわせて1つのファイルとしてください）。
- 予約の内容は、アップロードされた書類の内容と正確に一致している必要があります（例：個人情報が一致している必要があります）。姓名、その他の名前や名前の変更が正しく表記されていることを確認してください。
暗号化されたデータをアップロードしないでください。データ保護のための暗号化はこちらで行います。
書類が送信された旨が画面に表示されます。書類をHealth Entry Support Centreが受け取ると、Eメールで受領証が送られます。その後、Health Entry Support Centerが送信された書類が有効期限内で、不備がなく妥当かを確認します。
提出された書類が入国条件を満たしている旨の確認をお知らせしますので、チェックイン後はデジタルの搭乗券を発行することが可能です。
書類審査の結果が不可である場合、書類に不備があるか、あるいは無効であるという連絡が送信されます。この場合、有効または不備のない書類を送信して再度申請をしてください。
デジタル書類審査の締め切り（出発の72時間前から12時間前まで）が過ぎた場合でも、チェックイン カウンターで提示して審査を受けることができます。
デジタル書類審査が完了している場合は、正しく有効な書類の準備ができていますので安心して空港にお越しください。一部の目的地では、現地での規制により、書類の審査が出発空港でも再度行われる場合があります。
フランクフルトとミュンヘンの両空港では、チェックインと手荷物の預け入れの手続きに自動チェックイン機をご利用いただけます。
一部の国では、人による渡航書類の審査が求められます。その場合、搭乗券は、チェックインカウンターでの書類審査を経てのみ発券が可能です。
審査が問題なく完了することで、書類に不備がなく有効であると確認いただけます。書類は常時携帯するようにしてください。
航空券をオーストリア航空、ブリュッセル航空またはスイス インターナショナル エアラインズで予約した場合は、該当する航空会社のウェブサイトに書類をアップロードしてください。
旅程に乗り継ぎ便がある場合、乗り継ぎ地と最終目的地の入国規制を考慮する必要があります。全旅程に必要な書類をすべてアップロードしてデジタル書類審査を受けてください。
