星空聯盟生物辨識技術
星空聯盟生物臉部現場辨識技術可讓您快速通過安檢和登機,幾乎無需任何接觸。未來無需登機證或智慧型手機,只需要您掃一眼就可以了。作為搭乘漢莎航空、瑞士國際航空或奧地利航空航班的 Miles & More 會員,您可以在法蘭克福、慕尼黑和維也納機場享受這項專享禮遇。

註冊星空聯盟生物辨識技術的方法
註冊只需幾分鐘,但必須在起飛前最晚 24 小時前完成。為此,您需要 有效的護照和最新版 Miles & More App。
還沒有 Miles & More 會員卡號? 那就請使用以下連結免費註冊,立刻獲得您的 Miles & More 會員卡號。

打開 Miles & More App
選擇"Star Alliance Biometrics(星空聯盟生物辨識技術)"功能表項目,並且同意向星空聯盟生物辨識技術披露您的姓名及 Miles & More 會員卡號碼。接著您會重新導向至 Star Alliance App。
註冊要求:請確保您已安裝最新版本的 Miles & More App。

建立個人檔案
在 Star Alliance App 中同意出於識別身分的目的,收集您的生物識別資料及在機場使用。
為您的生物識別個人檔案設置一個六位數的 PIN 碼以及安全性問題。

拍照
拍一張自己的照片,這稍後會用來在機場識別身分。
此外,也請拍下您的護照,以便對您的資料進行單次比對。

進行設定
就您的生物識別資料的使用設定個人偏好。
註冊結束時,您輸入的內容將進行驗證。然後,您會在 Star Alliance App 收到註冊成功的通知。
溫馨提示
- 持有有效漢莎航空、瑞士國際航空或奧地利航空機票的 Miles & More 會員,可使用這項服務。現在已經可以透過 Miles & More App 進行註冊。還沒有 Miles & More 會員卡號? 那就請使用以下連結免費註冊,立刻獲得您的 Miles & More 會員號碼。
使用 Miles & More 註冊 - 此技術目前可用於通過漢堡、法蘭克福、慕尼黑及維也納機場的安檢處與特定登機門。
- 當您佩戴口罩時,臉部識別技術也會起作用。如果圖案異常,則可能存在身分識別問題。
- 您的註冊對星空聯盟網路中所有參與機場和航空公司都是永久性的。您可自行決定在哪些機場和哪些航空公司使用您的資料。
- 成功註冊 24 小時後,您應該已經可以在提供相應設備的機場使用星空聯盟生物辨識技術。
- 星空聯盟生物辨識技術會使用您的 Miles & More 會員卡號來識別您的身分。請記得在下次預訂航班時提供會員卡號。
有關星空聯盟生物辨識技術的常見問題集
即使使用星空聯盟生物辨識技術,您仍然必須隨身攜帶登機證,因為可能還是會有需要登機證的地方(例如邊境檢查)。
您在星空聯盟生物辨識技術的 生物識別個人檔案無法取代機場的身分查驗。請隨身攜帶護照/身分證。
無法(或無法再)在機場進行生物辨識驗證有許多因素:
- 該機場尚不支援星空聯盟生物辨識技術。
提供生物辨識身分驗證服務的機場概覽 - 您選擇的通過點尚不支援星空聯盟生物辨識技術。目前,這個技術可於安檢處與登機時使用。如果是這種情況,您必須像往常一樣掃描登機證。
- 您搭乘的航空公司尚不支援星空聯盟生物辨識技術。
星空聯盟生物辨識技術合作夥伴概覽 - 條款與條件可能已變更,正等待您同意。請在 Star Alliance App 查看您生物識別個人檔案中的訊息。
- 要能夠在機場使用生物辨識技術服務,您必須在預訂時提供您的 Miles & More 會員卡號。否則便無法識別您的生物識別個人檔案。
- 如果是在最後一刻預訂機票或辦理登機手續,那麼您的航班預訂有可能尚未與星空聯盟生物辨識技術同步。
- 如果您的 Miles & More 會員狀態已變更,那麼可能此資訊尚未與星空聯盟生物辨識技術同步。更新後的 Miles & More 會員卡號將每 24 小時同步一次。如果是這種情況,請耐心等待。
- 如果您戴帽子、太陽眼鏡或圍巾,或相機受強烈背光干擾,您便有可能無法被成功識別。如果在註冊星空聯盟生物辨識技術之後,您的外表發生巨大變化,這也有可能是無法識別的原因。
如果上述原因都不適用您的情況,請直接聯絡星空聯盟。為此,請在 Star Alliance App 中前往設定並選擇 "Send Feedback(傳送回饋意見)"功能。然後您可以聯絡相關服務中心。
您可以從 18 歲起使用星空聯盟生物辨識技術。