選擇座位與預訂座位

• 漢莎航空、德國漢莎區域航空（多洛米蒂航空、漢莎航空 CityLine）、奥地利航空、布魯塞爾航空、瑞士國際航空、雪絨花航空或歐洲之翼探索航空實際承運的航班，或 Lufthansa Express Rail 漢莎航空直達火車（DB 德國鐵路）提供的服務。
  
• 已確認的航班預訂（非候補名單預訂）。
• 必須在航班起飛前至少 52 小時或以上預訂座位。

如果您在訂票過程中沒有預訂座位，即使訂票已完成，您仍可預訂座位。您可在「我的預訂」欄位下查看您的行程，點選預訂或更改*座位。

請注意，即使預訂座位獲得確認後，也不代表您擁有在航班上就座指定座位（例如：座位 3A）的合法權利；您只可選擇指定座位的類別（例如：標準座位、位於優先座位區的座位，或加大腿部空間的座位）。須按每一航段預訂座位。

相關航班開始辦理登機後（通常為起飛前 23 小時開始），在購票條款容許的情況下，您當然仍可免費選擇剩餘的任何座位。請注意，在這種情況下，可供選擇的座位或許有限。

* 您只能更改至同樣等級或價格更低的座位，且已支付的費用將不予退還。

在洲際航班與內陸支線航班上，商務艙和頭等艙旅客可免費預訂座位。

在漢莎航空、漢莎區域航空及漢莎航空 CityLine 執飛的航班上，搭乘任意艙等的漢莎航空 HON Circle 會員、Senator 會員及最多 3 名隨行同伴，可免費預訂座位（短途航班「經濟艙輕便」票價除外）。

優先座位區設於經濟艙前排，在商務艙或優選經濟艙的後面。坐在這裡，當航班抵達後，您將可比其他人更快下飛機，讓您的旅程更輕鬆更靈活。

在大多數機型的經濟艙內，漢莎航空都可為旅客提供加大腿部空間的座位預訂服務。其中一些座位設於緊急出口排。您可在座位圖上查詢這些座位的具體位置。

僅允許滿足下列各項要求的旅客預訂在緊急出口排的座位：

• 您必須年滿 16 歲或以上。
• 您精通德語或英語。
• 如果發生緊急情況，您願意提供協助。
• 在緊急情況下，您有能力閱讀並理解相關指示，並嚴格遵照機組人員的指示行動。
• 您無需同伴、父母或其他親屬的幫助，即可按指示執行任務。
• 如果遇到緊急情況，您的同伴不需要您的幫助。
• 您在執行這些任務時不受任何條件或責任的限制，且身體不會因此受到傷害。
• 您沒有攜帶小動物進入客艙。

為確保機上安全，漢莎航空有權為不符合上述各項要求的旅客分配其他座位。

請注意，任何隨身攜帶的行李都必須放置於頭頂上方的行李架內；在航班起飛和降落時，任何物品都不能放在座位下或附近。

歐洲航線經濟艙輕便票價不包括任何免費提前座位預訂。辦理登機手續時會自動為您分配座位。如果您希望變更座位，將收取 25 歐元／30 瑞士法郎／30 美元起的變更費。

由於更換機型等營運原因，導致漢莎航空必須更改您已預訂的座位時，漢莎航空將盡力為您安排同樣等級的座位。在這種情況下，我們會優先考慮為結伴同行的旅客安排座位；例如家庭，他們將獲安排在相鄰的座位。之後，將為旅客安排在緊急出口附近加大腿部空間的座位、走道、靠窗及中間的座位。

如果在新的航班上無法安排同樣類別的座位（例如：走道、靠窗或加大腿部空間的座位），您可透過漢莎航空客戶服務中心申請退款。

根據義大利 ENAC 規定，在往返義大利的航班上，如果您滿足以下條件之一，即有權免費預訂座位：

• 您與 2 至 12 歲的孩子一起旅行及／或
• 您有身體或精神上的障礙，或作為陪同人員旅行。

在這些情況下，辦理登機手續時，漢莎航空集團將免費為您安排座位。

請注意，在非漢莎航空集團航空公司、多洛米蒂航空、雪絨花航空或歐洲之翼探索航空實際承運航班上，尤其是經濟艙，可能限量提供預選座位服務或無法提供預選座位服務。請聯絡此航班的實際承運航空公司。

即使是透過其他航空公司預訂的洲際航班，您也可預訂座位， 但必須為漢莎航空實際執飛的代碼共用航班。

請注意，這將使您以乘客身份與實際承運航班的漢莎航空簽訂單獨的合約。本合約在法律上獨立於您與另一家航空公司的現有航班預訂。

您可在我的預訂選項下，簡單方便地更改或取消您的機票及已選的預訂座位。如果您已為需要更改的航班支付了預訂座位費用，漢莎航空將自動嘗試為您在新的航班上預訂同樣等級的座位。請注意，只有在您的航線與航空公司保持不變時此服務才成立。如果未能滿足此條件，即使已更改的航班上不可預訂同樣等級的座位，您已支付的預訂座位費用將不予退還。

在下列情況，已支付的預訂座位費用可予以退還：

• 如果漢莎航空更改了航班行程，例如更改機型而導致在新的航班上無法提供同樣等級的座位。
• 如果航班中斷而導致您需要更改至其他航班，且在新的航班上無法提供同樣等級的座位。
  

請注意，無法在機場或在機上為預選座位辦理退款。

在下列情況，預訂座位費用將不予退還：

• 您取消了行程。
  
• 您獲得了由漢莎航空主動或基於營運原因，向您提供的升等服務。
  
• 您更改了座位，且新的座位價格更低或免費。
  
• 您更改了您的預訂，且購買了較低或同等類別的座位。重新預訂更昂貴的座位類別可以獲得原座位的退款。
• 您不符合坐在緊急出口排座位所列明的各項要求。
  
• 您更改了行程，但在新的航班上無法提供同樣等級的座位，或在新的航班上可免費預訂座位，或這些航班不由漢莎航空、漢莎區域航空、奥地利航空、瑞士國際航空或布魯塞爾航空實際執飛。
  
• 您更改了行程而導致航線改變。