漢莎航空嚮導服務
漢莎航空向外國旅客、商務旅客、團體、年長旅客及家庭提供收費嚮導服務，例如搭乘轉機航班、在機場內需要問路協助的旅客或希望有人陪同護送的旅客。
請注意
鑒於當前情況特殊，目前無法使用法蘭克福機場的漢莎航空嚮導服務。
在慕尼黑機場，目前僅以德語和英語提供服務。
我們會說您的語言
漢莎航空會安排一位特別嚮導，直接在登機門或其他碰面地點迎接您，然後陪同您去任何想去的地方，例如，前往您的轉機航班、列車、飯店、穿梭接駁巴士或貴賓室。我們的嚮導服務會協助您解決問題，可提供 16 種語言服務。
法蘭克福機場提供以下語言服務：
阿拉伯語、英語、法語、德語、希臘語、義大利語、日語、波蘭語、葡萄牙語、羅馬尼亞語、俄語、西班牙語、土耳其語*
慕尼黑機場提供以下語言服務：
普通話、英語、德語、義大利語、日語、葡萄牙語、羅馬尼亞語、俄語*
* 可按要求提供其他語言服務
漢莎航空嚮導服務亦為家庭提供服務
漢莎航空的嚮導會協助在法蘭克福或慕尼黑機場出境或轉機的家庭，在登機前找到路線，讓他們輕鬆開始假日旅程。
對帶小孩單獨旅行的父母來說，這個協助尤其實用。例如，嚮導會帶他們到辦理登機手續區、為他們解釋安檢規定或陪同他們到登機門或行李提領處。他們還可陪同家庭前往餐廳、飯店或租車公司。
漢莎航空嚮導服務亦為年長家庭成員提供協助。如果旅客走路緩慢，嚮導會計算轉機航班所需的時間，或在必要時帶旅客前往藥房或到某處坐著休息。
我們的嚮導可以使用 14 種以上的語言提供建議和協助。因此，此服務既能提供協助，亦能讓旅客安心，對於來自國外的家庭更是如此。
預訂與價格
此收費服務僅向漢莎航空旅客提供，可透過漢莎航空銷售辦公室或者致電漢莎航空服務中心輕鬆預訂。
| 旅客人數 | 嚮導人數 | 德語和英語嚮導服務的價格1 |
其他語言嚮導服務的附加費用* | 提前 x 天預訂2 |
| 01-05 | 1 | 75 歐元 | 30 歐元 | 4 天 |
| 06-20 | 1 | 150 歐元 | 30 歐元 | 4 天 |
| 21-40 | 2 | 240 歐元 | 60 歐元 | 7 天 |
| 41-80 | 3 | 350 歐元 | 90 歐元 | 7 天 |
| > 80 | 4 | 460 歐元 | 120 歐元 | 7 天 |
漢莎航空嚮導服務可在出發前 3 個月（90 天）開始預訂。請注意，如果中途停留時間較長（例如在貴賓室或餐廳），我們的嚮導則無法一直等您。在這種情況下，費用將翻倍。
1 在出發前 2 至 3 天仍可預訂服務，但須加收服務費 25 歐元。為超過 20 人的團體預訂服務時，須至少提前 4 天提出請求，並加收相同價格的服務費。
2 最晚可提前 4 天免費取消預訂；重新預訂需要重新提出申請。旅客年滿 18 歲即可預訂。
漢莎航空嚮導碰面和陪同選項
| 機場 | 可能的碰面地點 | 可能的目的地 |
| 法蘭克福 | 航班抵達門、出境大廳 A 區漢莎航空 136 號商務艙登機手續辦理櫃台、機場貴賓室（僅適用符合條件的旅客）、喜來登酒店大廳、酒店接駁巴士站、希爾頓酒店大廳（廣場）、長途火車站德國鐵路遊客中心前、區域鐵路火車站德國鐵路遊客中心前 | 辦理登機手續櫃台、登機門、頭等艙航廈、行李提領處、機場貴賓室（僅適用符合條件的旅客）、碰面點／入境大廳、餐廳、租車公司、停車場、計程車候客／小客車接送區、酒店接駁巴士站、區域鐵路及長途火車站，以及機場航廈內的其他地點 |
| 慕尼黑 | 航班到達口、416 號登機手續辦理櫃台、機場貴賓室（僅適用於符合條件的旅客）、希爾頓酒店、酒店接駁巴士站、機場客運大樓內的火車站 | 辦理登機手續櫃台、登機門、行李提領處、機場貴賓室（僅適用符合條件的旅客）、碰面點／入境大廳、餐廳、租車公司、停車場、計程車候客／小客車接送區、酒店接駁巴士站、機場航廈內的火車站、機場希爾頓酒店大廳，以及機場航廈內的其他地點 |