Coupons pour la valeur du vol Lufthansa

Votre vol a été annulé ou vous souhaitez voyager à une date ultérieure ? Si vous avez une date de réservation jusqu’au 15 mai 2020 et que vous décollez d’un aéroport situé dans l’UE1, en Suisse, au Royaume-Uni ou aux États-Unis, vous pouvez échanger votre billet contre un coupon pour la valeur du vol – de la même valeur que votre billet initial. 

Vous avez réservé votre vol après le 15 mai 2020 ou votre aéroport de départ était situé en Grèce, en Bulgarie, en Slovaquie ou en dehors de l’UE, de la Suisse, du Royaume-Uni ou des États-Unis ? Profitez de la flexibilité de nos options de changement de réservation.

Comment recevoir votre coupon pour la valeur du vol

Demander

Sur le formulaire de demande, saisissez pour chaque passager le code de réservation ou le numéro de billet correspondant au vol initialement prévu.

Créer

Ouvrez le lien de confirmation que vous avez reçu par email et connectez-vous au portail de coupons pour la valeur du vol via votre profil utilisateur Lufthansa ou Miles & More.

Télécharger

Téléchargez votre coupon pour la valeur du vol au format PDF. Vous pouvez également toujours visionner le coupon par la suite via le portail.

Utiliser

Réservez votre nouveau voyage en ligne depuis votre ordinateur. Le coupon pour la valeur du vol figure sous la forme d’une option de paiement additionnelle. 

Remarque

  • Vous pouvez convertir n’importe quel billet Lufthansa émis jusqu’au 15 mai 2020 inclus et pour une date de voyage jusqu’au 30 avril 2021 inclus. L’aéroport de départ indiqué sur votre billet doit se situer dans l’UE1, en Suisse, au Royaume-Uni ou aux États-Unis.
  • Les billets ne peuvent être convertis en coupons pour la valeur du vol que par la compagnie aérienne qui les a émis. Si votre billet a été émis par une autre compagnie que Lufthansa, vous devez le convertir via le site Internet concerné.
  • Les coupons pour la valeur du vol sont valables jusqu’au 31 décembre 2021 inclus pour un voyage jusqu’au 26 décembre 2022.
  • Si vous réservez à l’aide d’un coupon pour la valeur du vol, veuillez noter que l’aéroport de départ doit se situer dans le même pays que l’aéroport de départ du billet initial.
  • Les réservations avec un coupon pour la valeur du vol doivent être effectuées depuis un ordinateur. Pour l’instant, il n’est pas possible d’utiliser un coupon pour la valeur du vol via une application mobile ou un navigateur de smartphone.
  • Vous devez posséder un profil utilisateur Lufthansa ou Miles & More. Si vous n’avez pas de compte utilisateur, merci de créer un profil utilisateur Lufthansa.

Questions fréquentes concernant les coupons pour la valeur du vol

Vous avez d’autres questions sur les coupons pour la valeur du vol ? Consultez les  conditions d’utilisation des coupons pour la valeur du vol.

1 Hors Grèce, Bulgarie et Slovaquie