Conditions générales de vente pour le choix du siège lors de l’enregistrement en ligne

Les passagers ont la possibilité de choisir entre plusieurs catégories de sièges à des prix différents.

Les passagers ne bénéficiant pas d’une réservation de siège gratuite se verront attribuer automatiquement un siège lors de l’enregistrement en ligne. Les passagers ont la possibilité de changer le siège qui leur a été attribué lors de l’enregistrement en ligne en réservant la catégorie de siège correspondante moyennant des frais.

Les passagers dont le tarif inclut une réservation de siège gratuite, ou les passagers qui ont déjà réservé un siège, peuvent changer le siège qui leur a été attribué dans la même catégorie de siège, sans frais et sous réserve de disponibilité.

Les conditions suivantes doivent être réunies pour changer de siège :

  • Le passager doit s’enregistrer en ligne sur un vol opéré par Lufthansa, SWISS, Brussels Airlines ou Austrian Airlines.
  • Des sièges sont disponibles sur le vol sur lequel le passager souhaite s’enregistrer.
  • Aucune raison opérationnelle ne s’oppose à un changement de siège.
  • Le passager dispose d’une réservation confirmée et a été autorisé à s’enregistrer en ligne (à l’exception des passagers figurant sur une liste d’attente).
  • Le passager doit s’enregistrer en ligne au plus tard 2 heures avant le départ.

Conditions générales

  • Si le passager décide d’acheter une catégorie de siège supérieure, il peut se faire rembourser, par l’intermédiaire du Service Centre, les frais payés précédemment pour une catégorie de siège inférieure. Le passager doit en faire la demande. Les frais déjà payés ne peuvent pas être imputés sur le nouvel achat.
  • Les frais afférents à la catégorie de siège sont toujours redevables pour chaque segment du trajet. Le siège peut être modifié gratuitement dans la même catégorie ou dans une catégorie de siège inférieure.
  • L’achat d’une catégorie de siège pour un vol n’est pas remboursable et est considéré comme perdu si le passager ne se présente pas pour prendre son vol.
  • L’achat d’un siège lors de l’enregistrement en ligne ne couvre que la catégorie de siège sélectionnée. Le numéro de siège au sein même d’une catégorie de siège peut être modifié pour des raisons opérationnelles. Dans l’éventualité d’un changement opérationnel, le passager a la possibilité de changer gratuitement de siège au sein de la même catégorie de siège.  Aucun remboursement n’est effectué.
  • Le règlement se fait exclusivement par carte de crédit pour les passagers.