Servicios para pasajeros con discapacidades auditivas

Volar con una discapacidad auditiva implica unos desafíos particulares. Esta página contiene información y consejos útiles para que su viaje sea lo más agradable posible.

Una mujer sentada en una lounge.

Reserva

Puede registrar sus requisitos de asistencia online aquí:

Registre sus requisitos de asistenciaEl enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

Puede ver más información sobre cómo registrar un perro de asistencia aquí:

Información sobre el transporte de perros de asistencia


En el aeropuerto

  • Si es necesario, estaremos encantados de acompañarle durante toda su estancia en el aeropuerto. Previa solicitud, también le ayudaremos durante el embarque y el desembarque, preferiblemente antes que a otros pasajeros.
  • Si es necesario, le proporcionaremos instrucciones por separado en caso de retrasos u otros asuntos que afecten a su viaje.

Ver información sobre el check-in

 

A bordo

  • Nuestra tripulación de cabina le proporcionará instrucciones de seguridad individualmente.
  • Le ofrecemos una amplia gama de películas con subtítulos en alemán e inglés.

Ir al aeropuerto de destino

  • Nuestro personal también estará encantado de ayudarle en su destino o si necesita cambiar de vuelo.
  • Le acompañarán hasta la salida del aeropuerto o cuidarán de usted hasta su vuelo de conexión.