Requisitos especiales para viajar con animales de/a EE. UU.
Información para pasajeros cuya mascota viaja en la bodega y cuyo itinerario incluye un vuelo de enlace de United Airlines con/desde un vuelo de Lufthansa.
Existen 3 posibles supuestos, sujetos a unas condiciones específicas
Reserva del vuelo:
Por favor, prevea siempre un tiempo de conexión de al menos 4 horas tanto en Frankfurt como en Múnich. En este supuesto, debe reservar el vuelo de United Airlines para su mascota con United PetSafe® para poder enviarlo como carga aérea. Puede hacerlo directamente a través de United PetSafe. Para el vuelo de Lufthansa, notifique al centro de atención al cliente de Lufthansa preferiblemente en el momento de realizar la reserva o, como muy tarde, hasta 24 horas antes de la salida del vuelo, que va a viajar con un animal.
Procedimiento:
Tras aterrizar en Frankfurt, debe recoger a su mascota antes de nada en la Frankfurt Animal Lounge (o tras aterrizar en Múnich, en Lufthansa Cargo) y volver a consignarlo para el vuelo de conexión con Lufthansa.
Una vez cumplidos los trámites aduaneros y tras haber recogido a su mascota en la Animal Lounge en Frankfurt o en Lufthansa Cargo en Múnich, diríjase al mostrador de Check-in de Lufthansa entre 2 y 3 horas antes de la salida de su vuelo de conexión. Consigne allí a su animal para su transporte en la bodega de carga del avión de Lufthansa. Deberá abonar el recargo correspondiente.
Si ha consignado ya su equipaje en los EE. UU. hasta el destino final, no tiene que preocuparse por él en Frankfurt.
Reserva del vuelo:
Por favor, prevea siempre un tiempo de conexión de al menos 4 horas en los EE. UU. para estos supuestos. En este supuesto, debe reservar el vuelo de United Airlines para su mascota con United PetSafe® para poder enviarlo como carga aérea. Puede hacerlo directamente a través de United PetSafe. Para el vuelo de Lufthansa, notifique al centro de atención al cliente de Lufthansa preferiblemente en el momento de realizar la reserva o, como muy tarde, hasta 24 h antes de la salida del vuelo, que va a viajar con un animal.
Procedimiento:
Después de la llegada de su vuelo de United Airlines y antes del vuelo de conexión con Lufthansa, recoja a su mascota en el mostrador de entrega y recogida de United PetSafe® en los EE. UU. Consigne seguidamente a su mascota en el mostrador de Check-in de Lufthansa para el vuelo de conexión con destino a Alemania. Por favor, tenga en cuenta que deberá abonar los costes del transporte del animal con Lufthansa en el mostrador de atención al cliente de Lufthansa antes de la salida de su vuelo a Alemania.
Por favor, prevea siempre un tiempo de conexión de al menos 4 horas en los EE. UU. para estos supuestos. En este supuesto, debe reservar el vuelo de United Airlines para su mascota con United PetSafe® para enviarlo como carga aérea. Puede hacerlo directamente a través de United PetSafe®. Para el vuelo de Lufthansa, notifique al centro de atención al cliente de Lufthansa preferiblemente en el momento de realizar la reserva o, como muy tarde, hasta 24 h antes de la salida del vuelo, que va a viajar con un animal.
Procedimiento:
Después de la llegada a los EE. UU. de su vuelo de Lufthansa y antes del vuelo de conexión con United Airlines, diríjase al punto de entrega de equipajes y recoja allí a su mascota. Consigne seguidamente a su mascota como carga aérea en el mostrador de entrega y recogida de United PetSafe® para su vuelo de conexión con United Airlines. Por favor, abone los costes del transporte del animal con United Airlines en United PetSafe.