Κανονισμοί δωρεάν μεταφοράς αποσκευών στη Lufthansa

Βεβαιωθείτε ότι κάθε αποσκευή φέρει το όνομα και τον αριθμό του (κινητού) σας τηλεφώνου (εσωτερικά και εξωτερικά) πριν από το check-in της αποσκευής στο αεροδρόμιο. Ετικέτες ή/και αυτοκόλλητα για τις αποσκευές σας διατίθενται δωρεάν στο check-in. Βεβαίως μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και τη δική σας ετικέτα αποσκευής.{ut}Επιπλέον σας παρακαλούμε να εκτυπώσετε το ακόλουθο έντυπο επικοινωνίας και να το τοποθετήσετε συμπληρωμένο μέσα στην αποσκευή σας.

Παρακαλούμε να τηρείτε τις προθεσμίες check-in αποσκευών για την εκάστοτε ταξιδιωτική θέση και το αεροδρόμιο.

Γενικά, τα δεδομένα που συλλέγει η Lufthansa χρησιμοποιούνται για την εκπλήρωση της σύμβασης μεταφοράς που έχετε συνάψει μαζί μας και περιλαμβάνουν τα στοιχεία των επιβατών και των αποσκευών. Για τη διασφάλιση της περαιτέρω μεταφοράς των αποσκευών σας με άλλες αεροπορικές εταιρείες, καθώς και την έγκαιρη διαχείρισή τους στα αεροδρόμια, διαβιβάζουμε στοιχεία στις αεροπορικές εταιρείες και τα αντίστοιχα αεροδρόμια. Επιπλέον, συνδράμουμε τις γερμανικές τελωνειακές αρχές στην εκπλήρωση των νόμιμων υποχρεώσεών τους, προσφέροντας περιορισμένη πρόσβαση σε επιλεγμένα στοιχεία.

Χρησιμοποιήστε το εργαλείο υπολογισμού αποσκευών, για να ελέγξετε σε λίγα βήματα το όριο δωρεάν αποσκευών με βάση το δρομολόγιο, την ταξιδιωτική θέση και τον ναύλο. Στο εργαλείο θα βρείτε τις τιμές και τις διαστάσεις για τη μεταφορά επιπλέον αποσκευής. Το επιτρεπόμενο όριο δωρεάν αποσκευών αναγράφεται και στο εισιτήριο/στην απόδειξη επιβάτη.

Χρησιμοποιήστε το εργαλείο υπολογισμού αποσκευών, για να ελέγξετε σε λίγα βήματα το όριο δωρεάν αποσκευών με βάση το δρομολόγιο, την ταξιδιωτική θέση και τον ναύλο. Στο εργαλείο θα βρείτε τις τιμές και τις διαστάσεις για τη μεταφορά επιπλέον αποσκευής. Το επιτρεπόμενο όριο δωρεάν αποσκευών αναγράφεται επίσης στο εισιτήριο/στην απόδειξη επιβάτη.

Οι επιβάτες που ταξιδεύουν σε Economy, Premium Economy, Business και First Class μπορούν να κάνουν κράτηση για επιπλέον αποσκευή έναντι χρέωσης στα γκισέ εξυπηρέτησης της Lufthansa στο αεροδρόμιο.

Οι επιβάτες που ταξιδεύουν σε ναύλο Economy Light έχουν την δυνατότητα να κάνουν κράτηση online για μία αποσκευή έως 23 κιλά έναντι χρέωσης.

Εάν ταξιδεύετε σε ναύλο Economy Class Light, μπορείτε να κάνετε κράτηση online για μία αποσκευή έως 23 κιλά ανά δρομολόγιο έναντι χρέωσης. Οι πτήσεις αναχώρησης και επιστροφής υπολογίζονται ως ένα δρομολόγιο, ακόμα και όταν υπάρχει ανταπόκριση. Μετά την πληρωμή, το τέλος αποσκευής δεν επιστρέφεται ούτε συμψηφίζεται.

Στις πτήσεις μεταξύ Ευρώπης και ΗΠΑ/Καναδά στον ναύλο Economy Light, μπορείτε να προσθέσετε μια δεύτερη αποσκευή έναντι χρέωσης στα γκισέ εξυπηρέτησης της Lufthansa στο αεροδρόμιο.

Εάν θέλετε να παραδώσετε μεγαλύτερη, βαρύτερη ή επιπλέον αποσκευή, στον ναύλο Economy Class Light ισχύουν οι πάγιες χρεώσεις ανά επιπλέον αποσκευή.

Εάν ταξιδεύετε σε ναύλο Light, δεν μπορείτε να μεταφέρετε δωρεάν αθλητικό εξοπλισμό (π.χ. πέδιλα σκι, εξοπλισμό για σνόουμπορντ κ.λπ.) αντί της αποσκευής για την οποία έχετε κάνει κράτηση ή επιπλέον αυτής.

Εάν ταξιδεύετε σε ναύλο Economy Class Light, μπορείτε να κάνετε κράτηση online για μία αποσκευή έως 23 κιλά ανά δρομολόγιο έναντι χρέωσης. Οι πτήσεις αναχώρησης και επιστροφής υπολογίζονται ως ένα δρομολόγιο, ακόμα και όταν υπάρχει ανταπόκριση. Μετά την πληρωμή, το τέλος αποσκευής δεν επιστρέφεται ούτε συμψηφίζεται.

Χρησιμοποιήστε το εργαλείο υπολογισμού αποσκευών, για να ελέγξετε σε λίγα βήματα το όριο δωρεάν αποσκευών με βάση το δρομολόγιο, την ταξιδιωτική θέση και τον ναύλο. Εκεί θα βρείτε τις τιμές και το μέγιστο επιτρεπόμενο όριο βάρους και διαστάσεων για τις υπεράριθμες ή υπέρβαρες αποσκευές, και τον αθλητικό εξοπλισμό.

Για μέλη HON Circle, Senator και Star Alliance Gold που ταξιδεύουν σε διηπειρωτικές πτήσεις, η πρώτη αποσκευή στον ναύλο Economy Light μεταφέρεται δωρεάν και μπορεί να δηλωθεί μόνο στο γκισέ του check-in. Εάν η κράτηση για την πρώτη αποσκευή στον ναύλο Economy Light γίνει ηλεκτρονικά, μέσω του κέντρου εξυπηρέτησης ή ταξιδιωτικού γραφείου, θα επιβληθούν οι αντίστοιχες χρεώσεις.

Χρησιμοποιήστε το εργαλείο υπολογισμού αποσκευών, για να ελέγξετε σε λίγα βήματα το όριο δωρεάν μεταφοράς αποσκευών με βάση το δρομολόγιο, την ταξιδιωτική θέση, το status τακτικού επιβάτη και τον ναύλο. Στο εργαλείο θα βρείτε τις τιμές και το μέγιστο επιτρεπόμενο όριο βάρους και διαστάσεων για τη μεταφορά επιπλέον αποσκευής.

• Ανεξαρτήτως ταξιδιωτικής θέσης (εξαιρείται ο ναύλος Economy Light), δρομολογίου και status Miles & More, τα βρέφη (0–2 ετών) δικαιούνται μία δωρεάν αποσκευή έως 23 κιλά και 158 εκατ. (πλάτος + ύψος + βάθος).
• Για παιδιά ηλικίας άνω των 2 ετών ισχύει το ίδιο όριο δωρεάν μεταφοράς αποσκευών όπως για τους ενήλικες στην εκάστοτε ταξιδιωτική θέση.
• Εάν ταξιδεύετε μαζί με παιδιά ηλικίας 2 έως 7 ετών, μπορείτε να φέρετε το δικό σας σύστημα συγκράτησης παιδιών. Εάν χρησιμοποιήσετε σύστημα συγκράτησης παιδιών για παιδί ηλικίας κάτω των 2 ετών, πρέπει να κάνετε κράτηση ξεχωριστού καθίσματος για το παιδί.
• Κατάλληλα παιδικά καθίσματα, πορτ μπεμπέ ή πτυσσόμενα παιδικά καροτσάκια¹ μεταφέρονται δωρεάν στο αεροσκάφος ως επιπλέον χειραποσκευές. Τα καροτσάκια¹ λαμβάνουν την κατάλληλη σήμανση κατά το check-in και μεταφέρονται στο αμπάρι του αεροσκάφους. Στο πλαίσιο του επιτρεπόμενου ορίου μεταφοράς χειραποσκευών, μπορείτε να πάρετε μαζί σας στο αεροσκάφος παιδικά καρότσια μπαστούνια.
• Εάν θέλετε να πάρετε μαζί σας μέχρι την πύλη ένα απλό ή πτυσσόμενο παιδικό καροτσάκι¹, δείτε εδώ για αναλυτικές πληροφορίες.

Χρησιμοποιήστε το εργαλείο υπολογισμού αποσκευών, για να ελέγξετε σε λίγα βήματα το όριο δωρεάν αποσκευών με βάση το δρομολόγιο, την ταξιδιωτική θέση και τον ναύλο. Στο εργαλείο θα βρείτε τις τιμές και το μέγιστο επιτρεπόμενο όριο βάρους και διαστάσεων για τη μεταφορά της αποσκευής σας.

Σημειώστε ότι: Στον ναύλο Economy Light μόνον ο συνοδεύων ενήλικας μπορεί να κάνει κράτηση για επιπλέον αποσκευή. Κάθε περαιτέρω αποσκευή χρεώνεται ως ​υπεράριθμη αποσκευή.

Εάν έχετε κλείσει πτήση ανταπόκρισης, στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορείτε να παραδώσετε την αποσκευή σας μέχρι τον τελικό προορισμό. Αυτό σημαίνει ότι η αποσκευή σας μεταφέρεται αυτόματα στο αεροδρόμιο προορισμού, χωρίς να χρειαστούν ενέργειες εκ μέρους σας κατά τη μετεπιβίβαση σε άλλη πτήση.

Οι αποσκευές δεν παραδίδονται μέχρι τον τελικό προορισμό:

• όταν υπάρχει αλλαγή αεροδρομίου στον τόπο μετεπιβίβασης,
  
• όταν ισχύουν επιχειρησιακοί και τοπικοί περιορισμοί,
  
• όταν, σύμφωνα με τους τελωνειακούς κανονισμούς της χώρας μετεπιβίβασης, πρέπει να παραλάβετε οι ίδιοι τις αποσκευές σας από τον χώρο παραλαβής, να τις εκτελωνίσετε και να τις παραδώσετε εκ νέου.
  

Παράδειγμα: οι επιβάτες που εισέρχονται στην Ινδία/στις ΗΠΑ/στον Καναδά με διηπειρωτική πτήση και έχουν κράτηση για πτήση ανταπόκρισης εντός των χωρών αυτών παραλαμβάνουν τις αποσκευές τους από τον χώρο παραλαβής αποσκευών της ενδιάμεσης στάσης τους, τις εκτελωνίζουν και τις παραδίδουν ξανά στο check-in ή σε γκισέ παράδοσης αποσκευών.

Όταν κάνετε αεροπορική κράτηση με περισσότερες από μία αεροπορικές εταιρείες, ισχύουν οι κανονισμοί αποσκευών της αεροπορικής εταιρείας που εκτελεί το ​σημαντικότερο δρομολόγιο του ταξιδιού (συνήθως το γεωγραφικά μεγαλύτερο δρομολόγιο) και της οποίας ο αριθμός πτήσης εμφανίζεται στην κράτηση του δρομολογίου. Συνεπώς, δεν έχει σημασία ποια αεροπορική εταιρεία εκτελεί στην πραγματικότητα την πτήση.

Οι κανονισμοί αποσκευών ισχύουν πάντα μέχρι τη στιγμή που το ταξίδι σας διακόπτεται για περισσότερες από 24 ώρες (stopover).

Παράδειγμα: έχετε κλείσει πτήση μετ’ επιστροφής από Βιέννη προς Γιοχάνεσμπουργκ με ανταπόκριση στο Μόναχο και τη Φρανκφούρτη.

Η εξερχόμενη πτήση σας:

• Από Βιέννη προς Μόναχο με τον αριθμό πτήσης OS 115 (OS = Austrian Airlines) που εκτελείται από την Austrian Airlines.
• Συνεχίζετε χωρίς stopover από Μόναχο προς Γιοχάνεσμπουργκ με τον αριθμό πτήσης LH 9542 (LH = Lufthansa) που εκτελείται από τη South African Airways.

Συνεπώς, για την εξερχόμενη πτήση σας ισχύουν οι κανονισμοί αποσκευών της Lufthansa.

Η πτήση επιστροφής σας:

• από Γιοχάνεσμπουργκ προς Φρανκφούρτη με τον αριθμό πτήσης SA 7573 (SA = South African Airways) που εκτελείται από τη Lufthansa.
• Συνεχίζετε χωρίς stopover από Φρανκφούρτη προς Βιέννη με τον αριθμό πτήσης OS 7260 (OS = Austrian Airlines) που εκτελείται από τη Lufthansa.

Συνεπώς, για την πτήση επιστροφής σας ισχύουν οι κανονισμοί αποσκευών της South African Airways.

Οι παρακάτω κανονισμοί αποσκευών ισχύουν για πτήσεις από, προς ή μέσω ΗΠΑ/Καναδά, όπως ορίζεται από τη νομοθεσία προστασίας καταναλωτών των αρμόδιων αρχών των ΗΠΑ και του Καναδά (Υπουργείο Μεταφορών των ΗΠΑ και Υπουργείο Μεταφορών του Καναδά):

• Για όλα τα σκέλη του ταξιδιού από/προς ή μέσω ΗΠΑ ή Καναδά, πρέπει να ισχύουν οι ίδιοι κανονισμοί αποσκευών (π.χ. όριο δωρεάν μεταφοράς αποσκευών, μέγεθος/βάρος αποσκευών, χειραποσκευές).
• Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι κανονισμοί που ισχύουν συνήθως είναι αυτοί που ορίζει η πρώτη αεροπορική εταιρεία που αναφέρεται στο εισιτήριο. Εάν στην πρώτη πτήση του εισιτηρίου σας αναφέρεται η Lufthansa, ισχύουν οι κανονισμοί αποσκευών της Lufthansa σε όλο το ταξίδι σας (εξερχόμενη πτήση και πτήση επιστροφής). Οι κανονισμοί χειραποσκευών ενδέχεται να διαφέρουν (τοπική νομοθεσία).
• Εξαίρεση: Η αεροπορική εταιρεία που αναφέρεται πρώτη στο εισιτήριο μπορεί να παραχωρήσει το δικαίωμα καθορισμού των κανονισμών στον «σημαντικότερο αερομεταφορέα» (Most Significant Carrier rule). Συνεπώς, η Lufthansa δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι θα ισχύουν πάντα οι κανονισμοί αποσκευών της Lufthansa για τα εισιτήρια που έχουν εκδοθεί από τη Lufthansa (συχνά, άλλες αεροπορικές εταιρείες έχουν διαφορετικούς κανονισμούς αποσκευών).
• Το όριο δωρεάν μεταφοράς αποσκευών για την πτήση σας αναγράφεται στο εισιτήριό σας και στο ιμέιλ επιβεβαίωσης που λαμβάνετε από τη Lufthansa.

Στις πτήσεις προς τις ΗΠΑ, η Υπηρεσία Ασφαλείας Μεταφορών (TSA) δικαιούται να παραβιάζει κλειδωμένες αποσκευές για λόγους ελέγχου ή όταν οι αποσκευές δείχνουν ύποπτες. Γι’ αυτό, συνιστάται να χρησιμοποιείτε κλειδαριά αποσκευής εγκεκριμένη από την TSA. Περισσότερες πληροφορίες για τις διαδικασίες της TSA στο http://www.tsa.gov.