Κανονισμοί δωρεάν μεταφοράς αποσκευών στη Lufthansa

Βεβαιωθείτε ότι κάθε αποσκευή φέρει το όνομα και τον αριθμό του (κινητού) σας τηλεφώνου (εσωτερικά και εξωτερικά) πριν από το check-in της αποσκευής στο αεροδρόμιο. Ετικέτες ή/και αυτοκόλλητα για τις αποσκευές σας διατίθενται δωρεάν στο check-in. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε δικές σας ετικέτες αναγνώρισης αποσκευής.

Εδώ θα βρείτε τις ​προθεσμίες παράδοσης αποσκευών για την εκάστοτε ταξιδιωτική θέση και το εκάστοτε αεροδρόμιο.

Τα δεδομένα που συλλέγει η Lufthansa χρησιμοποιούνται γενικά για την εκπλήρωση της σύμβασης μεταφοράς που έχετε συνάψει μαζί μας και περιλαμβάνουν τα στοιχεία των επιβατών και των αποσκευών. Για τη διασφάλιση της περαιτέρω μεταφοράς των αποσκευών σας με άλλες αεροπορικές εταιρείες, καθώς και την έγκαιρη διαχείρισή τους στα αεροδρόμια, διαβιβάζουμε στοιχεία στις αεροπορικές εταιρείες και τα αντίστοιχα αεροδρόμια. Επιπλέον, συνδράμουμε τις γερμανικές τελωνειακές αρχές στην εκπλήρωση των νόμιμων υποχρεώσεών τους προσφέροντας απεριόριστη πρόσβαση σε επιλεγμένα στοιχεία.

¹ = Σύμφωνα με τους κανονισμούς της IATA, οι ακόλουθες χώρες ανήκουν στην Ευρώπη: Άγιος Μαρίνος, Αζερμπαϊτζάν, Αλβανία, Αλγερία, Ανδόρρα, Αρμενία, Αυστρία, Βατικανό, Βέλγιο, Βοσνία - Ερζεγοβίνη, Βουλγαρία, Γαλλία, Γερμανία, Γεωργία, Γιβραλτάρ, Δανία (εκτός Γροιλανδίας), Ελβετία, Ελλάδα, Εσθονία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ιρλανδία, Ισλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κροατία, Κύπρος, Λετονία, Λευκορωσία, Λιθουανία, Λίχτενσταϊν, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Μαρόκο, Μαυροβούνιο, Μολδαβία, Μονακό, Νησιά Φερόε, Νορβηγία (+ Σβάλμπαρντ & Γιαν Μαγιέν), Ολλανδία, Ουγγαρία, Ουκρανία, Πολωνία, Πορτογαλία, Δημοκρατία της Βόρειας Μακεδονίας, Ρουμανία, Ρωσία (ευρωπαϊκό τμήμα – δυτικά των Ουραλίων, δηλ. Μόσχα – DME, Αγία Πετρούπολη – LED), Σερβία, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Τουρκία, Τσεχία, Τυνησία και Φινλανδία.

Οι κανονισμοί αυτοί ισχύουν επίσης για πτήσεις από/προς Μπακού και Ασγκαμπάτ.

Το όριο μεταφοράς δωρεάν αποσκευών αναγράφεται στο εισιτήριο/στην απόδειξη επιβάτη. Βασίζεται στην ταξιδιωτική θέση και στον ναύλο που έχετε κλείσει, καθώς και στο status σας ως επιβάτης.

Οι επιβάτες που ταξιδεύουν σε θέση Economy, Premium Economy, Business και First Class μπορούν να κάνουν κράτηση για επιπλέον αποσκευές έναντι χρέωσης μέσω τηλεφώνου στο Κέντρου Εξυπηρέτησης της Lufthansa ή στο γκισέ εξυπηρέτησης της Lufthansa στο αεροδρόμιο.

Οι επιβάτες που ταξιδεύουν με ναύλο Economy Light, έχουν την επιλογή να κάνουν κράτηση online για μία αποσκευή έως 23 κιλά έναντι χρέωσης.

Εάν ταξιδεύετε με ναύλο Economy Class Light, μπορείτε να κάνετε κράτηση online για μία αποσκευή έως 23 κιλά ανά δρομολόγιο έναντι χρέωσης. Η πτήση αναχώρησης και η πτήση της επιστροφής υπολογίζονται ως δύο ξεχωριστά δρομολόγια, ακόμα και όταν υπάρχει ανταπόκριση. Μετά την πληρωμή, το τέλος αποσκευής δεν επιστρέφεται ούτε συμψηφίζεται.

Στις πτήσεις μεταξύ Ευρώπης και ΗΠΑ/Καναδά στον ναύλο Economy Light, μπορείτε να προσθέσετε μια δεύτερη αποσκευή στην κράτηση έναντι τέλους 90 EUR / 100 USD μέσω του Κέντρου Εξυπηρέτησης της Lufthansa ή στο γκισέ εξυπηρέτησης της Lufthansa στο αεροδρόμιο.

Εάν θέλετε να παραδώσετε μια μεγαλύτερη, βαρύτερη ή επιπλέον αποσκευή, στον ναύλο Economy Class Light ισχύουν πάγιες χρεώσεις ανά επιπλέον αποσκευή.

Εάν ταξιδεύετε με ναύλο Light, δεν μπορείτε να μεταφέρετε δωρεάν αθλητικό εξοπλισμό (π.χ. πέδιλα σκι, εξοπλισμό για snowboard κ.λπ.) ως αποσκευή για την οποία έχετε κάνει κράτηση ή επιπλέον της αποσκευής αυτής.​Τιμές για επιπλέον αθλητικό εξοπλισμό.

Εάν ταξιδεύετε με ναύλο Economy Class Light, μπορείτε να κάνετε κράτηση online μίας αποσκευής έως 23 κιλά ανά δρομολόγιο έναντι χρέωσης. Η πτήση αναχώρησης και η πτήση της επιστροφής υπολογίζονται ως δύο ξεχωριστά δρομολόγια, ακόμα και όταν υπάρχει ανταπόκριση. Μετά την πληρωμή, το τέλος αποσκευής δεν επιστρέφεται ούτε συμψηφίζεται.

Αποσκευές βάρους άνω των 32 κιλών δεν γίνονται δεκτές ως ταξιδιωτικές αποσκευές. Μπορούν να αποστέλλονται ως αεροπορικό φορτίο. Ρωτήστε σχετικά με τους βασικούς κανόνες για υπέρβαρο αποσκευών.

Πληροφορίες για την εμπορευματική αερομεταφορά από Γερμανία παρέχει και η Lufthansa Cargo στη Γερμανία.

Πληροφορίες για την εμπορευματική αερομεταφορά από και προς άλλους προορισμούς παρέχει το τοπικό γραφείο πωλήσεων της Lufthansa Cargo.

Σε πτήσεις διενεργούμενες από τη Lufthansa ισχύει μεγαλύτερο όριο μεταφοράς δωρεάν αποσκευών για τους Frequent Traveller, τους Senator, καθώς και τα Μέλη HON Circle και Star Alliance Gold, αναλόγως ταξιδιωτικής θέσης και κατηγορίας ναύλου.

(3) = Εντούτοις, ως κίνηση καλής θέλησης, τα Μέλη HON Circle, οι Senator και τα μέλη Star Alliance Gold μπορούν προς το παρόν να μεταφέρουν δωρεάν μία αποσκευή έως 23 κιλά. Η κίνηση καλής θέλησης ισχύει αποκλειστικά στο check-in του αεροδρομίου. Όταν κάνετε κράτηση για αποσκευή, π.χ. ηλεκτρονικά ή σε ταξιδιωτικό γραφείο, ισχύει μια επιβάρυνση για την αποσκευή.

(4) = Όλα τα δρομολόγια, εξαιρουμένων αυτών από/προς ΗΠΑ και Καναδά.

(3) = Σύμφωνα με τους κανονισμούς της IATA, οι ακόλουθες χώρες (καθώς και χώρες στην Ασία και την Αφρική) ανήκουν στην Ευρώπη: Άγιος Μαρίνος, Αζερμπαϊτζάν, Αλβανία, Αλγερία, Ανδόρρα, Αρμενία, Αυστρία, Βατικανό, Βέλγιο, Βοσνία-Ερζεγοβίνη, Βουλγαρία, Γαλλία, Γερμανία, Γεωργία, Γιβραλτάρ, Δανία (εκτός Γροιλανδίας), Ελβετία, Ελλάδα, Εσθονία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ιρλανδία, Ισλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κροατία, Κύπρος, Λετονία, Λευκορωσία, Λιθουανία, Λίχτενσταϊν, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Μαρόκο, Μαυροβούνιο, Μολδαβία, Μονακό, Νησιά Φερόε, Νορβηγία (+ Σβάλμπαρντ & Γιαν Μαγιέν), Ολλανδία, Ουγγαρία, Ουκρανία, Πολωνία, Πορτογαλία, ΠΓΔΜ, Ρουμανία, Ρωσία (ευρωπαϊκό τμήμα – δυτικά των Ουραλίων, δηλ. Μόσχα – DME, Αγία Πετρούπολη – LED), Σερβία, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Τουρκία, Τσεχία, Τυνησία και Φινλανδία.

(6) = Οι Frequent Traveller, Senator, μέλη HON Circle, Star Alliance Gold και SWISS Golf Traveller που ταξιδεύουν με ναύλο Economy Class Light σε πτήσεις εντός Ευρώπης δεν δικαιούνται δωρεάν επιπλέον αποσκευή ή τσάντα του γκολφ.

• Ανεξαρτήτως ταξιδιωτικής θέσης (εξαιρείται ο ναύλος Economy Light), δρομολογίου και status Miles & More, τα βρέφη (0–2 ετών) δικαιούνται μία δωρεάν αποσκευή έως 23 κιλά και 158 cm (πλάτος + ύψος + βάθος).
• Για παιδιά ηλικίας άνω των 2 ετών ισχύει το ίδιο όριο μεταφοράς δωρεάν αποσκευών όπως για τους ενήλικες στην εκάστοτε ταξιδιωτική θέση.
• Εάν ταξιδεύετε μαζί με παιδιά ηλικίας 2 έως 7 ετών, μπορείτε να φέρετε το δικό σας παιδικό κάθισμα. Εάν χρησιμοποιείτε παιδικό κάθισμα για παιδί ηλικίας κάτω των 2 ετών, πρέπει να κάνετε κράτηση ξεχωριστής θέσης για το παιδί.
• Κατάλληλα παιδικά καθίσματα, πορτ μπεμπέ ή πτυσσόμενα παιδικά καροτσάκια μεταφέρονται δωρεάν στο αεροσκάφος ως επιπλέον χειραποσκευές. Τα καροτσάκια λαμβάνουν την κατάλληλη σήμανση κατά το check-in και μεταφέρονται στο αμπάρι του αεροσκάφους. Στο πλαίσιο του επιτρεπόμενου ορίου μεταφοράς χειραποσκευών, μπορείτε να πάρετε στο αεροσκάφος "παιδικά καρότσια μπαστούνια".
• Εάν θέλετε να πάρετε μαζί σας μέχρι την πύλη ένα πτυσσόμενο παιδικό ή βρεφικό καροτσάκι, μάθετε περισσότερες πληροφορίες εδώ. ​Ταξιδεύοντας με βρέφη  ​Ταξιδεύοντας με μικρά παιδιά

Στον ναύλο Economy Light μόνον ο συνοδεύων ενήλικας μπορεί να κάνει κράτηση για μία παραδοτέα αποσκευή.
Οι επιπλέον αποσκευές χρεώνονται ως υπέρβαρο αποσκευών.

Για λόγους ασφαλείας, ορισμένα είδη απαγορεύεται να μεταφέρονται στις παραδοτέες αποσκευές.

Παρακαλούμε διαβάστε τις Προϋποθέσεις Μεταφοράς Επικίνδυνων Ειδών και Αντικειμένων.

Εάν έχετε κλείσει πτήση ανταπόκρισης, στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορείτε να παραδώσετε τις αποσκευές σας μέχρι τον τελικό προορισμό. Αυτό σημαίνει ότι οι αποσκευές σας μεταφέρονται αυτόματα στο αεροδρόμιο προορισμού, χωρίς να χρειαστούν δικές σας ενέργειες κατά τη μετεπιβίβαση σε άλλη πτήση.

Οι αποσκευές δεν μπορούν να παραδοθούν μέχρι τον τελικό προορισμό αν:

• υπάρχει αλλαγή αεροδρομίου στον τόπο μετεπιβίβασης,
  
• ισχύουν επιχειρησιακοί και τοπικοί περιορισμοί,
  
• όταν, σύμφωνα με τους τελωνειακούς κανονισμούς της χώρας διέλευσης, πρέπει να παραλάβετε οι ίδιοι τις αποσκευές σας από τον χώρο παραλαβής, να τις εκτελωνίσετε και να τις παραδώσετε εκ νέου.
  

Παράδειγμα: οι επιβάτες που εισέρχονται στην Ινδία/στις ΗΠΑ/στον Καναδά με διηπειρωτική πτήση και έχουν πτήση ανταπόκρισης εντός των χωρών αυτών πρέπει να παραλάβουν τις αποσκευές τους από τον χώρο παραλαβής αποσκευών στη διάρκεια του stopover, να τις εκτελωνίσουν και να τις παραδώσουν ξανά σε γκισέ για check-in ή γκισέ παράδοσης αποσκευών.

Οι αθλητικές αποσκευές που υπερβαίνουν το όριο μεταφοράς δωρεάν αποσκευών και το όριο βάρους της αντίστοιχης ταξιδιωτικής θέσης, αλλά δεν υπερβαίνουν το μέγιστο βάρος των 32 κιλών, χρεώνονται με βάση τις ​πάγιες χρεώσεις αθλητικών αποσκευών για εισιτήρια που αγοράστηκαν στις ή μετά τις 18 Απριλίου 2018. Όταν οι αποσκευές σας δεν περιλαμβάνονται στους Κανονισμούς για Αθλητικές Αποσκευές, η μεταφορά των αποσκευών σας χρεώνεται βάσει των πάγιων χρεώσεων υπέρβαρων αποσκευών.

Σε ορισμένα δρομολόγια, ισχύει ειδικό όριο μεταφοράς δωρεάν αποσκευών για τους επιβάτες της Lufthansa Economy Class. Από αυτόν τον κανονισμό εξαιρούνται βρέφη (0–23 μηνών) για τα οποία δεν έχει γίνει κράτηση ξεχωριστής θέσης.

Σημειώστε ότι: στις πτήσεις open jaw ή multi-stop δεν μπορούν να ισχύουν οι ειδικοί κανονισμοί μεταφοράς δωρεάν αποσκευών ή δεν μπορούν να ισχύουν για όλα τα σκέλη του ταξιδιού.

Δύο αποσκευές έως 23 κιλά έκαστη επιτρέπονται δωρεάν στα παρακάτω δρομολόγια: 

• Από/προς Ιαπωνία⁷
  
• Από/προς ΗΠΑ και Αφγανιστάν, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ιράν, Ιράκ, Κατάρ, Κουβέιτ, Μπαχρέιν, Ομάν, Πακιστάν, Σαουδική Αραβία, Συρία, Τουρκία και Υεμένη⁷
• Από/προς Καναδά, Μεξικό και Αίγυπτο, Αφγανιστάν, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ιορδανία, Ιράκ, Ιράν, Κατάρ, Κουβέιτ, Λίβανο, Μπαχρέιν, Ομάν, Πακιστάν, Σαουδική Αραβία, Συρία, Τουρκία και Υεμένη⁷
• Από/προς Καναδά και Αλγερία⁷
• Για ταξίδια με αφετηρία τις ΗΠΑ ή τον Καναδά και προορισμό τη Νότια Αφρική και την Αιθιοπία^{8, 10}
• Για ταξίδια με αφετηρία την Ινδία και προορισμό τις ΗΠΑ ή τον Καναδά⁸
  
• Για ταξίδια με αφετηρία τις ΗΠΑ ή τον Καναδά και προορισμό την Ινδία⁹
• Για ταξίδια με αφετηρία την Αφρική (με εξαίρεση την Αλγερία, την Αίγυπτο, το Μαρόκο και την Τυνησία) και προορισμό τον Καναδά, τις ΗΠΑ και το Μεξικό
• Για ταξίδια με αφετηρία τον Καναδά, τις ΗΠΑ και το Μεξικό και προορισμό τη Δυτική Αφρική¹¹, την Ανατολική Αφρική12 και την Κεντρική Αφρική¹³

⁷ Ισχύει για όλο το ταξίδι ανεξαρτήτως stopover.
⁸ Ισχύει μόνο για δρομολόγια μέσω Ευρώπης. Ισχύει για όλο το ταξίδι ανεξαρτήτως stopover.
⁹ Ισχύει μόνο από προορισμούς της Lufthansa στις ΗΠΑ (Ατλάντα, Βοστώνη, Λος Άντζελες, Μαϊάμι, Νέα Υόρκη, Ντάλας, Ντένβερ, Ντιτρόιτ, Ορλάντο, Ουάσινγκτον, Σαν Φρανσίσκο, Σαν Χοσέ, Σαρλότ, Σιάτλ, Σικάγο, Τάμπα, Φιλαδέλφεια, Χιούστον και Ώστιν (από 1η Ιουλίου 2016) και μόνο για δρομολόγια μέσω Ευρώπης. Ισχύει για όλο το ταξίδι ανεξαρτήτως stopover.
¹⁰ Ισχύει μόνο για εισιτήρια που έχουν εκδοθεί μετά από την 1η Οκτωβρίου 2019.
¹¹ Δυτική Αφρική: Αγκόλα, Ακτή Ελεφαντοστού, Γκάμπια, Γκαμπόν, Γκάνα, Γουινέα, Γουινέα-Μπισσάου, Ισημερινή Γουινέα, Καμερούν, Κεντροαφρικανική Δημοκρατία, Κονγκό (Κινσάσα), Κονγκό (Μπραζαβίλ), Λιβερία, Μάλι, Μαυριτανία, Μπενίν, Μπουρκίνα Φάσο, Νίγηρας, Νιγηρία, Πράσινο Ακρωτήριο, Σάο Τομέ και Πρίνσιπε, Σενεγάλη, Σιέρα Λεόνε και Τόγκο, Τσαντ.
¹² Ανατολική Αφρική: Κένυα, Τανζανία και Ουγκάντα.
¹³ Κεντρική Αφρική: Αιθιοπία, Ερυθραία, Μπουρουντί, Νότιο Σουδάν, Ρουάντα, Σομαλία, Σουδάν, Τζιμπουτί και Τόγκο.

Όταν κλείνετε ταξίδι με περισσότερες αεροπορικές εταιρείες, ισχύουν οι κανονισμοί αποσκευών της αεροπορικής εταιρείας που εκτελεί το σημαντικότερο δρομολόγιο του ταξιδιού (συνήθως το γεωγραφικά μεγαλύτερο δρομολόγιο) και της οποίας ο αριθμός πτήσης εμφανίζεται στην κράτηση του δρομολογίου. Συνεπώς, δεν έχει σημασία ποια αεροπορική εταιρεία εκτελεί στην πραγματικότητα την πτήση.

Οι κανονισμοί αποσκευών ισχύουν πάντα μέχρι τη στιγμή που το ταξίδι σας διακόπτεται για περισσότερες από 24 ώρες (stopover).

Παράδειγμα: έχετε κλείσει πτήση μετ’ επιστροφής από Βιέννη προς Γιοχάνεσμπουργκ με ανταπόκριση στο Μόναχο και τη Φρανκφούρτη.

Η εξερχόμενη πτήση σας:
από Βιέννη προς Μόναχο με τον αριθμό πτήσης OS 115 (OS = Austrian Airlines) που εκτελείται από την Austrian Airlines.
Συνεχίζετε χωρίς stopover από Μόναχο προς Γιοχάνεσμπουργκ με τον αριθμό πτήσης LH 9542 (LH = Lufthansa) που εκτελείται από τη South African Airways.

Συνεπώς, για την εξερχόμενη πτήση σας ισχύουν οι κανονισμοί αποσκευών της Lufthansa.

Η πτήση επιστροφής σας:
από Γιοχάνεσμπουργκ προς Φρανκφούρτη με τον αριθμό πτήσης SA 7573 (SA = South African Airways) που εκτελείται από τη Lufthansa.
Συνεχίζετε χωρίς stopover από Φρανκφούρτη προς Βιέννη με τον αριθμό πτήσης OS 7260 (OS = Austrian Airlines) που εκτελείται από τη Lufthansa.

Συνεπώς, για την πτήση επιστροφής σας ισχύουν οι κανονισμοί αποσκευών της South African Airways.

Οι παρακάτω κανονισμοί αποσκευών ισχύουν για πτήσεις από, προς ή μέσω ΗΠΑ/Καναδά, όπως ορίζεται από τη νομοθεσία προστασίας καταναλωτών των αρμόδιων αρχών των ΗΠΑ και του Καναδά (Υπουργείο Μεταφορών των ΗΠΑ και Υπουργείο Μεταφορών του Καναδά):

• Για όλα τα σκέλη του ταξιδιού από/προς ή μέσω ΗΠΑ ή Καναδά, πρέπει να ισχύουν οι ίδιοι κανονισμοί αποσκευών (π.χ. όριο μεταφοράς δωρεάν αποσκευών, μέγεθος/βάρος αποσκευών, χειραποσκευές).
• Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι κανονισμοί που ισχύουν συνήθως είναι αυτοί που ορίζει η πρώτη αεροπορική εταιρεία που αναφέρεται στο εισιτήριο. Εάν αναφέρεται η Lufthansa στην πρώτη πτήση του εισιτηρίου σας, ισχύουν οι κανονισμοί αποσκευών της Lufthansa σε όλο το ταξίδι σας (εξερχόμενη πτήση και πτήση επιστροφής). Οι κανονισμοί χειραποσκευών ενδέχεται να διαφέρουν (τοπική νομοθεσία).
• Εξαίρεση: Οι αεροπορικές εταιρείες που αναφέρονται πρώτες στο εισιτήριο μπορούν να παραχωρήσουν το δικαίωμα καθορισμού των κανονισμών στον "σημαντικότερο αερομεταφορέα "(κανόνας του Πιο Σημαντικού Αερομεταφορέα). Συνεπώς, η Lufthansa δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι θα ισχύουν πάντα οι κανονισμοί αποσκευών της Lufthansa για τα εισιτήρια που έχουν εκδοθεί από τη Lufthansa (συχνά, άλλες αεροπορικές εταιρείες έχουν διαφορετικούς κανονισμούς αποσκευών).
• Το όριο μεταφοράς δωρεάν αποσκευών για την πτήση σας αναγράφεται στο εισιτήριό σας και στο e-mail επιβεβαίωσης που λαμβάνετε από τη Lufthansa.
   

Στις πτήσεις προς τις ΗΠΑ, η Υπηρεσία Ασφαλείας Μεταφορών (TSA) δικαιούται να ανοίξει κλειδωμένες αποσκευές για λόγους ελέγχου ή όταν οι αποσκευές δείχνουν ύποπτες. Γι’ αυτό, συνιστάται να χρησιμοποιείτε κλειδαριά αποσκευής εγκεκριμένη από την TSA. Περισσότερες πληροφορίες για τις διαδικασίες της TSA στο http://www.tsa.gov.