Ταξιδεύοντας ως τακτικός επιβάτης
Ως τακτικός επιβάτης απολαμβάνετε ειδικά προνόμια και υπηρεσίες. Λυπούμαστε πολύ που δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε αυτά τα προνόμια και τις υπηρεσίες όπως είχατε συνηθίσει. Ωστόσο σας διαβεβαιώνουμε ότι κάνουμε τα πάντα για να σας προσφέρουμε ξανά το συντομότερο την εξυπηρέτηση που περιμένετε από εμάς.
Στο μεταξύ, θα απαντήσουμε εδώ στις σημαντικότερες απορίες σας σχετικά με το «ταξίδι ως τακτικός επιβάτης».
Ναι, μπορείτε να κάνετε χρήση της εγγυημένης κράτησης.
Βεβαίως, οι συνήθεις τηλεφωνικοί αριθμοί εξυπηρέτησης είναι πάντα στη διάθεσή σας. Εντούτοις, λόγω των σημερινών συνθηκών ενδέχεται να υπάρχει καθυστέρηση στην απάντηση της κλήσης σας και γι αυτό ζητούμε την κατανόησή σας.
Λεπτομέρειες σχετικά με τις ρυθμίσεις καλής θέλησης για όλους τους τακτικούς επιβάτες των οποίων το status επρόκειτο να λήξει τον Φεβρουάριο του 2022 θα βρείτε στον ιστότοπο του Miles & More.
Το check-in για τη Business Class είναι ανοιχτό στα αεροδρόμια της Φρανκφούρτης, του Μονάχου, της Ζυρίχης, της Γενεύης και της Βιέννης.
Εξαιτίας του μειωμένου αριθμού επιβατών έχει προσωρινά ανασταλεί η λειτουργία πολλών λωρίδων Fast Lane στα αεροδρόμια. Με την αύξηση του αριθμού των επιβατών, οι λωρίδες Fast Lane θα λειτουργήσουν και πάλι. Για αναλυτικές πληροφορίες, συμβουλευτείτε τον ιστότοπο του αντίστοιχου αεροδρομίου. Σήμερα, λωρίδες Fast Lane υπάρχουν στη Φρανκφούρτη, τη Γενεύη, τη Βιέννη και τη Ζυρίχη, αλλά προς το παρόν όχι στο Μόναχο. Εντός των προσεχών εβδομάδων θα αποφασιστεί η λειτουργία λωρίδων Fast Lane σε άλλα αεροδρόμια εντός ή εκτός Ευρώπης.
Λόγω της κρίσης Covid-19, πολλές χώρες έχουν θεσπίσει αυστηρότερους κανονισμούς για τις χειραποσκευές.
Οι επιβάτες Business Class μπορούν να παραδίδουν δωρεάν τις υπεράριθμες χειραποσκευές τους στο check-in. Συμβουλευτείτε το Info Hub σχετικά με κανονισμούς που τυχόν ισχύουν σε συγκεκριμένες χώρες.
Σε πολλές Lounge της Lufthansa ανυπομονούμε να σας καλωσορίσουμε και πάλι. Προηγουμένως ενημερωθείτε για τους ισχύοντες κανονισμούς πρόσβασης.
Η υπηρεσία λιμουζίνας προσφέρεται στο αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης και του Μονάχου.
Η επιβίβαση κατά προτεραιότητα σε ευρωπαϊκές πτήσεις προσφέρεται και πάλι στα μέλη HON Circle, τους Senator, τους επιβάτες Business Class και τους κατόχους κάρτας Star Gold. Οι επιβάτες με προτεραιότητα έχουν και πάλι τη δυνατότητα να επιβιβάζονται μετά την προ-επιβίβαση, με την έναρξη των ομάδων επιβίβασης 1 και 2.
Για την αποφυγή συνωστισμού, παρακαλούμε να μην προσέρχεστε στα gate έως ότου κληθούν οι ομάδες αυτές. Παρ’ όλα αυτά, συμβουλεύουμε και παρακαλούμε τους επιβάτες με προτεραιότητα και κάθισμα στον διάδρομο να επιβιβάζονται μόνο με την ομάδα επιβίβασης 5. Έτσι, ελαχιστοποιείται ο αριθμός των επιβατών που χρειάζεται να σηκωθεί, με αποτέλεσμα να αποφεύγετε και εσείς και οι υπόλοιποι επιβάτες τη στενή επαφή.
Για τον λόγο αυτόν ζητούμε την συνδρομή σας, έτσι ώστε να κάνουμε τη διαδικασία επιβίβασης όσο το δυνατόν πιο ευχάριστη και ασφαλή. Παρακαλούμε όλους τους επιβάτες στην περιοχή των gate και κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επιβίβασης να τηρούν τις κοινωνικές αποστάσεις και κατά διαστήματα να περιμένουν, έτσι ώστε να ανακόπτεται η ροή στη φυσούνα του αεροσκάφους. Οι σημάνσεις στο δάπεδο βοηθούν στον προσανατολισμό. Η επιβίβαση των επιβατών γίνεται κατά προτίμηση από τους κόμβους Quick Boarding, εφόσον υπάρχουν τέτοιοι στα gate.
Προσφορές και προορισμοί
Ρυθμίστε το φίλτρο ανάλογα με τον μήνα, τον προϋπολογισμό, την περιοχή και άλλα κριτήρια και βρείτε ελκυστικές προσφορές για τους προορισμούς μας σε όλο τον κόσμο.
Ηλεκτρονικό check-in
Κάντε άνετα check-in για την επόμενη πτήση σας από το σπίτι ή το γραφείο σας. Μπορείτε απλώς να εκτυπώσετε την κάρτα επιβίβασης ή να την αποθηκεύσετε το smartphone σας.
Ενημέρωση επιβατών
Οι σημαντικότερες συμβουλές και υπηρεσίες σχετικά με το ταξίδι σας.