Όροι και προϋποθέσεις χρήσης του Lufthansa iD

Οι παρακάτω Όροι και προϋποθέσεις χρήσης του Lufthansa iD (εφεξής "«Όροι και προϋποθέσεις χρήσης»") ισχύουν για τη χρήση της υπηρεσίας Lufthansa iD (εφεξής "«Lufthansa iD»") η οποία προσφέρεται από την Deutsche Lufthansa AG (εφεξής "«Lufthansa»").

Στόχος μας είναι να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας όσο πιο εύκολα γίνεται και να σας παρέχουμε μια ταξιδιωτική εμπειρία προσαρμοσμένη στις προσωπικές επιθυμίες και προσδοκίες σας από την πρώτη επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας lufthansa.com ή σε ορισμένους άλλους ιστοτόπους και εφαρμογές που προσφέρονται από εμάς ή από άλλες εταιρείες του Lufthansa Group μέχρι το τέλος του ταξιδιού σας και πέρα από αυτό. Με το Lufthansa iD, σας δίνουμε την ευκαιρία να δημιουργήσετε δωρεάν ένα προφίλ πελάτη που σας δίνει τη δυνατότητα να αξιοποιήσετε μια μεγάλη γκάμα προσωποποιημένων υπηρεσιών.

Συγκεκριμένα, με το Lufthansa iD, όταν συνδέεστε στο lufthansa.com ή σε κάποιον άλλο ιστότοπο ή εφαρμογή, σας παρέχουμε τις παρακάτω υπηρεσίες:

• Δυνατότητα προσωποποιημένης χρήσης του αντίστοιχου ιστότοπου ή εφαρμογής, π.χ. με προσωπική προσφώνηση, λήψη πληροφοριών που ταιριάζουν με την τρέχουσα κράτηση πτήσης σας ή εύρεση προσυμπληρωμένης φόρμας με τα στοιχεία σας δίχως να απαιτείται η δημιουργία ξεχωριστού λογαριασμού χρήστη.
• Διευκόλυνση της διαδικασίας κράτησης μέσω προσωποποίησης (i) προβάλλοντάς σας πρώτα τις 3 κορυφαίες πτήσεις που συνιστώνται από εμάς όταν ελέγχετε για διαθεσιμότητα πτήσης, (ii) προκαθορίζοντας την προτιμώμενη ταξιδιωτική θέση, και (iii) προεπιλέγοντας τον ναύλο που συνιστούμε για εσάς.
• Διευκόλυνση της κράτησης και του check-in μέσω προσυμπληρωμένης φόρμας με τα στοιχεία σας.
• Προσωποποιημένη χρήση των προσωποποιημένων υπηρεσιών Inflight Entertainment και FlyNet.
  

Επιπρόσθετα, σας επιτρέπει να συνδέετε τις προηγούμενες κρατήσεις σας στο προφίλ σας ώστε να μπορείτε να τις βλέπετε και να τις ανακτήσετε, είτε τις πραγματοποιήσατε ενώ ήσασταν συνδεδεμένοι ή τις προσθέσατε στο προφίλ σας αργότερα.

Επίσης, έχετε τη δυνατότητα να μας δώσετε τη συγκατάθεσή σας για επικοινωνία με διαφημιστικό περιεχόμενο προκειμένου να λαμβάνετε πληροφορίες και μεμονωμένες προσφορές από τις αεροπορικές εταιρείες του Lufthansa Group και τις αντίστοιχες συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες.

Τέλος, θα θέλαμε να βελτιώσουμε τη διαδικτυακή εμπειρία σας και σας προσφέρουμε επιπλέον προσωποποιημένες υπηρεσίες στο portal κρατήσεων, εφόσον έχετε δώσει την άδειά σας για κάτι τέτοιο.

Αυτοί οι Όροι και προϋποθέσεις χρήσης ισχύουν για τη χρήση του Lufthansa iD στον ιστότοπο lufthansa.com, στην εφαρμογή Lufthansa ή σε οποιονδήποτε άλλο ιστότοπο ή εφαρμογή της Lufthansa ή των συνδεδεμένων εταιρειών, εφόσον προσφέρουν τη δυνατότητα για login με Lufthansa iD.

Πέρα από αυτό, ισχύουν οι όροι και προϋποθέσεις για τον αντίστοιχο τρόπο αγοράς του εισιτηρίου, για παράδειγμα εάν αγόράσετε το ειστήριο από το lufthansa,com ισχύουν οι όροι και προϋποθέσεις χρήσης για τον ιστότοπο της Lufthansa.

Όταν συνδέσετε το προφίλ σας Lufthansa iD με το πρόγραμμα Miles & More, ισχύουν επίσης οι όροι συμμετοχής Miles & More.

Για την εκτέλεση των πτήσεων, ισχύει η σύμβαση μεταφοράς με τις αεροπορικές εταιρείες του Lufthansa Group, την οποία μπορείτε να δείτε ​εδώ.

Μπορείτε να εγγραφείτε στο Lufthansa iD και να δημιουργήσετε προφίλ Lufthansa iD εισάγοντας τη διεύθυνση e-mail σας και ορίζοντας έναν κωδικό πρόσβασης. Η εγγραφή είναι δυνατή μόνο για φυσικά πρόσωπα. Κατόπιν, θα λάβετε e-mail επιβεβαίωσης, το οποίο θα σταλεί στη διεύθυνση e-mail που δηλώσατε κατά την εγγραφή και με το οποίο στη συνέχεια θα ολοκληρώσετε τη διαδικασία εγγραφής για το Lufthansa iD. Στη συνέχεια, μπορείτε οικειοθελώς να προσθέσετε στο προφίλ σας επιπλέον πληροφορίες για εσάς και τις ταξιδιωτικές προτιμήσεις σας. Εάν δεν επιβεβαιώσετε την εγγραφή σας εντός της περιόδου που δηλώνεται στο e-mail επιβεβαίωσης, μέσω του συνδέσμου που λάβατε στο e-mail επιβεβαίωσης, θα απενεργοποιηθεί το προσωρινό προφίλ σας Lufthansa iD.

Ομοίως, το προσωρινό προφίλ σας Lufthansa iD θα απενεργοποιηθεί εάν σας σταλεί e-mail επιβεβαίωσης περισσότερες από τρεις φορές και δεν προβείτε σε επιβεβαίωση. Μετά την πάροδο 30 ημερών σε ανενεργή κατάσταση, τα δεδομένα σας θα διαγραφούν.

Τα προσωπικά στοιχεία που θα καταχωρίσετε κατά τη διαδικασία εγγραφής στο Lufthansa iD καθώς και οι πρόσθετες πληροφορίες που θα καταχωρίσετε οικειοθελώς σε μεταγενέστερη ημερομηνία, πρέπει να είναι αληθή. Επιπλέον, δεν μπορείτε να αποθηκεύσετε προσωπικά στοιχεία τρίτων, π.χ. συνταξιδιωτών σας, στο δικό σας προφίλ Lufthansa iD, χωρίς τη συγκατάθεσή τους.

Φέρετε την ευθύνη να διατηρείτε απόρρητα τα δεδομένα πρόσβασής σας, ιδίως τον κωδικό πρόσβασης, και δεν πρέπει να τα μοιράζεστε ή να επιτρέπετε τη χρήση τους από τρίτους. Εάν τα χάσετε ή αντιληφθείτε κατάχρησή τους, παρακαλείστε να αλλάξετε αμέσως τα δεδομένα πρόσβασής σας και να μας αναφέρετε τις υποψίες σας. Σε αυτή την περίπτωση, ή εάν έχουμε υποψίες για κατάχρηση από τρίτους βάσει της συμπεριφοράς χρήσης, διατηρούμε το δικαίωμα να αποκλείσουμε το προφίλ Lufthansa iD μέχρι να επιλυθεί το θέμα. Η Lufthansa φέρει ευθύνη μόνο για ζημίες που προκύπτουν από υπαίτια παράλειψη ή καθυστέρηση ειδοποίησης μέχρι τη στιγμή της λήψης τέτοιας ειδοποίησης στον βαθμό που αναφέρεται στην ενότητα 8 των παρόντων όρων & προϋποθέσεων χρήσης.

Μπορείτε να χρησιμοποιείτε το Lufthansa iD μόνο σύμφωνα με τους παρόντες όρους & προϋποθέσεις χρήσης και μόνο για τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω. Συγκεκριμένα, δεν επιτρέπεται η χρήση του Lufthansa iD για εμπορικούς σκοπούς (εξαιρούνται οι κρατήσεις για επαγγελματικά ταξίδια), ή για την αναπαραγωγή των online υπηρεσιών ή άλλου διαδικτυακού περιεχομένου της Lufthansa χωρίς τη συγκατάθεσή της.

Μπορείτε να διαγράψετε το προφίλ σας Lufthansa iD μόνοι σας μέσω της διαχείρισης προφίλ στο προφίλ Lufthansa iD ή ζητώντας πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα υποκείμενων δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 15 του Γενικού Κανονισμού για την προστασία δεδομένων στο ​datenauskunft@dlh.de.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αποκλείσουμε ή να διαγράψουμε το προφίλ σας Lufthansa iD οποιαδήποτε στιγμή χωρίς λόγο, ή στην περίπτωση που ορίζεται στην ενότητα 2 και στην περίπτωση παράβασης των παρόντων όρων & προϋποθέσεων χρήσης, έως ότου η παράβαση αποκατασταθεί.

Οι λειτουργίες του Lufthansa iD αναπτύσσονται περαιτέρω σε συνεχή βάση. Διατηρούμε το δικαίωμα να προβαίνουμε σε βελτιώσεις ή αλλαγές αναφορικά με τη λειτουργικότητα ή τους όρους & προϋποθέσεις χρήσης του Lufthansa iD οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς ειδοποίηση.

Διατηρούμε, επίσης, το δικαίωμα να διακόψουμε το Lufthansa iD οποιαδήποτε στιγμή. Σε αυτή την περίπτωση, το προφίλ σας Lufthansa iD θα διαγραφεί.

Εάν είστε επίσης μέλος του προγράμματος Miles & More ή γίνετε μελλοντικά μέλος, θα σας ζητήσουμε να συνδέσετε τον λογαριασμό σας Miles & More με το προφίλ σας Lufthansa iD. Η σύνδεση αυτή δεν απαιτείται για τη χρήση της υπηρεσίας Lufthansa iD. Ωστόσο, είναι ο μόνος τρόπος για να διασφαλίσουμε ότι λαμβάνετε μόνο την επικοινωνία που επιθυμείτε και ότι τα διάφορα στοιχεία των προφίλ συμφωνούν μεταξύ τους.

α. Εκτέλεση της σύνδεσης
Εάν είστε ήδη πελάτης Lufthansa iD και συμμετέχετε στο Miles & More, μπορείτε να συνδέσετε τα δύο προφίλ χρησιμοποιώντας την επιλογή που είναι διαθέσιμη για τη συγκεκριμένη ενέργεια στη διαχείριση του προφίλ. Κατά τη διάρκεια της σύνδεσης αυτής, διασφαλίζουμε ότι η διαχείριση των ρυθμίσεων επικοινωνίας μπορεί να γίνει με ομοιόμορφο τρόπο. Εάν έχετε μόνο ένα από τα δύο προφίλ, μπορείτε να πραγματοποιήσετε τη σύνδεση όταν δημιουργήσετε το άλλο προφίλ, χρησιμοποιώντας την επιλογή που είναι διαθέσιμη για τη συγκεκριμένη ενέργεια στη διαχείριση του προφίλ.

β. Συνέπειες της σύνδεσης
Εάν τα δεδομένα που έχουν αποθηκευτεί στον αντίστοιχο λογαριασμό ή προφίλ, όπως, για παράδειγμα, η διεύθυνση e-mail, τα στοιχεία επικοινωνίας ή οι προτιμήσεις πτήσης και οι εγκρίσεις για την προστασία δεδομένων δεν ταιριάζουν κατά τον χρόνο της σύνδεσης, τα δεδομένα θα συγχρονιστούν κατά τη σύνδεση. Εάν τα σύνολα δεδομένων διαφέρουν, μπορείτε να επιλέξετε τα δεδομένα προς αποθήκευση. Μπορείτε να βρείτε λεπτομέρειες στην ​Πολιτική Προστασίας Δεδομένων για το Lufthansa iD.

γ. Διακοπή της σύνδεσης
Μπορείτε να διακόψετε τη σύνδεση προσαρμόζοντας αναλόγως τις ρυθμίσεις του προφίλ σας. Επιπρόσθετα, μπορείτε να διακόψετε τη σύνδεση μεταξύ του προφίλ σας Lufthansa iD και του λογαριασμού σας Miles & More διαγράφοντας το προφίλ Lufthansa iD ή τον λογαριασμό σας Miles & More. Στην ενότητα 5 των παρόντων Όρων και προϋποθέσεων χρήσης επεξηγείται ο τρόπος διαγραφής του προφίλ σας Lufthansa iD. Πληροφορίες για τον τρόπο διαγραφής του λογαριασμού σας Miles & More θα βρείτε στους όρους και προϋποθέσεις χρήσης του Miles & More.

Οι εταιρείες του Lufthansa Group δίνουν μέγιστη σημασία στην ασφάλεια των δεδομένων και λαμβάνουν τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από ακούσια ή εκούσια χειραγώγηση, απώλεια, καταστροφή ή πρόσβαση από μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Τα μέτρα που λαμβάνουμε για την ασφάλεια διατηρούνται ενημερωμένα σύμφωνα με την τεχνολογία. Για τον σκοπό αυτό, χρησιμοποιούνται μέθοδοι κρυπτογράφησης κατά τη σύνδεση και τον συγχρονισμό των προφίλ σας. Όλα τα υπόλοιπα μέτρα που λαμβάνουν οι μεμονωμένες εταιρείες για τη διασφάλιση των δεδομένων που διατηρούν αποθηκευμένα, είναι διαθέσιμα στις αντίστοιχες δηλώσεις προστασίας δεδομένων.

Το Lufthansa iD είναι συνήθως διαθέσιμο 24 ώρες την ημέρα. Εξαιρούνται οι περίοδοι συντήρησης του συστήματος και του προγράμματος, οι οποίες ενδέχεται να σχετίζονται με περιορισμούς στη χρηστικότητα, αλλά θα φροντίσουμε να ελαχιστοποιηθούν. Δεν υφίσταται η αξίωση χρήσης του Lufthansa iD.

Σε περίπτωση που υποστείτε ζημία σε σχέση με τη χρήση από τη Lufthansa ή τους αντίστοιχους πληρεξούσιους πράκτορές της, ισχύουν τα ακόλουθα: Η ευθύνη είναι απεριόριστη σε περίπτωση εσκεμμένης ενέργειας ή σοβαρής αμέλειας καθώς και σε περίπτωση που υφίσταται εγγύηση. Στην περίπτωση ελαφράς αμέλειας, η ευθύνη είναι επίσης απεριόριστη όταν αφορά επικίνδυνη σωματική βλάβη, σωματική βλάβη ή βλάβη στην υγεία. Σε περίπτωση ήσσονος σημασίας παράβασης εξ αμελείας των βασικών υποχρεώσεων, η ευθύνη περιορίζεται στο ποσό της αναμενόμενης υλικής ζημίας που συνήθως προκύπτει και της οικονομικής απώλειας που οφείλεται σε αυτή.

Βασικό καθήκον θεωρείται το καθήκον το οποίο είναι βασικό να εκπληρωθεί για την ορθή εκτέλεση της χρήσης του Lufthansa iD και με το οποίο ο συμμετέχων οφείλει, κατά γενικό κανόνα, να συμμορφώνεται. Εξαιρείται οποιαδήποτε περαιτέρω ευθύνη για ζημία - εξαιρουμένων των αξιώσεων δυνάμει του γερμανικού νόμου περί ευθύνης του προϊόντος (Produkthaftungsgesetz).

Εάν δημιουργήσετε προφίλ Lufthansa iD, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας βάσει της συγκατάθεσης που μας παρείχατε, ή βάσει νόμου, τα οποία ζητήσαμε στο πλαίσιο της διαδικασίας εγγραφής και τα οποία μπορείτε αργότερα να συμπληρώσετε οικειοθελώς ή τα οποία απαιτούνται σχετικά με τη χρήση του Lufthansa iD και σε περίπτωση σύνδεσης με το Miles & More.

Λάβετε υπόψη την ​Πολιτική Προστασίας Δεδομένων για το Lufthansa iD.

Εφαρμόζεται το γερμανικό δίκαιο. Εάν είστε έμπορος, τόπος εκδίκασης είναι η Φρανκφούρτη, στην Ομοσπονδιακή Δημοκρατία της Γερμανίας. Το ίδιο ισχύει εάν δεν έχετε γενικό τόπο εκδίκασης στη Γερμανία και δεν είστε κάτοικος στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ). Εάν είστε καταναλωτής και κατοικείτε εκτός Γερμανίας, αλλά εντός του ΕΟΧ, μπορείτε να εγείρετε αξιώσεις τόσο στη Φρανκφούρτη, στην Ομοσπονδιακή Δημοκρατία της Γερμανίας, όσο και σε δικαστήριο που έχει δικαιοδοσία στη χώρα που κατοικείτε, όπως κρίνετε ενδεδειγμένο. Επιπλέον, ενδέχεται να ληφθούν μέτρα εναντίον σας από δικαστήριο που έχει δικαιοδοσία γενικά στη χώρα που κατοικείτε ή σε οποιαδήποτε άλλη τοποθεσία όπου υπάρχει δικαιοδοσία. Δεν υποχρεούμαστε να συμμετέχουμε σε διαδικασίες διαιτησίας, ούτε μπορούμε να προσφερθούμε να συμμετάσχουμε σε τέτοιες διαδικασίες.

Κατάσταση Σεπτ. 2018