Care&Confidence – damit Sie unbesorgt fliegen

Auch in diesen besonderen Zeiten legen wir Wert darauf, dass Sie sich bei Ihrem Flug wohl fühlen. Wir haben in den vergangenen Wochen bereits eine Reihe von Maßnahmen getroffen, um unsere Gäste und Mitarbeiter in der aktuellen Situation zu schützen.

Illustration einer Frau bei den Reisevorbereitungen zu Hause am PC

Vor der Reise

Prüfen und beachten Sie die aktuellen Einreisebestimmungen für Ihr Zielland sowie die Vorschriften an den Flughäfen. Achten Sie darauf, dass Ihre coronabezogenen Einreisedokumente, wie z.B. DEA oder ein Covid-19 Test korrekt und vollständig sind.

Bitte beachten Sie bei der Ein- oder Rückreise nach Deutschland die aktuellen Einreise- und Quarantänebestimmungen. Achten Sie außerdem darauf, dass der Nachweis eines Covid-19 Tests personalisiert ist und das Testverfahren und Testdatum beinhaltet. Das Testergebnis muss von einem Arzt oder Labor validiert sein.

Wir empfehlen Ihnen immer über unsere digitalen und mobilen Services via Website oder via der Lufthansa App einzuchecken und Ihre Kontaktdaten stets aktuell zu halten.

Schützen Sie sich und Ihre Mitreisenden: Reisen Sie nur, wenn Sie sich gesund fühlen. Beim Check-in müssen Sie uns bestätigen, dass Sie fit zum Reisen sind, die letzten 14 Tage keinen Kontakt zu einem Covid-19 Fall hatten, nicht auf Ihr Testergebnis warten und auch nicht positiv getestet wurden.

Einzelne Behörden und Flughäfen haben in der aktuellen Situation die Mitnahme von Handgepäckstücken eingeschränkt. Dadurch soll sich die Wartezeit an der Sicherheitskontrolle verringern und der Boarding- und Deboarding Vorgang schneller vonstattengehen.

Bei allen Flügen von und nach Deutschland ist ab dem 01.02.2021 beim Boarding, an Bord und beim Verlassen des Flugzeuges das Tragen einer medizinischen Schutzmaske verpflichtend. Auf Langstreckenflügen empfehlen wir mehrere Masken mitzubringen. Bringen Sie ggf. Handdesinfektionsmittel mit und beachten Sie dabei bitte unbedingt die Vorschriften für die Mitnahme von Flüssigkeiten.

Bedenken Sie, dass viele Geschäfte und Restaurants an den Flughäfen gegebenenfalls noch geschlossen sind.

Illustration eines Pärchens mit Mund-Nase-Bedeckung am Check-in

Am Flughafen

Bitte beachten Sie, dass an Flughäfen das Tragen einer medizinischen Schutzmaske in den Geschäften, Transportmitteln und teilweise auch in den Terminalanlagen verpflichtend ist.

Nutzen Sie die dort bereitgestellten Handdesinfektionsmittel.

Wir empfehlen Ihnen immer über unsere digitalen und mobilen Services via Website oder via der Lufthansa App einzuchecken.

Geben Sie Ihr Gepäck kontaktlos an einem unserer Self-Service Kiosks auf.

Einzelne Behörden und Flughäfen haben in der aktuellen Situation die Mitnahme von Handgepäckstücken eingeschränkt. Dadurch minimiert sich die Wartezeit an der Sicherheitskontrolle und der Boarding- und De-boarding Vorgang verläuft schneller.

Leider ist die Nutzung der (Lufthansa) Lounges derzeit nur eingeschränkt möglich. Bitte informieren Sie sich im Vorfeld über geöffnete Lounges.

Aufgrund veränderter Prozesse in der Sicherheitskontrolle bitten wir Sie mehr Zeit hierfür einzuplanen. Details entnehmen Sie bitte der Website Ihres Ab- und Zielflughafens.

Illustration von Passagieren mit Mund-Nase-Bedeckung im Flugzeug

Boarding und an Bord

Warten Sie bis Ihre Boarding Gruppe aufgerufen wird und gehen Sie mit Mindestabstand an Bord. Bitte nutzen Sie unsere automatischen Boarding Gates.

Unsere Flugzeugkabinen werden vor und nach jedem Flug gründlich gereinigt. Die Frequenz und Intensität der Kabinenreinigung wurden zusätzlich erhöht. Das betrifft insbesondere die Tische, Armlehnen, Sicherheitsgurte, Toiletten und Türgriffe.

Beim Einsteigen überreichen wir Ihnen ein Desinfektionstuch. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass zum Reinigen der Oberflächen im Bereich Ihres Sitzes nur die von uns zur Verfügung gestellten Desinfektionstücher genutzt werden sollten.

Während Ihres gesamten Aufenthalts an Bord ist das Tragen einer medizinischen Schutzmaske ab dem 01.02.2021 verpflichtend. Visiere (Face Shields), Masken mit Ventil, Schals und Tücher oder Alltagsmasken sind an Bord nicht zulässig. Zuwiderhandlungen können Konsequenzen nach sich ziehen.

Aus gesundheitlichen Gründen kann eine Ausnahme von der Maskenpflicht gemacht werden. Akzeptiert wird eine Ausnahme nur mit einem aktuellen (nicht älter als 48 Stunden) negativen PCR-Testresultat in Verbindung mit einem ärztlichen Attest auf dem Lufthansa Group Formular. Bitte informieren Sie uns vor dem Boarding.

Unsere Frischluftversorgung ermöglicht einen kompletten Luftaustausch innerhalb von etwa drei Minuten. Die so entstehende exzellente Luftqualität bietet in Kombination mit einer Mund-Nase-Bedeckung so viel Schutz, dass ein Mindestabstand zum Sitznachbarn nicht zwingend eingehalten werden muss.

Um auch an Bord den Kontakt zwischen Personen zu minimieren, findet unser Service momentan in angepasster und vereinfachter Form statt.

Illustration eines Pärchens mit Mund-Nase-Bedeckung an einem Zielflughafen

Am Zielflughafen

Prüfen und beachten Sie die aktuellen Einreisebestimmungen für Ihr Zielland sowie die Vorschriften an den Flughäfen. Es ist möglich, dass für Ihre Reise ein negativer Covid-19 Test notwendig ist. Sie finden detaillierte Informationen zu den einzelnen Ländern auf den Seiten des Auswärtigen Amts.

Bitte beachten Sie bei der Ein- oder Rückreise nach Deutschland die aktuellen Einreise- und Quarantänebestimmungen.

Für Ein- bzw. Rückreisene aus ausländischen Corona-Risikogebieten nach Deutschland gilt eine Quarantänepflicht. Die Regelung obliegt den einzelnen Bundesländern. Bitte informieren Sie sich rechtzeitig zur aktuell geltenden Richtlinien.

Nehmen Sie auch beim Verlassen des Flugzeuges Rücksicht auf Ihre Mitreisenden, beachten Sie den Mindestabstand und tragen Sie Ihre medizinische Schutzmaske.

Es kann besonders bei der Einreise aus Risikogebieten mit sehr hohen Inzidenzen oder Gebieten mit einer hohen Verbreitung von Mutationen des Coronavirus verstärkt zu Kontrollen an den Flughäfen kommen.

An vielen Flughäfen besteht die Möglichkeit, einen Covid-19 Test durchführen zu lassen. Bitte prüfen Sie, ob für Sie an Ihrem Zielort länderspezifische Einreisebestimmungen gelten, die einen Test notwendig machen.

Natürlich haben auch unsere Partner Schutzmaßnahmen für Ihre sichere Weiterreise getroffen. Bitte beachten Sie, dass es auf dem Anschlussflug und am Umsteigeflughafen eigene Regelungen geben kann.

Eine Flugbegleiterin der Lufthansa mit Mund-Nase-Bedeckung

Reisen und Corona

Ihre Sicherheit steht bei Lufthansa an erster Stelle. Deshalb finden Sie hier die wichtigsten Informationen zu Ihrer Reiseplanung.

Hände werden unter einem Desinfektionsspender desinfiziert

Höchste Hygienestandards

Wir haben häufige Fragen und Antworten zum Infektionsschutz in unseren Flugzeugen für Sie zusammengefasst.

Eine Frau sitzt im Wartebereich mit Abstandsmarkierungen am Flughafen

Corona Schnelltests an Flughäfen

An vielen Flughäfen besteht die Möglichkeit einen Corona Schnelltest durchführen zu lassen.