Directriz para viajar de forma segura

En estas fechas que nos ha tocado vivir, hacemos todo lo posible porque disfrute de un viaje y un vuelo agradable con Lufthansa. De ahí que, tanto nosotros como nuestros socios, hayamos adoptado todo tipo de medidas de protección e higiene.

Imagen de una mujer delante de un PC, realizando los preparativos del viaje desde casa.

Antes del viaje

Las normas actuales en materia de entrada difieren de un país de destino a otro, y están sujetas a cambios a corto plazo. En algunos casos, puede requerirse un test negativo de coronavirus.

En muchos aeropuertos, los pasajeros tienen la posibilidad de someterse a un test de Covid-19. Aquí puede consultar información sobre los centros de pruebas disponibles en los aeropuertos, introduciendo sus aeropuertos de origen y de destino.

En una selección de trayectos puede presentar, antes del vuelo, sus documentos de viaje relacionados con el coronavirus. Así podrá solicitar la emisión de su tarjeta de embarque, previamente, para numerosos vuelos.

Recomendamos utilizar el Check-in digital y sin contacto, a través de nuestra página web, o la app de Lufthansa.

Algunos aeropuertos y autoridades están estableciendo actualmente restricciones al transporte de piezas de equipaje de mano. El objetivo es reducir los tiempos de espera en los controles de seguridad y agilizar los procesos de embarque y desembarque.

En todos los vuelos de/a Alemania, es obligatorio llevar puesta una mascarilla de protección sanitaria durante el embarque, a bordo y en el momento de abandonar el avión. En vuelos intercontinentales recomendamos llevar varias mascarillas.

Numerosas tiendas y restaurantes de aeropuerto permanecen cerrados actualmente. Esto puede limitar sus opciones a la hora de adquirir comida y bebida.

Imagen de una pareja con mascarilla junto al mostrador de Check-in

En el aeropuerto

Dentro del aeropuerto, el uso de mascarillas de protección sanitaria es preceptivo en el interior las tiendas, los medios de transporte y, en su caso, también dentro de las terminales.

Los aeropuertos están provistos de expendedores de gel hidroalcohólico convenientemente señalizados para desinfectarse las manos regularmente.

Recomendamos utilizar el Check-in digital y sin contacto, a través de nuestra página web, o la app de Lufthansa.

Nuestros mostradores automáticos de autoservicio le permiten consignar el equipaje sin contacto.

Algunos aeropuertos y autoridades están estableciendo actualmente restricciones al transporte de piezas de equipaje de mano. El objetivo es reducir los tiempos de espera en los controles de seguridad y agilizar los procesos de embarque y desembarque.

Las (Lufthansa) Lounges reabren su puertas y proceden a ampliar sus servicios de forma gradual. En nuestro índice de lounges puede consultar información actualizada sobre cada una de ellas.

La modificación de los procesos puede tener como consecuencia un aumento de los tiempos de espera en los controles de seguridad. Los aeropuertos ofrecen detalles a este respecto en sus respectivas páginas web.

Imagen de pasajeros con mascarilla a bordo del avión.

Embarque y a bordo

El embarque se lleva a cabo por grupos, y nuestras puertas de embarque automáticas permiten un embarque sin contacto.

Las cabinas de nuestros aviones son sometidas a un proceso de limpieza profunda antes y después de cada vuelo. Se ha aumentado aún más tanto la frecuencia como la profundidad de la limpieza.

A todos los pasajeros se les entrega, en el momento del embarque, una toallita desinfectante para limpiar las superficies en torno a sus asientos.

El uso de mascarilla protectora es obligatorio durante toda la estancia a bordo.

El suministro de aire fresco en el interior del avión renueva por completo el aire en tres minutos, proporcionando un aire de excelente calidad. En combinación con el uso de mascarilla, se garantiza así un alto grado de protección.

Imagen de una pareja con mascarilla en su aeropuerto de destino

En el aeropuerto de destino

Las normas actuales en materia de entrada difieren de un país de destino a otro, y están sujetas a cambios a corto plazo. En algunos casos, puede requerirse un test negativo de coronavirus.

Para proteger a todos los pasajeros en el momento de desembarcar, también es obligatorio llevar una mascarilla de protección sanitaria durante ese proceso.

Los viajeros con destino a Alemania, procedentes de zonas de riesgo por coronavirus en otros países, deberán pasar una cuarentena obligatoria.

Particularmente a la hora de entrar en el país, procedentes de zonas de riesgo con un grado muy alto de incidencia o de zonas con una alta propagación de mutaciones del coronavirus, los viajeros pueden verse obligados a someterse a controles más estrictos.

En muchos aeropuertos se ofrece la posibilidad de someterse a un test de coronavirus. Aquí puede consultar información sobre los centros de pruebas disponibles en los aeropuertos, introduciendo sus aeropuertos de origen y de destino.

También nuestros socios han adoptado medidas de protección para garantizar su seguridad a la hora de continuar viaje. En este contexto, su vuelo de conexión puede quedar sujeto a unas normas diferentes.

Una auxiliar de vuelo de Lufthansa con mascarilla

Viajes y coronavirus

En Lufthansa, su seguridad es lo primero. Por ello le ofrecemos aquí toda la información de interés sobre la planificación de su viaje.

Las manos se desinfectan en los expendedores de gel hidroalcohólico

Opciones ampliadas de cambio de reserva

Siga siendo flexible y adapte sus reservas sin recargos por cambio de reserva.

Mujer sentada en la zona de espera del aeropuerto, con señales para el mantenimiento de las distancias

Un mayor grado de confort a bordo

Disfrute de un mayor grado de confort a bordo, reservando también el asiento contiguo desde 35 euros.