Ayuda y contactos

Aquí encontrará un resumen de los temas de las preguntas más frecuentes. Si no encuentra lo que busca, puede utilizar la función de búsqueda de texto o una de nuestras diversas opciones de contacto.

Otros temas

¿No encuentra el tema que buscaba?

Opciones de contacto

Si necesita nuestra asistencia personal con la reserva de su vuelo, puede contactarse con nosotros. Estaremos encantados de responder a su consulta.

Actualmente, utilizando los motores de búsqueda estándar se pueden encontrar páginas web falsas y fraudulentas con supuestos contactos de Lufthansa. Estas páginas pretenden acceder a los datos (personales) de nuestros clientes. Póngase en contacto con nosotros únicamente a través de los canales enumerados en lufthansa.com e introduzca sus datos exclusivamente en lufthansa.com. Acceda siempre a la página web manualmente, escribiendo la URL en la barra de direcciones de su navegador, y no siga ningún enlace que no haya sido proporcionado por Lufthansa.

Aumento de los tiempos de espera en el centro de atención al cliente

Si tiene preguntas sobre la normativa de entrada de su destino, visite nuestra página sobre requisitos de viaje en tiempos de coronavirus.