Инструктаж по путешествиям – наши советы, как сделать поездку приятной

Узнайте заранее требования к въезду в страну вашего назначения. Государственные органы некоторых стран назначения могут требовать от пассажиров прохождения онлайн-регистрации до прибытия.

В связи с большим количеством пассажиров, в особенности в сезон отпусков, возможны отмены или задержки рейсов.

Вы всегда можете ознакомиться с текущими уведомлениями и общей информацией о рейсе на нашей специальной странице.

Сохраните свои контактные данные во вкладке "Мои бронирования" или в приложении, чтобы мы при необходимости могли связаться с вами в путешествии.

Важные приготовления, сделанные до начала поездки, помогут вам идеально начать семейный отпуск.

В настоящее время мы предлагаем расширенные варианты перебронирования по многим тарифам для большей гибкости в планировании ваших путешествий.

Защита вашего путешествия со страхованием от наших партнеров. Оформить защиту можно даже после бронирования рейса.

Воспользуйтесь нашими цифровыми услугами для оптимальной подготовки к путешествию.

Вы можете отправить документы, связанные с Covid-19, на проверку за 72 часа до вылета вашего рейса. Прием документов прекращается за 8 часов до вылета. В таком случае вы сможете заблаговременно узнать, правильно ли вы подготовили все необходимые документы.

Мы рекомендуем проходить цифровую регистрацию на рейс через наш веб-сайт или приложение Lufthansa.

Выделяйте достаточно времени, чтобы сдать багаж.

Мы рекомендуем закрепить на багаже ярлык с вашими контактными данными (имя, номер мобильного телефона и адрес эл. почты). В дополнение к этому распечатайте следующую форму с контактными данными  и, после заполнения, положите ее в предмет багажа.

Воспользуйтесь услугой сдачи багажа в ночь перед вылетом, доступной в некоторых аэропортах, чтобы сэкономить ценное время в день отъезда.

Просим вас также выделять достаточно времени для сдачи багажа в ночь перед вылетом.

При перебоях в авиасообщении, если ваш рейс был задержан или отменен, здесь можно узнать всю актуальную информацию о вашем рейсе, введя номер рейса.

Просим вас отправляться в путешествие, только если вы чувствуете себя хорошо. Если у вас или вашего попутчика плохое самочувствие, просим вас заблаговременно перед вылетом перебронировать перелет в соответствии с условиями вашего тарифа.

Мы рекомендуем всегда приезжать в аэропорт с запасом времени, в особенности если вам необходимо зарегистрировать багаж.

Во избежание длительного ожидания в пунктах досмотра просим вас брать в ручную кладь лишь самое необходимое.

Во многих аэропортах багаж можно сдать в автоматах самообслуживания для регистрации багажа с получением всех багажных квитанций на месте.

Актуальная информация об услугах наших залов ожидания по городам и странам содержится в нашем каталоге залов ожидания.

Требование о ношении маски может продолжать действовать в некоторых аэропортах и на некоторых рейсах. Не забудьте ознакомиться с правилами, действующими в аэропортах на маршруте вашего путешествия.

Многие аэропорты предоставляют возможность пройти тестирование на Covid-19. Укажите аэропорты вылета и назначения здесь, чтобы получить информацию о центрах тестирования, доступных в вашем аэропорту вылета.

"Посадка на рейс группами" позволяет быстрее пройти в самолет, соблюдая необходимую дистанцию на борту. Просим вас проходить на посадку при объявлении начала посадки вашей группы. Информация о вашей группе на посадку указана в посадочном талоне.

Ношение маски на рейсах в Германию и из Германии не является обязательным требованием.*

Европейское агентство по безопасности полетов (EASA) рекомендует всем пассажирам продолжать носить маску в аэропортах и на борту самолетов.