К вашему рейсу с Rail&Fly

В маршрутной квитанции не указаны фактические стыковки со временем прибытия или отправления поезда. Вы можете выбрать подходящее вам время стыковки при поездке на поезде — расписание поездов можно посмотреть на веб-сайте Deutsche Bahn.

После онлайн-бронирования на lufthansa.com вы получите электронное письмо с подтверждением, содержащее ссылку на ваш билет на поезд. Распечатайте этот билет и не забудьте взять его с собой в поезд вместе с документом, удостоверяющим личность, данные которого вы вводили во время бронирования.

вы получите билет Rail&Fly, пройдя регистрацию для поездки на поезде. Для этого вам необходимо будет ввести имя и фамилию, а также номер вашего электронного билета или код бронирования. После этого вы сможете выбрать подходящую ж/д стыковку. Однако вы не привязаны к определенной стыковке, поскольку билетом можно свободно воспользоваться в указанный день для выбранного маршрута.

Вы также можете воспользоваться услугой Rail&Fly при путешествии с семьей. Обратите внимание, что на всех пассажиров будет выдан только один онлайн-билет Rail&Fly.

В поезде маленьким пассажирам будет предложена программа развлечений Deutsche Bahn.

В случае бронирования путешествия для нескольких пассажиров на веб-сайте будет создан только один онлайн-билет Rail&Fly. В таком случае все пассажиры должны ехать на одном поезде.

Вы можете зарегистрироваться на рейс Lufthansa с компьютера или смартфона — регистрация начинается за 23 часа до вылета. Возьмите багаж с собой в поезд и зарегистрируйте его на одной из стоек сдачи багажа Lufthansa в аэропорту.

Наша цель — обеспечить вам индивидуальную поддержку и заботу в полном объеме, поэтому мы просим вас сообщить нам свои пожелания при бронировании.

Если вы путешествуете в инвалидном кресле, сотрудник информационного центра DB проводит вас до вашего места в вагоне за 30 минут до отправления поезда. По прибытии в аэропорт сотрудник центра обслуживания проводит вас к выходу на посадку.

Внимание: К сожалению, пассажиры, нуждающиеся в сопровождении медработника или транспортировке на носилках, не могут совершить поездку Rail&Fly.

Просим вас направлять запросы по перебронированию и отмене вашего билета Rail&Fly только через сервисный центр. Обратите внимание: возврат стоимости билета Rail&Fly в случае отмены возможен только при определенных обстоятельствах.

На сегодняшний день поезд Lufthansa Express не имеет международных маршрутов. Если вам необходимо добраться на поезде до Франкфурта из другой европейской страны, забронируйте поездку в Deutsche Bahn или у железнодорожного перевозчика страны отправления.