Правила и условия использования Lufthansa iD

Следующие Правила и условия использования Lufthansa iD (далее «"Правила и условия использования"») регулируют использование службы Lufthansa iD (далее «"Lufthansa iD»") от Deutsche Lufthansa AG (далее «"Lufthansa"»).

Мы стремимся предлагать нашим пассажирам максимум удобства при использовании наших услуг и организовать ваше путешествие с учетом всех личных пожеланий и ожиданий — с момента первого посещения веб-сайта lufthansa.com, других наших веб-сайтов и приложений компаний Lufthansa Group до завершения вашего путешествия. Lufthansa iD дает возможность бесплатно создавать профиль клиента, позволяющий воспользоваться преимуществами целого ряда персонализированных предложений.

В частности, при входе на lufthansa.com и другие наши веб-сайты и приложения благодаря Lufthansa iD вам будут доступны следующие услуги:

• Возможность персонализированного использования соответствующего веб-сайта или приложения, например личное обращение, информация по вашему текущему статусу бронирования или предварительно заполненные формы без необходимости создания отдельной учетной записи пользователя;
• Более удобная персонализированная процедура бронирования: (i) при поиске вариантов перелетов первыми будут показаны 3 рекомендованных нами рейса, (ii) система запоминает ваш предпочтительный класс обслуживания, (iii) рекомендованный вам тариф будет предварительно выбран при поиске;
• Более простые процедуры бронирования и регистрации с помощью предварительно заполненных форм;
• Персонализированное использование развлечений на борту и услуг FlyNet.
  

Вы также можете привязать прошлые бронирования к своему профилю, чтобы в любое время иметь возможность найти и просмотреть их. Для этого при бронировании нужно просто войти в систему или добавить бронирование отдельно в свой профиль.

Вы также можете предоставить свое согласие на получение рекламных рассылок с информацией и индивидуальными предложениями от авиакомпаний Lufthansa Group и наших авиакомпаний-партнеров.

В случае вашего согласия мы также хотели бы улучшить опыт использования веб-сайта и предложить вам дополнительные персонализированные услуги на портале бронирования.

Настоящие Правила и условия применяются в отношении использования Lufthansa iD на веб-сайте lufthansa.com, в приложении Lufthansa или на других веб-сайтах и в приложениях Lufthansa либо других дочерних компаний, если на таких ресурсах доступен вход с помощью Lufthansa iD.

Помимо этого, действуют правила и условия соответствующего ресурса, например правила и условия использования веб-сайтов Lufthansa.

В случае привязки профиля Lufthansa iD к программе Miles & More также будут действовать Правила и условия участия Miles & More.

Все рейсы выполняются в соответствии с условиями и положениями о перевозке авиакомпаний Lufthansa Group, с которыми можно ознакомиться ​здесь.

Вы можете зарегистрироваться в Lufthansa iD и создать профиль Lufthansa iD; для этого необходимо указать ваш адрес электронной почты и создать пароль. Регистрация доступна только для физических лиц. После этого вам будет отправлено письмо с подтверждением на указанный при регистрации адрес электронной почты для завершения процедуры регистрации Lufthansa iD. В своем профиле вы можете по желанию добавить дополнительную информацию о себе, а также указать свои предпочтения в плане путешествий. В случае если вы не подтвердите регистрацию по ссылке в отправленном вам электронном письме-подтверждении, в течение указанного в письме срока, ваш временный профиль Lufthansa iD будет деактивирован.

Ваш временный профиль Lufthansa iD также будет деактивирован, если письмо с подтверждением будет отправлено вам более трех раз без получения подтверждения. По прошествии 30 дней после деактивации ваши данные будут удалены.

Вы должны указывать достоверные личные данные в процессе регистрации Lufthansa iD и впоследствии при добавлении по желанию дополнительной информации о себе. Более того, в вашем профиле Lufthansa iD не могут храниться личные данные третьих лиц, например сопровождающих вас в путешествии, без их согласия.

Вы несете личную ответственность за конфиденциальность учетных данных, в частности пароля, и не должны передавать их или разрешать третьим лицам их использовать. Если вы потеряли учетные данные или узнали об их использовании без вашего согласия, сразу же измените учетные данные и сообщите нам о ваших подозрениях. В этом случае или в случае возникновения у нас подозрения, на основании сценария использования, о неправомерном использовании вашего профиля третьими лицами мы сохраняем за собой право заблокировать ваш профиль Lufthansa iD до устранения причины блокировки. Lufthansa несет ответственность только за ущерб в случае виновного бездействия или задержки в отправлении уведомления до момента получения такого уведомления в соответствии с разделом 8 настоящих Правил и условий использования.

Использование Lufthansa iD разрешено только в соответствии с настоящими Правилами и условиями использования и только в целях, указанных выше. В частности, Lufthansa iD не должен использоваться в коммерческих целях (кроме бронирований деловых путешественников) или для воспроизведения онлайн-услуг или другого веб-контента без согласия Lufthansa.

Вы можете удалить свой профиль Lufthansa iD в настройках профиля Lufthansa iD или посредством отправления запроса о получении информации о ваших правах как субъекта данных согласно ст. 15 GDPR по адресу ​datenauskunft@dlh.de.

Мы сохраняем за собой право заблокировать или удалить ваш профиль Lufthansa iD в любое время без указания причин в соответствии с положениями раздела 2 или в случае нарушения настоящих Правил и условий использования до устранения нарушений.

Мы постоянно усовершенствуем функции Lufthansa iD. Мы сохраняем за собой право вносить улучшения или изменения в функциональность или Правила и условия использования Lufthansa iD в любое время и без уведомления.

Мы также сохраняем за собой право прекратить действие Lufthansa iD в любое время. В этом случае ваш профиль Lufthansa iD будет удален.

Если вы являетесь или станете участником программы Miles & More в будущем, мы просим вас выполнить привязку вашей учетной записи Miles & More к профилю Lufthansa iD. Такая привязка не является обязательным условием для использования сервиса Lufthansa iD. Однако это единственный способ обеспечить получение необходимой коммуникации и устранить несовпадение данных в различных профилях.

a. Процедура привязки учетной записи
Если вы уже зарегистрировались в Lufthansa iD и являетесь участником программы Miles & More, привязку можно выполнить, воспользовавшись соответствующей опцией в настройках профиля. Процедура привязки позволяет подтвердить настройки коммуникации для получения единой информации. Если вы зарегистрировали только один профиль, привязку можно будет выполнить после создания второго профиля с помощью соответствующей опции в настройках.

b. Преимущества объединения профилей
Если в момент выполнения привязки профилей информация в соответствующей учетной записи, например адрес эл. почты, контактные данные, предпочтения в плане путешествий и подтверждение информации о конфиденциальности, не соответствует данным в другом профиле, данные будут синхронизированы. Если данные различаются, вы можете выбрать вариант, который следует сохранить. Подробная информация содержится в ​Политике конфиденциальности данных Lufthansa iD.

c. Удаление привязки
Для удаления привязки необходимо выбрать соответствующую опцию в настройках профиля. Помимо этого, привязка профиля Lufthansa iD к учетной записи Miles & More будет отключена при удалении профиля Lufthansa iD или учетной записи Miles & More. Порядок удаления профиля Lufthansa iD описан в Разделе 5 настоящих Правил и условий использования. Информация об удалении учетной записи Miles & More содержится в Правилах и условиях использования Miles & More.

Компании Lufthansa Group придают большое значение безопасности данных и используют технические и организационные меры защиты ваших данных от случайных или умышленных незаконных действий, утери, удаления или несанкционированного доступа. Мы используем современные технологии защиты данных. При выполнении привязки и последующей синхронизации используется шифрование данных. Все прочие меры по обеспечению защиты сохраненных данных описаны в соответствующих политиках конфиденциальности компаний.

Ваш профиль Lufthansa iD доступен круглосуточно, за исключением периодов обслуживания программной и аппаратной части системы. Обслуживание может привести к ограничению функциональности. Однако мы стремимся свести к минимуму такие ограничения. Право предъявления претензий в отношении использования Lufthansa iD не предусмотрено.

При причинении вам ущерба в результате использования системы Lufthansa или уполномоченными лицами авиакомпании: ответственность является неограниченной в случае умысла или грубой неосторожности, а также при наличии гарантии. При причинении вреда жизни, телу и здоровью в случаях незначительной халатности ответственность также является неограниченной. В случае нарушения ключевых обязательств в результате незначительной халатности ответственность ограничивается суммой ущерба, нанесенного собственности, и суммой финансовых потерь в стандартном для аналогичных случаев объеме.

Основными обязательствами считаются обязанности, исполнение которых требуется для надлежащей работы Lufthansa iD и соблюдение которых гарантировано для пользователя. Любая прочая ответственность за ущерб, кроме претензий в соответствии с немецким законом об Ответственности за качество выпускаемой продукции, исключается.

При создании профиля Lufthansa iD на основании предоставленного вами согласия или на законных основаниях мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные, запрашиваемые нами в процессе регистрации, требуемые в связи с использованием Lufthansa iD и при привязке Miles & More, а также данные, которые вы можете по желанию указать впоследствии.

Просим вас ознакомиться с ​Политикой конфиденциальности данных Lufthansa iD.

Регулирующим законодательством служит немецкое право. Местом подсудности для хозяйствующих субъектов, осуществляющих торговую деятельность, является Франкфурт, Федеративная Республика Германия. Это же положение действует в случае, если местом вашей общей подсудности не является Германия и вы не проживаете в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ). Если вы являетесь потребителем, проживающим за пределами Германии, но в ЕЭЗ, ваши претензии могут быть рассмотрены как судом Франкфурта, Федеративная Республика Германия, так и судом соответствующей юрисдикции в стране, резидентом которой вы являетесь. Помимо этого, против вас может быть возбуждено дело судом соответствующей юрисдикции по месту вашего проживания и в любом другом судебном округе. Мы не обязаны принимать участие в арбитражных процессах и не вправе предлагать возможность участия в таких процессах.

По состоянию на сентябрь 2018 года