Lufthansa à l’aéroport de Francfort
Le plus important des hubs Lufthansa se trouve à l’aéroport de Francfort : il offre aux passagers de nombreux services pratiques.
FRA SmartWay
Passez plus vite les contrôles de sécurité à l’aéroport de Francfort avec FRA SmartWay.
Gagnez un temps précieux au poste de contrôle de sécurité en réservant gratuitement, entre 72 et 3 heures avant le départ du vol, un créneau de passage. Il vous suffit pour cela d’indiquer votre nom, votre numéro de vol et votre adresse e-mail. Vous recevrez ensuite une confirmation de réservation par e-mail. Pour utiliser FRA SmartWay, vous devrez présenter le QR code figurant dans cet e-mail ainsi que votre carte d’embarquement valide.
Un couloir spécifique de contrôle de sécurité est réservé à ce service proposé de 04 h 15 à 20 h 45 dans les halls d’embarquement A et B du Terminal 1, ainsi qu’aux postes de sécurité centraux du Terminal 2.
Votre créneau horaire est valable 10 minutes avant et après l’heure de rendez-vous fixée. Les voyageurs sont priés de prévoir suffisamment de temps pour rejoindre l’aéroport et enregistrer leurs bagages.
Arrivée en voiture
Situé à environ douze kilomètres au sud-ouest de Francfort-sur-le-Main, l’aéroport de Francfort est particulièrement bien desservi et donc facile d’accès, aussi bien en voiture qu’en bus ou en train.
Pour en savoir plus :
Chatbot Aéroport de Francfort
Via Lufthansa Chatbot nous répondons à toutes vos questions sur votre voyage au départ de l’aéroport de Francfort. Obtenez des renseignements sur l’enregistrement, le statut de votre vol ainsi que sur votre passage dans le plus grand aéroport d’Allemagne.
Plan du Terminal
Lufthansa et ses partenaires se trouvent dans la zone d’embarquement A exclusivement aménagée pour Lufthansa et dans le Terminal 1. Des bus ainsi que le métro aérien « "SkyLine" » assurent la navette entre les deux terminaux en seulement quelques minutes.
Vous trouverez ici des informations détaillées :
Enregistrement / Enregistrement des bagages
L’aéroport de Francfort met à disposition des passagers le service d’enregistrement la veille au soir ainsi que des services spéciaux Family Check-in Lufthansa pour les familles voyageant avec des enfants jusqu’à cinq ans.
Les passagers peuvent enregistrer directement et rapidement leurs bagages aux comptoirs dépose-bagages automatiques situés dans les zones d’embarquement A et B.
Embarquement
À l’aéroport de Francfort, des bornes d’enregistrement Quick Boarding sont à disposition des passagers ayant un billet électronique Lufthansa.
Les passagers de Business Class, les membres du HON Circle, les Senator ainsi que les détenteurs de la carte Star Gold bénéficient de l’embarquement prioritaire dans la zone d’embarquement A.
Star Alliance Biometrics
En tant que membre Miles & More sur un vol Lufthansa ou SWISS, vous pouvez utiliser le service de reconnaissance faciale biométrique de Star Alliance. Il vous permet de passer rapidement et presque sans contact le contrôle de sécurité et l’embarquement.
Services exclusifs à l’aéroport de Francfort
Wifi gratuit 24 h/24
Passagers et visiteurs peuvent dès à présent utiliser gratuitement, 24 heures sur 24 le Wifi de l’aéroport de Francfort. Ce service est proposé via plus de 300 points relais Wifi situés notamment dans les zones d’embarquement de l’aéroport, et via le portail HotSpot de Deutsche Telekom.
Kiosques d’information pour une meilleure orientation
Les près de 100 kiosques d’information situés dans les deux terminaux de l’aéroport de Francfort aident les passagers à s’orienter et permettent la lecture des cartes d’embarquement. L’appareil indique ensuite le chemin le plus rapide pour rejoindre la porte d’embarquement et renseigne par exemple sur le statut actuel du vol ou sur d’éventuelles modifications des horaires ou de la porte d’embarquement.
Service de voiturier FIA
Pour les passagers Lufthansa First Class et les membres du HON Circle, l’exclusivité du voyage débute dès l’arrivée à l’aéroport. Ils sont accueillis par un Lufthansa Personal Assistant et disposent du service de voiturier de notre partenaire FIA Vorfahrtservice.
Stationnement au Terminal
Les 15 000 places de stationnement couvertes de l’aéroport de Francfort ne sont qu’à quelques minutes de la zone d’enregistrement et peuvent être réservées directement en ligne avant le départ. En réservant tôt à l’avance, vous bénéficiez aussi d’offres avantageuses et de réductions. Vous cumulez également 100 Miles par place de parking réservée.
Autres services à l’aéroport de Francfort
A l’aéroport de Francfort, de nombreux services et facilités sont à votre disposition, comme par exemple des places de parking réservées aux femmes, des salles de prière, des espaces de repos, des aires de jeux pour enfants, des poussettes gratuites ainsi qu’un chenil.
Boire un café en salle d’embarquement
En coopération avec Nespresso, Lufthansa propose à ses passagers un choix de savoureux cafés, en porte d’embarquement de la zone Schengen. Aux Coffee Points, les amateurs de café ont le choix entre quatre variétés, au prix de 2 euros le café.