Aviso de privacidad de Travel ID

Los operadores de Travel ID son Austrian Airlines AG, Brussels Airlines SA/NV, Deutsche Lufthansa AG, Eurowings GmbH, Discover Airlines GmbH y Swiss International Air Lines SA, como aerolíneas de Lufthansa Group y Miles & More GmbH.

A menos que se indique lo contrario en este Aviso de privacidad, “nosotros” o los “operadores de Travel ID” se refiere a las aerolíneas de Lufthansa Group y a Miles & More GmbH como los controladores con responsabilidad conjunta (en adelante, los “Controladores Conjuntos”) para el procesamiento de sus datos personales como se define en el Artículo 26 del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en adelante, el “RGPD”).

Puede encontrar más información y direcciones de contacto de las aerolíneas de Lufthansa Group y Miles & More GmbH en el Aviso de privacidad para operadores de Travel ID.

Si tiene preguntas sobre protección de datos en relación con Travel ID, póngase en contacto con:

El delegado de protección de datos de Deutsche Lufthansa AG, Miles & More GmbH, Eurowings GmbH y Discover Airlines GmbH:

Deutsche Lufthansa AG
Responsable de la protección de datos
FRA CJ/D
Lufthansa Aviation Center
Airportring
60546 Frankfurt am Main
Alemania

Austrian Airlines AG Responsable de la protección de datos:

Austrian Airlines AG
Departamento Jurídico – Protección de Datos
Office Park 2
PO Box 100
1300 Vienna Airport
Austria

Responsable de protección de datos de Swiss International Air Lines SA:

Swiss International Air Lines SA
ZRH S/CJ
PO Box
8058 Zurich Airport
Suiza

Brussels Airlines SA/NV Responsable de la protección de datos:

Brussels Airlines
Responsable de la protección de datos
Airport Bld. 26, General Aviation - Ringbaan
1831 Machelen
Bélgica

Cuando se registra para Travel ID, la única información obligatoria que solicitamos es su dirección de e-mail, su título, su nombre y apellido(s), su fecha de nacimiento y una contraseña. Su configuración de país e idioma preferido se transferirá automáticamente, cuando sea técnicamente factible, utilizando la configuración de país e idioma que introdujo en las respectivas páginas web u otros puntos de contacto de los operadores de Travel ID. Esta información es necesaria para crear un perfil de Travel ID y para utilizar los servicios de Travel ID que se describen en detalle a continuación y en los Términos y condiciones de uso de Travel ID. Puede añadir más información a su perfil de Travel ID de forma voluntaria. Por ejemplo, su dirección o su número de teléfono móvil, los datos de pago o las preferencias de vuelo (aeropuerto de salida preferido).

La base jurídica para el procesamiento de sus datos es la ejecución del contrato de conformidad con el artículo 6 (1)(b) del RGPD.

También tiene la opción de guardar otros datos personales en su perfil de Travel ID basándose en su consentimiento. Puede encontrar los detalles sobre ello en la secciones correspondientes de esta Política de protección de datos.

Si es necesario para cumplir el contrato, le enviaremos mensajes sobre los cambios de status en su perfil de Travel ID. Esto incluye, entre otras cosas, la caducidad de la validez de sus documentos de viaje, métodos de pago o contraseña cargados a través de su perfil de Travel ID.

Si no ha iniciado sesión en su perfil de Travel ID durante tres años, le pediremos que inicie sesión de nuevo. Si no vemos ninguna actividad en su perfil de Travel ID en los próximos seis meses, la eliminaremos (consulte la sección “Eliminación de su perfil de Travel ID”).

La base jurídica para el procesamiento de sus datos es la ejecución del contrato de conformidad con el artículo 6 (1)(b) del RGPD.

Si es necesario para cumplir el contrato, le enviaremos mensajes sobre los cambios de status en su perfil de Travel ID. Esto incluye, entre otras cosas, la caducidad de la validez de sus documentos de viaje, métodos de pago o contraseña cargados a través de su perfil de Travel ID.

Si no ha iniciado sesión en su perfil de Travel ID durante tres años, le pediremos que inicie sesión de nuevo. Si no vemos ninguna actividad en su perfil de Travel ID en los próximos seis meses, la eliminaremos (consulte la sección “Eliminación de su perfil de Travel ID”).

La base jurídica para el procesamiento de sus datos es la ejecución del contrato de conformidad con el artículo 6 (1)(b) del RGPD.

Cuando visita nuestras páginas web, usa nuestras apps móviles y otros puntos de contacto, nuestro objetivo es que le resulte más fácil y rápido encontrar y utilizar la información que es relevante para usted. Por lo tanto, tiene la opción de registrarse desde allí con su Travel ID y ser contactado personalmente, así como recibir información que, por ejemplo, coincida con la reserva de su vuelo.

Si no desea utilizar los servicios de login, por supuesto, puede utilizar la página web o los puntos de contacto sin hacer el login. En tal caso, el contenido correspondiente se mostrará sin personalizar.

La base jurídica para el procesamiento de sus datos es la ejecución del contrato de conformidad con el artículo 6 (1)(b) del RGPD.

Utilizamos los datos que ingresa en su perfil de Travel ID para facilitarle el proceso de reserva a través de formularios previamente completados. Estos pueden ser datos que proporcionó activamente durante el registro o agregados en algún momento posterior, o datos que proporcionó como parte de una reserva anterior en relación con su Travel ID y que tendremos en cuenta automáticamente para otra reserva. Además, utilizamos los datos indicados durante el proceso de reserva para poder poner a su disposición formularios previamente cumplimentados al realizar el check-in online o en los mostradores automáticos de check-in, por ejemplo. Si rellena otros formularios, como cuando participa en un sorteo o cuando envía comentarios de clientes/as utilizando uno de nuestros formularios electrónicos de comentarios en la página web, los datos de contacto necesarios también se rellenan previamente desde su perfil de Travel ID.

La base jurídica para el procesamiento de sus datos es la ejecución del contrato de conformidad con el artículo 6 (1)(b) del RGPD.

Para obtener una descripción general de sus reservas realizadas con operadores de Travel ID, las reservas que haya realizado desde que registró su ID de viaje se mostrarán en su perfil de Travel ID. Si cambia su perfil de cliente/a anterior de una de las aerolíneas de Lufthansa Group a un perfil de Travel ID, sus reservas anteriores de su perfil de cliente anterior también aparecerán en su perfil de Travel ID.
La descripción general de sus reservas incluye, entre otras cosas, la creación y visualización de estadísticas de vuelo. Estas reservas se guardan automáticamente en su perfil de Travel ID si realiza la reserva mientras está conectado/a. También es posible añadir reservas a su perfil en una fecha posterior. Su perfil de Travel ID muestra las reservas de los últimos diez años.

La base jurídica para el procesamiento de sus datos es la ejecución del contrato de conformidad con el artículo 6 (1)(b) del RGPD.

Utilizamos sus datos almacenados en su perfil de Travel ID para poder ofrecerle servicios personalizados. Tratamos los datos que introdujo en su perfil de Travel ID durante el registro o en una fecha posterior, así como los datos que hemos registrado, por ejemplo, como parte de las reservas de vuelos realizadas a través de Travel ID. Esto también incluye retraso o cancelaciones de vuelos y problemas con el equipaje. También tratamos sus datos de solicitudes a nuestros Centros de servicios.

Como resultado de este proceso, podemos mejorar la gestión de su reclamación y ofrecerle una servicio específico como cliente/a de Travel ID en todos nuestros puntos de contacto. Las solicitudes a nuestros centros de servicio aparecerán en su perfil de Travel ID y usted mismo/a los puede gestionar ahí.

La base jurídica para el procesamiento de sus datos es la ejecución del contrato de conformidad con el artículo 6 (1)(b) del RGPD.

Si no pudimos ofrecerle repetidamente el servicio prometido, es posible que nos comuniquemos con usted de forma electrónica o por correo postal, o nuestros empleados pueden comunicarnos con usted de forma individual. Utilizamos datos relativos a cualquier problema y preocupación del/de la cliente/a para este propósito, así como el número y la gravedad de los incidentes.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos es nuestro interés legítimo de acuerdo con el artículo 6 (1)(1)(f) del RGPD.

Documentos de viaje

Tiene la opción de comprobar sus documentos de viaje, como pasaporte o visado, con respecto a las normativas de entrada o tránsito de las reservas que realice. Para ello, puede cargar los documentos de viaje pertinentes a través de su perfil de Travel ID en una base de datos protegida por separado. Estos se transferirán automáticamente a nuestra Comprobación de documentos de viaje y se revisarán antes de que comience su viaje.

La base legal para el tratamiento de sus datos lo proporciona en el consentimiento otorgado de conformidad con el artículo 6 (1)(a) del RGPD.

Tiene derecho a retirar su consentimiento para el uso de datos relacionados con sus documentos de viaje en cualquier momento sin afectar la legalidad de cualquier tratamiento realizado sobre la base de este consentimiento antes de que dicho consentimiento sea retirado. Para hacerlo, puede eliminar sus documentos de viaje en su perfil de Travel ID en “Documentos personales”.

Sus documentos de viaje se borrarán automáticamente una vez que ya no sean válidos.

Documentos de salud

Tiene la opción de utilizar el proceso de verificación de documentos de salud para revisar la validez de sus documentos relacionados con la salud para ingresar o viajar por un país. Puede cargar sus documentos, como los certificados de vacunación o prueba de recuperación, en una base de datos con seguridad especial a través de su perfil de Travel ID. La comprobación de los documentos de salud se lleva a cabo como parte de la comprobación de los documentos de viaje descrita en la sección “Documentos de viaje”, pero requiere su consentimiento por separado debido al tratamiento de los datos de salud.

La base legal para el tratamiento de sus datos lo proporciona en el consentimiento otorgado por separado de conformidad con el artículo 9 (2)(a), junto con el artículo 6 (1)(a) del RGPD.

Tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de datos relacionados con la salud en cualquier momento sin afectar la legalidad de cualquier procesamiento realizado sobre la base de este consentimiento hasta que dicho consentimiento sea retirado. Para ello, puede eliminar sus documentos de viaje en su perfil de Travel ID en “Documentos personales”.

Los documentos relacionados con la salud también se eliminan automáticamente después de la fecha de caducidad, pero no más tarde de 12 meses después de la carga.

Almacenamiento de métodos de pago

Le ofrecemos la opción de guardar sus métodos de pago preferidos en su perfil de Travel ID. Puede hacerlo usted mismo/a en cualquier momento dentro de su perfil de Travel ID. También tiene la opción durante el proceso de reserva de decidir guardar en su Travel ID los métodos de pago que introdujo para la reserva de futuras compras.

Si ha guardado el método de pago en su perfil de Travel ID y quiere hacer una reserva con su perfil de Travel ID mientras esté conectado/a, rellenaremos previamente sus métodos de pago preferidos o le ofreceremos una selección.
Puede editar o borrar sus métodos de pago en cualquier momento.

La base legal para el tratamiento de sus datos lo proporciona en el consentimiento otorgado de conformidad con el artículo 6 (1)(a) del RGPD.

Tiene derecho a retirar su consentimiento para el almacenamiento de sus métodos de pago en cualquier momento sin afectar la legalidad de cualquier almacenamiento sobre la base de este consentimiento antes de que dicho consentimiento sea retirado. Puede borrar sus métodos de pago en su perfil de Travel ID en “Métodos de pago”.

Si ha reservado un vuelo, las aerolíneas de Lufthansa Group desean ponerse en contacto con usted para informarle sobre posibles servicios adicionales relacionados con su vuelo. Estos servicios adicionales pueden incluir servicios relacionados con vuelos de las aerolíneas de Lufthansa Group, como comidas premium o upgrades, pero también servicios adicionales de compañías asociadas de las aerolíneas de Lufthansa Group (información sobre compañías asociadas de las aerolíneas de Lufthansa Group: Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Discover Airlines, Lufthansa, Swiss International Air Lines), como coches de alquiler o compañías de seguros. Los datos almacenados sobre usted en su perfil de Travel ID y con las aerolíneas de Lufthansa Group (p. ej., datos de vuelos, preferencias) se tratarán con este fin.

La base legal para el tratamiento de sus datos lo proporciona en el consentimiento otorgado de conformidad con el artículo 6 (1)(a) del RGPD.

Este consentimiento lo otorga usted durante el proceso de registro o más adelante en su perfil de Travel ID y puede gestionarlo en cualquier momento desde su perfil de Travel ID.

Comunicación publicitaria de los operadores de Travel ID

Tiene la opción, tal como se describe en la sección “Configuración para personalizar nuestras ofertas” descrita en este Aviso de privacidad, de otorgar su consentimiento para determinar sus principales áreas de interés, así como enviar información y ofertas personalizadas basadas en esto con respecto a los servicios de las aerolíneas de Lufthansa Group y sus respectivas empresas asociadas (información sobre las empresas asociadas de las aerolíneas de Lufthansa Group: Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Discover Airlines, Lufthansa y Swiss International Air Lines), a través de canales de comunicación digital (p. ej., por e-mail, SMS/MMS, servicios de mensajería, motores de búsqueda, vídeos, banners), por teléfono o en las páginas web de las aerolíneas de LHG.

Además, puedes dar permiso a Miles & More GmbH para enviarle ofertas relacionadas con su posible afiliación al programa Miles & More si aún no eres miembro del programa Miles & More.

Dado que solo queremos proporcionarle información y ofertas que realmente le interesen, tratamos la información de reserva almacenada con las aerolíneas de Lufthansa Group con su consentimiento, como la ruta de viaje, los días de viaje y la clase de reserva, así como las preferencias almacenadas en su perfil de Travel ID. Por ejemplo, tras el análisis de la información del próximo viaje le enviaríamos ofertas o vales especiales para servicios adicionales para ese viaje o para servicios disponibles en su destino de viaje.

Publicidad personalizada a través de la coincidencia de datos de clientes (CRM Datamatch)

Una forma de proporcionarle información personalizada y ofertas adaptadas a usted es identificarle en páginas web de socios o páginas web de anunciantes.

Para ello, transferimos la dirección de e-mail y/o el número de teléfono guardados en su perfil de Travel ID que está cifrado con el algoritmo hash SHA 256 y que la Oficina Federal de Seguridad recomienda como “criptográficamente sólido” a lo que se conoce como sala limpia. Una sala limpia de datos es un entorno seguro aislado de influencias técnicas externas del tratamiento de datos personales. Su propósito es facilitar el intercambio de datos entre empresas publicitarias, en este caso los operadores de Travel ID y socios o proveedores de espacios publicitarios, al tiempo que protege la privacidad de los respectivos clientes/as en la medida de lo posible. Con este fin, los socios o las empresas publicitarias también proporcionan datos de sus clientes/as a la sala limpia de datos utilizando el mismo método de cifrado. Como parte de la coincidencia de datos, los resultados (Datamatch) se envían a lo que se conoce como audiencia (grupos de personas), que a su vez pueden ser analizados por los operadores de Travel ID y utilizados con fines publicitarios. El acceso a los datos que nosotros transferimos a una sala limpia de datos se concederá únicamente a socios y proveedores de espacios publicitarios que nosotros seleccionemos y después de que se hayan celebrado los contratos de tratamiento de datos correspondientes.

Dependiendo del desarrollo tecnológico y de la tecnología respaldada por el vendedor, nos aseguramos de que se utilicen extensiones y/o cifrado más seguros y sólidos.

CRM Datamatch con Google Customer Match

En el caso de CRM Datamatch con Google Customer Match, proporcionamos datos encriptados a una sala limpia de datos operada por Google en un proceso como se describe en la sección “Publicidad personalizada a través de la coincidencia de datos de clientes/as (CRM Datamatch)”. En esta sala limpia de datos, Google compara los datos que proporcionamos con los de los clientes/as de cuentas de Google que están cifrados utilizando el mismo algoritmo hash SHA 256. Google compila los resultados en una lista a la que se denomina “audiencias”. Tan pronto como se completa este proceso (máx. 48 horas), se eliminan los datos cifrados. Si pertenece a dicha audiencia, Google podrá identificarle cuando navegue por las plataformas de Google y le mostrará nuestra publicidad personalizada.

Otro requisito previo para el tratamiento de sus datos personales en Google Customer Match es que tenga una cuenta de Google para la que haya dado permiso a Google para que le muestre publicidad personalizada. Puede modificar este ajuste para que se adapte a sus preferencias en la pestaña de protección de datos de su cuenta de usuario/a de Google.

El responsable del tratamiento de los datos personales dentro del ámbito de Google Ads/Google Customer Match, según se define en el RGPD, es Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Google Ireland Ltd es una filial de Google LLC, que tiene su sede registrada en California, EE. UU., y está sujeta a las leyes de esa ubicación, y por lo tanto también puede estar obligada a proporcionar acceso a los datos tratados fuera de EE. UU.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Google en el Aviso de la política de privacidad de Google.

La base jurídica para todo el procesamiento de sus datos enumerados en la sección “Comunicación publicitaria personalizada” se proporciona mediante el consentimiento que ha dado para ello de acuerdo con el artículo 6 (1)(a) del RGPD.

Este consentimiento lo otorga usted durante el proceso de registro o más adelante en su perfil de Travel ID y puede gestionarlo en cualquier momento desde su perfil de Travel ID.
Asimismo, puede decidir usted mismo, mediante el ajuste de su configuración de comunicación, en qué medida desea que le informemos o le enviemos ofertas individualizadas. En su perfil de Travel ID puede revocar su consentimiento para la comunicación publicitaria también para distintas áreas (como para la newsletter por e-mail).

Si tiene un perfil de Travel ID y su perfil de Travel ID no está vinculado a una cuenta de miembro de Miles & More, las aerolíneas de Lufthansa Group intercambiarán sus datos entre sí para ofrecerle los servicios especificados en los Términos y condiciones de uso de Travel ID. Miles & More GmbH solo recibirá datos de usted que sean necesarios para gestionar su perfil de Travel ID (p. ej., datos de contacto, fecha de nacimiento y sus datos de perfil almacenados voluntariamente) y no tratará estos datos para sus propios fines.

Si tiene su perfil de Travel ID vinculado a una cuenta de miembro de Miles & More, los operadores de Travel ID intercambiarán sus datos entre sí para ofrecerle los servicios especificados en los Términos y condiciones de uso de Travel ID. Usted decide si desea crear este vínculo. La correspondencia de datos se realiza entre su perfil de Travel ID y su cuenta Miles & More cuando crea el vínculo. En concreto, los datos que tenga almacenados en las dos cuentas se transferirán de la siguiente forma:

Todos los datos maestros (como el nombre, la fecha de nacimiento, la dirección postal, el teléfono) y las preferencias (como el aeropuerto de salida preferido) se transfieren automáticamente desde su cuenta Miles & More. La dirección de e-mail se tomará de su perfil de Travel ID.

La base jurídica para la transferencia de sus datos es el cumplimiento del contrato de conformidad con el artículo 6 (1)(b) del RGPD.

Si ha dado su consentimiento a Miles & More GmbH para recibir comunicaciones de publicidad personalizadas (ver la sección para la “Comunicación publicitaria personalizada”, Miles & More GmbH también tratará los datos de su vuelo (como su ruta, clase de servicio, aeropuerto de salida, aeropuerto de destino) para este fin.

Cuando inicie sesión en una página web u otro punto de contacto de un operador de Travel ID por primera vez, se le pedirá que introduzca sus datos de login. Para reconocerle durante su sesión, utilizamos una cookie de “login”. Esta cookie le permite visitar páginas web de otros operadores de Travel ID sin tener que iniciar sesión utilizando sus credenciales de Travel ID de nuevo.

También puede optar por habilitar activamente una función de “permanecer en la sesión” cuando haga el login en las páginas web de los operadores de Travel ID, lo que significa que no tendrá que volver a hacer el login después de finalizar su sesión y luego volver a visitar la página web.

También utilizamos cookies para este propósito, de modo que cuando regrese a la página web/punto de contacto, será reconocido automáticamente.

Cuando expire la función de “permanecer conectado”, se le pedirá que vuelva a hacer el login. Además, siempre se le pedirá que vuelva a hacer el login si está realizando actividades que requieren un mayor nivel de seguridad.

La base legal para el tratamiento de sus datos lo proporciona en el consentimiento otorgado de conformidad con el artículo 6 (1)(a) del RGPD.

Procesaremos sus datos en la medida y durante el tiempo que sea necesario para los fines de procesamiento descritos en este Aviso de privacidad.

Si el propósito para el que se trataron sus datos ya no es aplicable, estos datos se eliminarán, a menos que sea necesaria su conservación para los siguientes fines:

• el cumplimiento de los plazos de conservación legales, que pueden derivarse de obligaciones derivadas de la legislación mercantil o fiscal; estos plazos pueden ascender hasta diez años;
• afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

En estos casos, se restringe (“bloquea”) el tratamiento de sus datos para que ya no puedan ser tratados para otros fines.

Si no desea seguir haciendo uso de los servicios de Travel ID, puede eliminar su perfil de Travel ID en cualquier momento. Los datos personales recopilados en relación con su uso de Travel ID se eliminarán de inmediato, sujetos a requisitos de retención contradictorios.

Puede eliminar su perfil de Travel ID usted mismo, así como cualquier elemento específico de datos que haya proporcionado en su perfil de Travel ID; para ello, inicie sesión en su perfil de Travel ID y use la función de eliminación que encuentre allí.

También eliminamos su perfil de Travel ID provisional si no confirma su registro dentro del período especificado en el e-mail de confirmación o si recibe un e-mail de confirmación con el enlace de activación más de tres veces y no lo usa.

También eliminamos su perfil después de un periodo específico de inactividad (ver la sección “Notificaciones sobre su perfil de Travel ID”).

Sus derechos

Como titular de los datos, puede ejercer los derechos siguientes cuando existan las condiciones legales respectivas:

• derecho a la información, artículo 15 del RGPD;
• derecho de rectificación, artículo 16 del RGPD;
• derecho de supresión (“derecho al olvido”), artículo 17 del RGPD (consultar también la sección “Eliminación de su perfil de Travel ID” de este Aviso de privacidad de Travel ID);
• derecho a la limitación del tratamiento, art. 18 del RGPD;
• derecho a la portabilidad de los datos, artículo 20 del RGPD;
• derecho de oposición, artículo 21 del RGDP (consultar la sección “Derecho de oposición” en el artículo 21 del RGDP de este Aviso de privacidad de Travel ID).

En la medida en la que procesemos sus datos sobre la base del consentimiento, tiene derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad de cualquier procesamiento realizado sobre la base de este consentimiento antes de que dicho consentimiento sea retirado.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con los respectivos operadores de Travel ID desde la sección “¿Con quién puede ponerse en contacto?” de este Aviso de privacidad. Para procesar su solicitud e identificarle, procesaremos sus datos personales de acuerdo con el art. 6 (1)(c) del RGPD.

En su perfil de Travel ID, también puede verificar el status actual de la mayoría de sus datos maestros usted mismo en cualquier momento. Le rogamos que actualice sus datos personales tras cualquier cambio (por ejemplo, la dirección postal, la dirección de e-mail o el número de teléfono). Para eliminar su perfil de Travel ID, también puede continuar como se describe en la sección “Eliminación de su perfil de Travel ID”.

Además, tiene el derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión: artículo 77 del RGPD.

Autoridades regulatorias

A continuación, encontrará una lista de todas las autoridades de protección de datos responsables de los operadores de Travel ID.

La autoridad supervisora competente para Deutsche Lufthansa AG, Discover Airlines GmbH y Miles & More GmbH es:

Commissioner for Data Protection and Freedom of Information of the State of Hesse
PO Box 3163
65021 Wiesbaden
Alemania

Tel.: +49 - 611 - 14 08 - 0
Fax: +49 - 611 - 14 08 - 900 o - 901

E-mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

La autoridad supervisora competente para Eurowings GmbH es:

Regional Officer for Data Protection and Freedom of Information
State of North Rhine-Westphalia
PO Box 20 04 44
40102 Düsseldorf
Alemania

Tel.: +49 - 211 - 38 424 - 0
Fax: +49 - 211 - 38 424 - 999

E-mail: poststelle@ldi.nrw.de

La autoridad supervisora competente para Austrian Airlines AG es:

Austrian Data Protection Authority
Barichgasse 40-42
1030 Vienna
Austria

Tel.: +43 - 52 152 - 0

E-mail: ​dsb@dsb.gv.at

La autoridad supervisora competente para Swiss International Air Lines SA es:

Federal Data Protection and Information Commissioner
Feldeggweg 1
3003 Bern
Suiza

Teléfono: +41 - 58 46 24 395
Fax: +41 - 58 46 59 996

Para el tratamiento de datos sujeto al RGPD:

Commissioner for Data Protection and Freedom of Information of the State of Hesse
PO Box 3163
65021 Wiesbaden
Alemania

Tel.: +49 - 611 - 14 08 - 0
Fax: +49 - 611 - 14 08 - 900 o - 901

E-mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

La autoridad supervisora competente para Brussels Airlines SA/NV es:

Autorité de protection des données
Gegevensbeschermingsautoriteit
Data Protection Authority
Rue de la presse 35, 1000 Brussels
Bélgica

Tel.: +32 - 2 - 27 44 800

E-mail: contact@apd-gba.be

Por razones que surgen de su situación específica, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con base en el artículo 6 (1)(f) del RGPD.

En caso de oposición, dejaremos de procesar los datos personales que le conciernen, a menos que podamos probar que existen razones imperiosas y auténticas para el tratamiento que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento es necesario para hacer cumplir, ejercer o defender reclamaciones legales.

Si procesamos los datos personales que le conciernen con fines de marketing directo y usted se opone a este procesamiento, los datos personales que le conciernen ya no se procesarán para estos fines.

Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, por ejemplo, a través de los contactos especificados en la sección “¿Con quién puede ponerse en contacto?”.

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos de la manipulación accidental o deliberada, la pérdida, la eliminación o el acceso a los mismos por parte de personas no autorizadas. Nuestras medidas de seguridad se mejoran de forma continua a medida que se desarrollan nuevas tecnologías.

En relación con las operaciones de procesamiento descritas en este Aviso de privacidad de Travel ID, podemos divulgar sus datos a las siguientes categorías de destinatarios:

• proveedores de servicios con los que cooperamos sobre la base de un acuerdo de encargo de tratamiento de datos de conformidad con el artículo 28 (3) RGPD;
• organismos y autoridades gubernamentales, por ejemplo, a causa de actividades policiales y de investigación.

En tales casos, los datos personales pueden transferirse en todo el mundo a terceros países u organizaciones internacionales. Para su protección y la protección de sus datos personales, se tomarán las medidas de seguridad adecuadas para dichas transferencias de datos en cumplimiento y de acuerdo con la ley.

Si estas transferencias se realizan a un país para el cual la Comisión de la UE o la autoridad competente no ha emitido una decisión de adecuación, utilizamos las cláusulas contractuales estándar de la UE. La información sobre las cláusulas contractuales estándar de la UE está disponible en página web de la Unión Europea.

En casos excepcionales, la transferencia a países sin la protección adecuada también se puede permitir en otros casos, por ejemplo, en función del consentimiento, en relación con procedimientos legales o si la transferencia es necesaria para la celebración de un contrato.

Revisamos este Aviso de privacidad de Travel ID con regularidad y lo actualizaremos según sea necesario. Le informaremos si hay cambios importantes en este Aviso de privacidad de Travel ID (p. ej., en nuestras página web).