Application for compensation and reimbursement in the event of flight irregularities

Si su vuelo de Lufthansa se retrasó al menos tres horas a la llegada o se canceló, o si perdió un vuelo de conexión, tiene la opción de utilizar este formulario para comprobar si tiene derecho a recibir una indemnización en virtud del art. 7 del Reglamento de la UE 261/2004.

A los derechos del pasajero

¿Qué irregularidad se produjo en su viaje?

Seleccione el motivo de la interrupción de su viaje.

Tipo de irregularidad en el vuelo

Seleccione una opción.

¿Para quién está haciendo esta solicitud de indemnización?

Indique si envía esta solicitud en su propio nombre o en nombre de otra persona.

Solicitante:

Seleccione una opción.

Para procesar su solicitud como tercero en nombre del viajero, necesitamos que nos proporcione una autorización emitida por el cliente/a correspondiente.

Después de completar el formulario, puede cargarlo en la sección “Recibos, gastos y otros documentos”.

​Descargar autorización

¿Qué vuelo se vio afectado por la irregularidad?

Indique el vuelo afectado por la irregularidad.

Introduzca su código de reserva de seis dígitos
Detalles del vuelo 1
Introduzca su número de vuelo, p. ej., “1234”.
Introduzca la fecha de su vuelo.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Detalles del vuelo 2
Introduzca su número de vuelo, p. ej., “1234”.
Introduzca la fecha de su vuelo.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Detalles del vuelo 3
Introduzca su número de vuelo, p. ej., “1234”.
Introduzca la fecha de su vuelo.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Detalles del vuelo 4
Introduzca su número de vuelo, p. ej., “1234”.
Introduzca la fecha de su vuelo.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Detalles del vuelo 5
Introduzca su número de vuelo, p. ej., “1234”.
Introduzca la fecha de su vuelo.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.

You can add 5 vuelo(s) adicional(es)

¿Cómo llegó a su destino?

Seleccione una opción.

Transporte alternativo

Datos personales

Introduzca los datos personales del solicitante y de todos los afectados. La primera persona será nuestra persona de contacto.

Comience introduciendo los datos de contacto del solicitante aquí.

Persona 1
optional
Introduzca su número de billete de 13 dígitos (220XXXXXXXXXX)
optional
opcional
Introduzca su nombre tal y como aparece en el billete de avión.
optional
Introduzca sus apellidos tal y como aparecen en el billete de avión.

Datos de contacto

optional
Please select a state/region.
Si es posible, utilice la misma dirección de e-mail que usó en su reserva.
optional
Introduzca su número de teléfono con el prefijo nacional (p. ej., +34).
Persona 2
optional
Introduzca su número de billete de 13 dígitos (220XXXXXXXXXX)
optional
opcional
Introduzca su nombre tal y como aparece en el billete de avión.
optional
Introduzca sus apellidos tal y como aparecen en el billete de avión.

Datos de contacto

optional
Please select a state/region.
Si es posible, utilice la misma dirección de e-mail que usó en su reserva.
optional
Introduzca su número de teléfono con el prefijo nacional (p. ej., +34).
Persona 3
optional
Introduzca su número de billete de 13 dígitos (220XXXXXXXXXX)
optional
opcional
Introduzca su nombre tal y como aparece en el billete de avión.
optional
Introduzca sus apellidos tal y como aparecen en el billete de avión.

Datos de contacto

optional
Please select a state/region.
Si es posible, utilice la misma dirección de e-mail que usó en su reserva.
optional
Introduzca su número de teléfono con el prefijo nacional (p. ej., +34).
Persona 4
optional
Introduzca su número de billete de 13 dígitos (220XXXXXXXXXX)
optional
opcional
Introduzca su nombre tal y como aparece en el billete de avión.
optional
Introduzca sus apellidos tal y como aparecen en el billete de avión.

Datos de contacto

optional
Please select a state/region.
Si es posible, utilice la misma dirección de e-mail que usó en su reserva.
optional
Introduzca su número de teléfono con el prefijo nacional (p. ej., +34).
Persona 5
optional
Introduzca su número de billete de 13 dígitos (220XXXXXXXXXX)
optional
opcional
Introduzca su nombre tal y como aparece en el billete de avión.
optional
Introduzca sus apellidos tal y como aparecen en el billete de avión.

Datos de contacto

optional
Please select a state/region.
Si es posible, utilice la misma dirección de e-mail que usó en su reserva.
optional
Introduzca su número de teléfono con el prefijo nacional (p. ej., +34).
Persona 6
optional
Introduzca su número de billete de 13 dígitos (220XXXXXXXXXX)
optional
opcional
Introduzca su nombre tal y como aparece en el billete de avión.
optional
Introduzca sus apellidos tal y como aparecen en el billete de avión.

Datos de contacto

optional
Please select a state/region.
Si es posible, utilice la misma dirección de e-mail que usó en su reserva.
optional
Introduzca su número de teléfono con el prefijo nacional (p. ej., +34).

Puede añadir 6 pasajeros adicionales.

Recibos, gastos y otros documentos

Según el Reglamento de la UE 261/2004, puede reclamar una cantidad proporcional a su tiempo de espera para gastos de comida, noches de hotel, traslados entre el aeropuerto y el alojamiento y comunicaciones. Para ello, es necesario que la compañía aérea aún no haya prestado el servicio.

optional

Importante: no nos envíe los datos de su tarjeta de crédito.

Términos y condiciones de uso

Confirmación de que el contenido que ha introducido es verdadero y correcto

Normativa de protección de datos

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