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Passagiere von gestrichenen oder erheblich verspäteten Flügen, die von einer flexiblen Umbuchungsmöglichkeit keinen Gebrauch machen wollen, können natürlich trotzdem eine Rückerstattung veranlassen. Dasselbe gilt für Passagiere, die im Besitz von Tickets mit erstattungsfähigen Tarifen sind, unabhängig vom Flugstatus. Bitte nutzen Sie entweder unsere Online Stornierung oder kontaktieren unser Service Center. Wir bitten Sie jedoch um Verständnis, dass es aufgrund des hohen Anfragevolumens nicht möglich sein kann, Rückerstattungen innerhalb der üblichen Fristen zu bearbeiten.

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