Star Alliance Biometrics
Биометрическое распознавание лица Star Alliance позволяет быстро и практически бесконтактно пройти контроль службами безопасности и совершить посадку. В будущем вам не потребуется посадочный талон или смартфон — для прохождения контроля достаточно будет просто посмотреть в камеру. Участники программы Miles & More, совершающие перелет рейсами авиакомпаний Lufthansa, SWISS или Austrian, могут воспользоваться данным предложением в аэропортах Гамбурга, Франкфурта, Мюнхена и Вены.
Как зарегистрироваться в Star Alliance Biometrics
Регистрация занимает всего несколько минут. Ее необходимо пройти не позднее чем за 24 часа до вылета. Для этого вам потребуются действующий паспорт и актуальная версия приложения Miles & More.
У вас еще нет номера карты участника Miles & More? В таком случае перейдите по следующей ссылке для бесплатной регистрации и сразу же получите номер карты участника Miles & More.
Откройте приложение Miles & More
Выберите пункт меню "Star Alliance Biometrics" и предоставьте согласие на передачу ваших Ф. И. О. и номера карты участника Miles & More в Star Alliance Biometrics. Вы будете перенаправлены в приложение Star Alliance.
Обязательное требование для регистрации: убедитесь, что у вас установлена актуальная версия приложения Miles & More.
Создайте профиль
В приложении Star Alliance необходимо предоставить согласие на сбор ваших биометрических данных и их использование в целях идентификации в аэропорту.
Установите 6-значный PIN и контрольный вопрос для вашего биометрического профиля.
Сделайте фотографии
Сфотографируйтесь. Эта фотография будет использоваться в дальнейшем для идентификации в аэропорту.
Кроме этого необходимо сфотографировать ваши паспортные данные для их проверки при первом использовании услуги.
Установите настройки
Установите личные настройки использования ваших биометрических данных.
В конце процедуры регистрации будет выполнена проверка введенных вами данных. После этого вы получите уведомление об успешной регистрации в приложении Star Alliance.
Пожалуйста, обратите внимание на следующие положения: Безопасность ваших данных очень важна для нас, поэтому их передача в Star Alliance Biometrics осуществляется в полностью зашифрованном виде. Более подробная информация содержится в нашей Политике конфиденциальности для Star Alliance Biometrics.
Примите к сведению
- Данным предложением могут воспользоваться участники программы Miles & More с действующим билетом Lufthansa, SWISS или Austrian. Возможна регистрация через приложение Miles & More. У вас еще нет номера карты участника Miles & More? В таком случае перейдите по следующей ссылке для бесплатной регистрации и сразу же получите номер карты участника Miles & More.
Зарегистрируйтесь для участия в программе Miles & More - Технология в настоящее время доступна у входа в зону предполетного контроля и у некоторых выходов на посадку в аэропортах Гамбурга, Франкфурта, Мюнхена и Вены.
- Технология распознавания лиц работает также при ношении масок. Средства защиты с нестандартным рисунком могут затруднять идентификацию.
- Регистрация действует на постоянной основе во всех аэропортах-участниках и авиакомпаниях сети Star Alliance. Вы самостоятельно принимаете решение о том, какие аэропорты и авиакомпании могут использовать ваши данные.
- Вы можете воспользоваться Star Alliance Biometrics в поддерживающих данную технологию аэропортах через 24 часа после успешного прохождения регистрации.
- Идентификация в Star Alliance Biometrics осуществляется по вашему номеру карты участника Miles & More. При следующем бронировании рейсов вам необходимо будет ввести данный номер.
Часто задаваемые вопросы о Star Alliance Biometrics
Даже при использовании Star Alliance Biometrics вам всегда необходимо иметь при себе посадочный талон, поскольку в некоторых пунктах проверки он по-прежнему может потребоваться (например, при пограничном контроле).
Ваш биометрический профиль в Star Alliance Biometrics не заменяет проверку в аэропорту документа, удостоверяющего личность. Необходимо всегда иметь при себе паспорт / удостоверение личности.
Возможно несколько причин, почему вашу личность не удается (или больше не удается) установить по биометрическим данным в аэропорту:
- Аэропорт еще не поддерживает технологию Star Alliance Biometrics.
Информация об аэропортах, поддерживающих идентификацию по биометрическим данным - Выбранный пункт проверки еще не поддерживает технологию Star Alliance Biometrics. В настоящее время технология доступна в пунктах предполетного контроля и у выходов на посадку. В таком случае вас попросят отсканировать посадочный талон в обычном режиме.
- Авиакомпания, рейсом который вы выполняете перелет, еще не поддерживает Star Alliance Biometrics.
Информация о партнерах Star Alliance Biometrics - Условия и положения программы могли измениться - требуется ваше согласие с ними. Проверьте сообщения в своем биометрическом профиле приложения Star Alliance.
- Для использования услуги биометрической идентификации в аэропорту необходимо указать номер карты участника Miles & More при бронировании. Иначе идентификация вашего биометрического профиля будет невозможна.
- При позднем бронировании или регистрации незадолго до вылета бронирование вашего рейса может не успеть синхронизироваться со Star Alliance Biometrics.
- При изменении статуса вашего участия в программе Miles & More, возможно, данная информация еще не синхронизировалась со Star Alliance Biometrics. Синхронизация номеров карт участников Miles & More осуществляется каждые 24 часа. Пожалуйста, дождитесь окончания синхронизации.
- Ваша личность может быть не идентифицирована, если на вас надета шляпа, солнечные очки или шарф, а также при ярком фоновом освещении. Кроме этого причиной невозможности распознавания вашей личности могут быть существенные изменения в вашем внешнем виде с момента регистрации в Star Alliance Biometrics.
Если вышеперечисленные причины к вам не относятся, обратитесь в Star Alliance. Для этого в приложении Star Alliance перейдите в настройки и выберите функцию "Отправить отзыв". Это позволит обратиться в соответствующий сервисный центр.
Использование Star Alliance Biometrics доступно для лиц 18 лет и старше.
Вас также может заинтересовать
Путешествия для часто летающих пассажиров при Covid
В связи с текущей ситуацией ваши привилегии могут быть ограничены. Мы подготовили для вас специальный обзор по теме.
Miles & More
Ознакомьтесь с нашей премиальной программой для часто летающих пассажиров Miles & More, которая предлагает вам множество преимуществ для ваших будущих поездок.
Регистрация на рейс онлайн
Пройдите удобную регистрацию на следующий рейс из дома или с работы. А затем просто распечатайте свой посадочный талон.