Возмещения

Мы предлагаем различные варианты перебронирования, возврата средств или обмена вашего билета на ваучер Flight Value Voucher.

Для возврата билета необходимо отменить бронирование и запросить возврат в разделе «Мои бронирования» > «Информация о рейсе».

Если данная возможность недоступна, вы можете запросить возврат средств с использованием формы ниже. Ваш запрос будет обработан вручную специалистами нашего сервисного центра.

Возврат будет выполнен способом, которым была совершена оплата. Возврат частично использованных билетов, налогов и сборов осуществляется на пропорциональной основе.

Возврат билета в связи с отменой рейсов осуществляется в полной версии веб-сайта на ПК. (Мобильная версия для выполнения возвратов в полуавтоматическом режиме в случае отмены и задержки рейсов будет доступна в ближайшее время).

Для возврата билетов, забронированных в туристическом агентстве, рекомендуется обратиться в него. В случае неполучения ответа в надлежащие сроки или при наличии других причин обратитесь к нам снова для дальнейшей обработки.

Запросить возврат вручную

Заполните и проверьте данные перед отправкой формы.

Бронирование отменено

Для возврата билетов, забронированных в туристическом агентстве, рекомендуется обратиться в него. В случае неполучения ответа в надлежащие сроки или при наличии других причин обратитесь к нам снова для дальнейшей обработки.В сервисный центр

Общая информация

Свяжитесь с нами

optional

Данные о неиспользованном перелете и (или) купоне на оказание услуги

Бронирование рейса
Введите номер авиабилета Lufthansa здесь. Он указан в информации о рейсе Lufthansa.
Введите 6-значный код бронирования (буквы и цифры) здесь. Он указан в информации о рейсе Lufthansa.
optional
Укажите Ф. И. О. пассажира в случае их отличия от указанных выше.

Заявитель

Использование

Услуга чат-бота

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, воспользуйтесь услугой чат-бота.