选择座位与预选座位
无论是靠窗、靠过道或加大腿部空间的座位:汉莎航空为您及您的同伴提供预订座位的机会,可提前或在办理登机手续时进行预订。

在经济舱与优选经济舱预选座位
有关预选座位的更多信息与详情
- 汉莎航空、汉莎区域航空(多洛米蒂航空、汉莎航空 CityLine)实际承运的航班,汉莎航空特快火车(DB 德国铁路)、奥地利航空、布鲁塞尔航空、瑞士国际航空、雪绒花航空或欧洲之翼 Discover 运营的航班。
- 已确认的航班预订(不在等候名单之列)。
- 必须在航班起飞前至少 52 小时或以上预选座位。
如果您在订票过程中没有预订座位,即使订票已完成,您仍可预订座位。您可在“我的预订”选项下查看您的行程,点选预订或更改*座位。
请注意,即使预选座位获得确认后,也不代表您拥有在机上就坐指定飞机座位(例如:座位 3A)的合法权利;您只可选择指定座位的类别(例如:标准座位、位于优先座位区的座位,或加大腿部空间的座位)。须按航班的每一航段预选座位。
相关航班开始办理登机手续后(通常为起飞前 23 小时开始),当票价条件允许时,您当然仍可免费选择剩余的任何座位。请注意,在此等情况下,可供选择的座位或许有限。
* 您只能更改至同样等级或价格更低的座位,且已支付的费用将不予退还。
在长途航班与内陆支线航班上,商务舱和头等舱旅客可免费预选座位。
在汉莎航空、汉莎区域航空和汉莎航空 CityLine 执飞的航班上,搭乘任意预订舱位的汉莎航空 HON Circle 特级贵宾会员、Senator 贵宾会员及最多 3 名随行同伴,可免费预订座位(短途航班“经济舱轻旅行”票价除外)。
优先座位区设于经济舱前排,在商务舱或优选经济舱的后面。坐在这里,当航班抵达后,您将可比其他人更快下飞机,让您的旅程更轻松和更灵活。
在大多数机型的经济舱内,汉莎航空都可为旅客提供加大腿部空间的座位预订服务。其中一些座位设于紧急出口排。您可在座位图上查找这些座位的具体位置。
仅允许满足下列各项要求的旅客预订在紧急出口排的座位:
- 您必须年满 16 岁或以上。
- 您精通德语或英语。
- 如果发生紧急情况,您愿意提供协助。
- 在紧急情况下,您有能力阅读并理解相关指示,并严格遵照机组人员的指示行动。
- 您无需同伴、父母或其他亲属的帮助,即可按指示执行任务。
- 如果遇到紧急情况,您的同伴不需要您的帮助。
- 您在执行这些任务时不受任何条件或责任的限制,且身体不会受到伤害。
- 您没有携带小动物进入客舱。
为确保机上安全,汉莎航空有权为不符合上述各项要求的旅客分配其他座位。
请注意,任何手提行李都必须放置于头顶上方的行李架内;在航班起飞和降落时,任何物品都不能放在座位下或附近。
欧洲航线经济舱轻旅行票价不包括任何免费预选座位服务。办理登机手续时会自动为您分配座位。如果您希望变更此座位,将收取 25 欧元/30 瑞士法郎/30 美元起的变更费。
由于更换机型等运营原因,导致汉莎航空必须更改您的预选座位时,汉莎航空将尽力为您安排同样等级的座位。在此等情况下,我们将优先考虑为结伴同行的旅客安排座位;例如家庭,他们仍将获安排在相邻的座位。之后,将为旅客安排在紧急出口附近加大腿部空间的座位、过道、靠窗及中间的座位。
如果在新的航班上无法安排同样类别的座位(例如:过道、靠窗或加大腿部空间的座位),您可通过汉莎航空客服中心申请退款。
根据意大利 ENAC 规定,在往返意大利的航班上,如果您满足以下条件之一,即有权免费预选座位:
- 您与 2 至 12 岁的孩子一起旅行和/或
- 您有身体或精神上的障碍,或作为陪同人员旅行。
在这些情况下,办理登机手续时,汉莎航空集团将免费为您安排坐在一起的座位。
请注意,在非汉莎航空集团航空公司、多洛米蒂航空、雪绒花航空或欧洲之翼 Discover 实际承运的航班上,尤其是经济舱,可能限量提供或无法提供预选座位服务。请联系航班的实际承运航空公司。
即使通过其他航空公司预订的长途航班,您也可预选座位,但该航班必须为汉莎航空实际执飞的代码共享航班。
请注意,这将使您以旅客身份与实际承运航班的汉莎航空签订单独的合同。本合同在法律上独立于您与另一家航空公司的现有航班预订。
您可自行通过我的预订轻松、便捷地对已预选座位的航班机票进行更改或取消。如果您已为需要更改的航班支付了预选座位费用,汉莎航空将自动尝试为您在新的航班上预订同样等级的座位。请注意,只有在您的航线与航空公司保持不变时此服务才成立。如果未能满足此条件,即使已更改的航班上不可预订同样等级的座位,您已支付的预选座位费用也不予退还。
在下列情况,已支付的预选座位费用可予以退还:
- 如果汉莎航空更改了航班行程,例如更改机型而导致在新的航班上无法提供同样等级的座位。
- 如果航班中断而导致您需要更改至其他航班,且在新的航班上无法提供同样等级的座位。
请注意,预选座位费用无法在机场或在机上退款。
在下列情况,预选座位费用将不予退还:
- 您取消了您的行程。
- 您获得了由汉莎航空主动或基于运营原因,向您提供的升舱服务。
- 您更改了座位,且新的座位价格更低或免费。
- 您更改了您的预订,且购买了较低或同等类别的座位。重新预订更昂贵的座位类别可以获得原座位的退款。
- 您不符合就坐在紧急出口排座位所列明的各项要求。
- 您更改了行程,但在新的航班上无法提供同样等级的座位,或在新的航班上可免费预选座位,或这些航班不由汉莎航空、汉莎区域航空、奥地利航空、瑞士国际航空或布鲁塞尔航空实际执飞。
- 您更改了行程而导致航线改变。