数据安全常见问题及答案

其他网站上的用户名和密码组合经常被盗。遗憾的是，大多数客户会在多个不同的平台上使用相同的登录数据。这会让黑客未经授权登录客户的个人帐户，进行窃取客户里程等操作。通过使用mTAN，汉莎航空提高了安全标准。

一般而言，汉莎航空建议对不同的网站使用不同的用户名和密码组合。

在此情况下，请联系您的 Miles & More飞常里程汇服务中心 。工作人员会在验证您的账户密码后为您更改资料。

有时候，用于识别机器人攻击程序的输入不够清晰。在此情况下，我们会使用其他图片测试来确定您是“真正”的用户。

这是由（通常未检测到的）恶意软件链接在一起的计算机网络，会以较高频率向网站发送自动请求（即没有人机交互）。其目标是通过使用软件多次测试各种用户名和密码，直到找到正确的组合。