汉莎航空 Facebook 页面隐私政策

1. 一般规定

本隐私政策阐述了汉莎航空 Facebook 页面会如何处理您的个人数据。
您可通过以下链接查看 Facebook 页面：

​https://de-de.facebook.com/Lufthansa/

保护您的个人数据是 Deutsche Lufthansa AG 的头等要事。我们根据适用的数据保护法规，尤其是《通用数据保护条例》（欧盟第 2016/679 号条例；GDPR）的条款，使用您的个人数据。本隐私政策应与 Facebook 隐私政策（尤其是数据政策）结合阅读；您可在 Facebook 数据政策中进一步获取有关数据处理目的及范围、您的权利与隐私保护设置的信息。您可通过以下网址查看数据政策：

​https://de-de.facebook.com/about/privacy/update

2. 数据控制方

Deutsche Lufthansa AG 是依据 GDPR 第 24 条进行数据处理的控制方。鉴于 Deutsche Lufthansa AG 和 Facebook 是 GDPR 第 26 (1) 条规定的联合控制方，适用以下相应协议：
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

有关此协议的更多信息，请访问以下链接（“建立 Page Insights 所使用信息的相关责任”(Responsibility for your information used to create Page Insights) 一节）：

​https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

联系方式：

“汉莎航空”

Deutsche Lufthansa AG
Linnicher Strasse 48
50933 Cologne
Germany
联系电子邮件：​datenschutz@dlh.de

合称“我们”、“我方”

“Facebook”

Facebook Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square
Dublin 2
Ireland
联系方式：​https://www.facebook.com/help/contact/2061665240770586

3. 数据保护官联系信息

数据保护官联系信息：

汉莎航空集团公司数据保护官
Deutsche Lufthansa AG
电子邮件：​datenschutz@dlh.de

Facebook Ireland Ltd. 数据保护官
​https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970

4. 数据处理范围及性质

汉莎航空按以下方式处理您在汉莎航空 Facebook 页面上的个人信息：

  • 当您与汉莎航空 Facebook 页面互动时，处理您的公开个人资料信息（包括显示名称）
  • 当您通过以下方式与汉莎航空 Facebook 页面互动时
    • 上传帖子并在此过程中输入您的个人信息
    • 通过帖子下的评论功能输入您的个人数据
    • 通过 Messenger 联系汉莎航空并提供您的个人数据
  • 当您与汉莎航空 Facebook 页面互动时，Facebook Insights 会使用您的数据来收集有关页面使用情况的统计信息。有关在与汉莎航空 Facebook 页面互动时处理 Insights 数据的更多信息，请参阅：

​https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

为了有效处理来自 Facebook 用户的信息，上述资料以及相应个人资料的主数据还将在汉莎航空 Facebook 页面以外、由汉莎航空负责的系统中进行处理。数据于 6 个月后删除；对于汉莎航空 Facebook 页面上的数据，适用 Facebook 的删除规则（参见第 6 章）。

如果您通过电子邮件或 Facebook Messenger 联络我们，通讯不会加密。

5. 法律依据及目的

5.1 汉莎航空

我们将基于以下法律依据处理您的个人数据：

GDPR 第 6 (1) b) 条（合同履行、执行合同前措施）
汉莎航空处理您的个人数据，从而履行您与汉莎航空签订的合同或执行合同前措施。在下列情况下，您可向汉莎航空提供您的个人信息

  • 您对汉莎航空的服务和优惠有任何疑问
  • 您希望投诉汉莎航空服务
  • 您希望收到有关您的汉莎航空申请或申请状态的信息

为了处理您的请求，我们可能会在内部分享您的数据。

处理的数据数量和类别取决于您向汉莎航空提供的具体数据。为了处理您的请求，汉莎航空可能需要您提供更多数据。在此情况下，汉莎航空将要求您提供处理您的请求所需的其他数据和信息。我们通常会处理以下数据：

  • 名字
  • 姓氏
  • 称谓/性别
  • 您在请求/消息中向我们发送的个人信息

GDPR 第 6 (1) f) 条（保护合法权益）
汉莎航空还会处理您的个人数据以保障其合法权益。此类处理的目的如下：

  • 评估 Facebook 页面上与用户行为相关的分析和统计资料
  • 在用户友好性和吸引力方面优化 Facebook 页面，并引入用户友好的营销措施
  • Facebook 用户发起的其他通信和互动

5.2 Facebook

您可在以下网站参阅有关使用您个人数据的法律依据的信息：

6. 数据删除及保留期限

一旦不再需要出于上述目的使用您的个人数据，它们将立即从汉莎航空的内部系统中删除。但有时，汉莎航空必须继续储存您的数据，直至立法者或监管当局在德国商业法、税法或洗钱法中设定的保留期限和截止日期。这些保留期限通常为 6-10 年。如果出于法律索赔的确立、履行或辩护需要，汉莎航空也可能会将您的数据保留至法定时效期到期。在此之后，相关数据将得到例行删除。

有关 Facebook 数据删除保留期限的资讯，请参阅：

​https://www.facebook.com/about/privacy/update（“数据保留、账户停用和删除”(Data retention, account deactivation and deletion) 章节）

7. 您的权利

依据 GDPR 第 3 章，您享有以下权利：

  • 知情权，GDPR 第 15 条
  • 修正权，GDPR 第 16 条
  • 删除权（“被遗忘权”），GDPR 第 17 条
  • 限制处理权，GDPR 第 18 条
  • 数据迁移权，GDPR 第 20 条
  • 反对权，GDPR 第 21 条

如欲向汉莎航空主张您的权利，请联系 datenschutz@dlh.de；与 Facebook 相关的事宜请使用以下链接：
​https://www.facebook.com/help/contact/308592359910928

您还有权向监管当局提出投诉。主管监管当局：

汉莎航空：

The Commissioner for Data Protection and Freedom of Information of North Rhine-Westphalia

PO Box 20 04 44
40102 Dusseldorf

Kavalleriestrasse 2-4
40213 Dusseldorf

电话：0211/38424-0
传真：0211/38424-10
电子邮件：​poststelle@ldi.nrw.de

Facebook：

Data Protection Commission

Canal House
Station Road
Portarlington, Co. Laois, R32 AP23
Ireland

电话：+353 (0761) 104 800
本地电话：1890 25 22 31
传真：+353 57 868 4757
电子邮件：​info@dataprotection.ie