预选座位的规定

请注意，即使预选座位获得确认，也不代表您对某个座位拥有合法的就坐权利；但您有获得所选类别座位的权利，例如过道座位或靠窗座位。

在大多数机型的经济舱内，汉莎航空都可提供加大腿部空间的座位供您选择。您可在座位图上查看这些座位的准确位置。 这些座位可为旅客提供至少额外 10 厘米的腿部舒展空间。

其中一些座位设于紧急出口排。在此情况下，请注意以下特殊条件。

要预订紧急出口排座位，必须满足以下条件：

• 您必须年满 16 岁或以上。
• 您精通德语或英语。 
• 如果发生紧急情况，您愿意提供协助。
• 在紧急情况下，您有能力阅读并理解相关指示，并严格遵照机组人员的指示行动。 
• 您无需同伴、父母或其他亲属的帮助，即可按指示执行任务。
• 如果遇到紧急情况，您的同伴不需要您的帮助。 
• 您在执行这些任务时不受任何条件或责任的限制，且身体不会受到伤害。 
• 您没有携带小动物进入客舱。

为确保安全，汉莎航空有权在航班起飞前为不符合上述各项要求的旅客分配其他座位。

请注意，任何手提行李都必须放置于头顶上方的行李架内；在航班起飞及降落时，任何物品都不能放在紧急出口排座椅的下方或附近。

在下列情况，已支付的预选座位费用可予以退还：

• 如果汉莎航空更改了航班行程，例如更改机型而导致在新的航班上无法提供同样等级的座位。
• 如果无法预料的航班中断而导致您需要更改至其他航班，且在新的航班上无法提供同样等级的座位。

可在「我的预订」下在线申请退款，也可通过汉莎航空服务中心申请退款。

请注意，退款无法在机场或飞机上直接发放。在航班行程结束后，请尽快联系汉莎航空申请退款。

• 您取消了航班。
  
• 您获得了由汉莎航空出于好意或运营原因向您提供的升舱服务。
• 您更改了座位，但新的座位价格更低或免费。
• 您不符合就坐在紧急出口排座位的各项要求。
• 您更改了行程，但在新的航班上无法提供同样等级的座位，或在新的航班上可免费提前预选座位，或航班并非由汉莎航空、汉莎区域航空或奥地利航空实际承运。
• 您更改了行程而导致航线改变。

请注意，已购买洲际航线经济舱轻旅行票价、且未在办理登机手续前提前付费预选座位的旅客，无法在办理登机手续时免费更改指定座位。如不需要变更，则可以初始建议座位办理登机手续，无需额外付费。

• 支付变更费用后，可在每段旅程的经济舱内变更座位，
• 且旅客有权将其座位变更为任何仍然空余的座位。
• 每段行程均可支付变更费用。在同一段旅程中允许多次变更座位。
• 变更费用适用于每位旅客的每段行程。
• 变更费用不予退还，即使您未登机。
• 变更费用不代表对所选座位号或类别拥有任何权利。由于航空公司运营原因，可能会变更座位。在这种情况下，您可以免费变更座位，但无法退款。