İadeler

Rezervasyon değişiklikleri, iadeler veya biletinizin Flight Value Voucher’a değişimi konularında size birçok seçenek sunuyoruz.

Biletinizde bir iade almak istiyorsanız, rezervasyonunuzu iptal edebilir ve "Rezervasyonlarım" içinde "Uçuş ayrıntıları" altında bir iade talep edebilirsiniz.

Bunu yapamazsanız, aşağıdaki formu kullanarak iadenizi talep edebilirsiniz. Ardından talebiniz hizmet merkezimizde manuel olarak işlenecektir.

İade, ödeme için kullandığınız aynı yöntem kullanılarak yapılacaktır. Kısmen kullanılmış biletler, vergiler ve bedeller belli bir oranda iade edilecektir.

Lütfen uçuş iptalleri nedeniyle bilet iadeleri için daima kişisel bilgisayarınızı kullanın. (Uçuş aksaklıkları durumunda otomatik self servis iadeleri için mobil bir sürüm kısa bir süre içinde sunulacaktır).

Bir seyahat acentesi yoluyla rezerve edilen biletler için, onlarla iletişime geçmenizi öneriyoruz. Zamanında bir yanıt alamıyorsanız veya diğer nedenlerden dolayı gerekli görünürse, lütfen ilave işlem için bizimle tekrar iletişime geçin.

Manuel olarak iade talep et

Lütfen formu göndermeden önce detaylarınızı kontrol edin ve tamamlayın.

Rezervasyon iptal edildi

Bir seyahat acentesi yoluyla rezerve edilen biletler için, onlarla da iletişime geçmenizi öneriyoruz. Bir yanıtı zamanında alamazsanız, veya diğer nedenlerden dolayı gerekli görünürse, lütfen bizimle ilave işlem için yeniden iletişime geçin.Müşteri hizmetleri merkezine git

Genel bilgiler

Bizimle iletişim kurun

optional

Kullanılmamış uçuş ve/veya hizmet kuponunuzun detayları

Uçuş rezervasyonu
Lütfen Lufthansa uçak bileti numaranızı buraya girin. Bunu Lufthansa seyahat bilgilerinizde bulacaksınız.
Lütfen 6 haneli rezervasyon kodunuzu (harf ve sayı) buraya girin. Bunu Lufthansa seyahat bilgilerinizde bulacaksınız.
optional
Yolcunun adı yukarıda verilenden farklı ise lütfen adını belirtin.

Aday

Kullanım

Chatbot hizmeti

Daha fazla sorunuz varsa, lütfen chatbot hizmetimizi kullanın.