Çerez Politikası

Lufthansa, internet sitesi ve uygulamaları ile ilgili hizmetleri sağlamak, korumak ve geliştirmek için tarayıcı çerezleri, komut dosyaları, web işaretçileri, izleme URL'leri, piksel etiketleri ve benzer teknolojileri (bundan sonra "çerezler" olarak anılacaktır) kullanır. Aşağıda çerezlerimizin nasıl çalıştığını, amacını, her birinin topladığı veri türünü ve çerez ayarlarınızı nasıl yönetebileceğinizi size açıklıyoruz.

Çerezler nedir ve nasıl çalışır

Çerezler, internet sitemizi veya uygulamamızı (bundan sonra "platform" olarak anılacaktır) ziyaret ettiğinizde tarayıcı dizinine veya bilgisayarınızın, tabletinizin veya akıllı telefonunuzun (bundan sonra "cihaz" olarak anılacaktır) sabit diskine indirilen küçük dosyalardır. Platformumuzu her ziyaret ettiğinizde, cihazınızın tanınması için çerezler ve platform "iletişim" kuracaktır. Bu hem sizin hem de bizim için kullanışlıdır. Örneğin, bir çerez, internet sitesindeki form alanlarına yaptığınız metin girişlerini kaydetmemize olanak tanır, böylece internet sitesini bir sonraki ziyaretinizde aynı bilgileri tekrar girmenize gerek kalmaz, böylece platformlarımızdaki deneyiminiz geliştirilir. Çerezleri, araç veya etiket adı verilen küçük bir program aracılığıyla yönetiyoruz.

Birinci taraf ve üçüncü taraf çerezleri kullanıyoruz. Birinci taraf çerezler platformumuzdan gelir ve yalnızca bize bilgi gönderir; üçüncü taraf çerezler ise sitemize üçüncü taraflarca yerleştirilir ve cihazınızla ilgili bilgileri bu çerezi tanıyan diğer şirketlere gönderir. Çoğu durumda, bir çerezdeki bilgilere takma ad eklenir veya isimsiz hale getirilir çünkü çerezler genellikle sizi bir kişi olarak tanımlamaz, aksine cihazınızı tanımlar. Bazı durumlarda belirli çerezlerin kişisel verilerle ilişkilendirilmesi mümkün olabilir. Bu tür bilgileri yalnızca bize onay vermeniz durumunda veya lufthansa.com sayfasındaki profiliniz gibi belirli bir hizmeti kullanabilmeniz için işlemenin gerekli olması durumunda işleriz.

Çerezler hakkında daha fazla bilgiye şu adresten ulaşabilirsiniz:

www.youronlinechoices.eu

Sözlük

İsimsiz IP	İsimsiz IP adresi, bireysel bir müşteriyle ilişkilendirilmeyen bir IP adresidir. Asıl IP adresindeki verilerin bir kısmının silinmesiyle oluşturulur. Bu isimsiz adres, bir şehir alanında coğrafi olarak konumlandırılabilir.
İsimsiz kullanıcı tanımlayıcıları	İsimsiz kullanıcı tanımlayıcıları, bir internet sitesinin birden fazla kez ziyaret edilmesi durumunda aynı tarayıcı/cihaz kombinasyonunu tanımak için kullanılan sayı-harf kombinasyonlarıdır.
Rezervasyon bilgileri	Rezervasyon bilgileri, bir müşteri uçuş rezervasyonu yaptığında oluşturulan verilerdir. Bu bilgi, uçuşun kalkış ve varış noktası, tarihler, yolcu sayısı ve türü, rezervasyon sınıfları ve satın alınan ek hizmetler de dahil olmak üzere uçuşla ilgili isimsiz verileri içerir. Bunlara ek olarak ödeme türü (kredi kartı veya faturalı), şifrelenmiş sipariş kimliği (bilet numarası veya onay numarası hariç) ve zaman damgası ile ilgili isimsiz veriler de dahildir.
Şifrelenmiş kullanıcı tanımlayıcıları	Şifrelenmiş kullanıcı tanımlayıcıları belirli bir kullanıcı profiliyle ilişkilendirilebilen tanımlayıcılardır. Tanınmamaları ve hiçbir zaman bireysel bir müşteriyle ilişkilendirilmemeleri için şifrelenirler.
Uçuş arama bilgileri	Uçuş arama bilgileri, bir müşteri uçuş aradığında oluşturulan verilerdir. Bu bilgi, uçuşun kalkış ve varış noktası, tarihler, yolcu sayısı ve türü ve rezervasyon sınıfları da dahil olmak üzere isimsiz verileri içerir.
IP adresi	IP adresi, müşterinin cihazını internette tanımlayan benzersiz bir adrestir. IP adresleri, güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi açısından önemlidir.
Yolcu bilgileri	Yolcu bilgileri, isim, posta adresi ve e-posta adresi de dahil olmak üzere bireysel yolcuları tanımlayan verilerdir. Bu veriler, gerektiğinde bir müşterinin rezervasyon talebini yerine getirmek için toplanır.
Oturum tanımlayıcıları	İsimsiz oturum tanımlayıcıları, bir platformdaki tek bir ziyareti (oturum) tanımlamak için kullanılan sayı-harf kombinasyonlarıdır. Bu, yeni bir arama başlatmak zorunda kalmadan rezervasyon sürecinde ileri geri gitme gibi işlemleri yapmanıza olanak tanır.
Kullanıcı davranışı	Kullanıcı davranışı, ziyaret edilen belirli ekran serileri, tıklanan düğmeler veya ögeler, kaydırma davranışları veya fare hareketleri dahil olmak üzere, bir müşterinin platformlarımızla etkileşime girdiğinde oluşturulan verilerdir.

Tarayıcıların çoğu tüm çerezlere otomatik olarak izin verir, ancak bizim veya üçüncü tarafların çerezleri cihazınıza kaydetmesine izin verilip verilmeyeceğine kendiniz karar verebilirsiniz.

a) İzin Yöneticisi

Lufthansa, platformumuzu ilk ziyaretinizde size açılır pencere şeklinde bir Onay Yöneticisi sunar. Bu Onay Yöneticisinde kabul etmek istediğiniz çerez kategorisini seçebilirsiniz. Platformun alt kısmındaki "Gizlilik ayarlarını değiştir" bağlantısına tıklayarak istediğiniz zaman seçimlerinize geri dönebilirsiniz. Ayarlarınızda yapacağınız herhangi bir değişiklik, çerezleri otomatik olarak silmez. Değişiklik yapmak için aşağıda belirtilen talimatları izleyin.

b) Tarayıcı ayarları

Tarayıcınızın ayarlarını çerezleri kabul etmeyecek veya kaydetmeyecek şekilde istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Alternatif olarak, çerezleri kabul etmeden önce her seferinde bir uyarı mesajının gösterilmesini tercih edebilir veya tarayıcınızı yalnızca belirli internet sitelerinden gelen çerezleri kabul edecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Daha önce kaydedilmiş olan çerezleri de silebilirsiniz. Tüm çerezlerin silinmesi, cihazınızın tüm devre dışı bırakma çerezlerini de sileceği ve platformumuzu bir sonraki ziyaretinizde İzin Yöneticimizin yeniden açılacağı anlamına gelir. Bu nedenle, vazgeçme seçiminizi de yenilemeniz gerekebilir. En popüler tarayıcılar için çerezleri yönetmeye yönelik genel talimatları aşağıda bulabilirsiniz:

Google Chrome tarayıcı

Microsoft Internet Explorer tarayıcı

Mozilla Firefox tarayıcı

Apple Safari tarayıcı

Opera Web tarayıcı

c) Çerez engelleyiciler

"DoNotTrackMe" gibi çerez engelleyicileri de kullanabilirsiniz.

İnternet sitesindeki çerezleri reddederseniz bazı işlevlerin sınırlı olabileceğini veya kullanılamayabileceğini lütfen unutmayın. Sonuç olarak, tarayıcı ayarlarınızda bizim ve ortaklarımızın çerezlerini kabul etmesini öneririz.

1. Gerekli çerezler

Platformun yönetilmesi için gerekli çerezler kullanılmaktadır. Uçuş rezervasyonunuzu yaparken isteklerinize doğru cevapların verilmesini ve internet sitesinin kötü niyetli kullanımının engellenmesi gibi güvenlik özelliklerini sunarak sorunsuz bir çalışma sağlar. Gerekli çerezler devre dışı bırakılamaz ancak bunları silebilir veya uyarı verildiğinde devre dışı bırakabilirsiniz. Bu çerezlerin işlenmesinin yasal dayanağı, GDPR Madde 6(1), Alt paragraf 1(f) uyarınca meşru menfaatlerimizdir. Meşru menfaatimizin temeli bu internet sitesinin güvenliğini ve işlevselliğini sağlamaktır.

Aşağıdaki gerekli çerezleri kullanıyoruz:

Aracın adı/etiket Türü	Çerez adı Tutma süresi	Amaç	İş adresi Gizlilik Politikası	Toplanan verilerin türü
Tealium (komut dosyaları, çerez)	AMP_TOKEN channelcloser channelflow channeloriginator cmv2 CONSENTMGR utag_main_gat_tealium_0 12m.	Tealium, internet sitelerimize ve uygulamalarımıza komut dosyaları ve takip pikselleri uygulamak için kullanılan bir etiket yönetim sistemidir. Kullandığımız diğer araçlara ve üçüncü taraf sağlayıcılara veri göndermemize yardımcı olur ancak kendisi herhangi bir veri saklamaz. Sizi isimsiz tek bir kullanıcı olarak tanımlamamıza olanak tanıyan çerezler yerleştirir. Örneğin bu çerez sayesinde her sayfada değil, yalnızca ilk ziyaretinizde çerez iznini seçmeniz yeterli olacaktır. Üçüncü bir ülkeye veri iletimi: Evet, Birleşik Krallık	Tealium Inc. overeign House, Second Floor, Vastern Road, Reading, Birleşik Krallık, RG1 8BT Yok	oturum tanımlayıcıları, isimsiz kullanıcı tanımlayıcıları
Google Etiket Yöneticisi (komut dosyası)	Yok	Google Tag Manager, internet sitelerinde ve uygulamalarında komut dosyaları ve takip pikselleri uygulamak için kullanılan bir etiket yönetim sistemidir. Google'ın bu komut dosyasını, açılış sayfalarımızın optimizasyonunu sağlamak için kullanıyoruz. Üçüncü bir ülkeye veri iletimi: Hayır	Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4 İrlanda Google gizlilik politikası: http://www.google.com/privacy/	oturum tanımlayıcıları, isimsiz kullanıcı tanımlayıcılar, uçuş arama bilgileri
Tealium Collect (komut dosyası)	Yok	Tealium Collect, kullandığımız diğer araçlara ve üçüncü taraf sağlayıcılara gönderilen verileri ön işlemesi için kullanılan Tealium etiket yönetim sisteminin bir özelliğidir ancak kendisi herhangi bir veri saklamaz. Veriler, işlenmek üzere Almanya'daki sunuculara gönderilir ve ve bu politikaya dahil olan diğer araçlara iletilir. Üçüncü bir ülkeye veri iletimi: Hayır	Tealium Inc. Sovereign House, Second Floor, Vastern Road, Reading, Birleşik Krallık, RG1 8BT Yok	oturum tanımlayıcıları, isimsiz kullanıcı tanımlayıcıları, şifrelenmiş kullanıcı tanımlayıcıları, IP adresi
Son Arama (çerez)	SonArama 2 yıla kadar.	Son Arama çerezi Lufthansa tarafından internet sitemizdeki kullanıcı deneyimini geliştirmek için uygulanmakta ve yaratılmaktadır. Geri döndüğünüzde seyahatinizi basitleştirmek için son aramanızı hatırlayacaktır. Bu çerez tarafından oluşturulan tüm veriler, bilgisayarınızda kalır ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Üçüncü bir ülkeye veri iletimi: Hayır	Yok	Uçuş Arama bilgileri
Monetate-Kibo Commerce (komut dosyaları, çerez)	mt.v 2 yıl 59 milyon (çerez)	Müşterilerimize belirli konumlardan (takma adlı IP adresine dayalı olarak) önemli mesajlar iletmek veya yeni bileşenleri entegre etmek amacıyla internet sitesinin görünümünü değiştirmek için Kibo Commerce'in Monetate aracını kullanıyoruz. Bunu aynı zamanda kullanıcı deneyimini geliştirmek ve yeni hizmetlerin kusursuz entegrasyonunu sağlamak için de kullanırız. Monetate tarafından yerleştirilen çerez, müşterilerimize tutarlı bir kullanıcı deneyimi sağlamak için gereklidir. Üçüncü bir ülkeye veri iletimi: Evet, Birleşik Devletler	Kibo Software, Inc. 717 N. Harwood Street Suite 1900 Dallas, TX 7520, ABD	oturum tanımlayıcıları, isimsiz kullanıcı tanımlayıcıları, isimsiz IP

Aşağıdaki tüm kategorilerdeki (2. - 4.) verilerinizi, GDPR Madde 6(1), Alt paragraf. 1(a) uyarınca İzin Yöneticisinde seçiminizi yaparak bize sağladığınız izine istinaden işleriz. Verilen herhangi bir onay herhangi bir zamanda İzin Yöneticisinde geri çekilebilir.

2. Analitik çerezler

Bu çerezleri şu amaçla kullanıyoruz:

İnternet sitesi trafiğini izlemek ve kullanıcı deneyiminizi optimize etmek
Hangi pazarlama kanallarının daha iyi performans gösterdiğini değerlendirmek
Müşterilerimizi anlamak için internet sitesinin kullanımına ilişkin toplu verileri analiz edin. Ortaklar ile paylaşılan rastgele belirlenmiş tanımlayıcılar.

Ayrıntıları aşağıdaki tabloda bulabilirsiniz:

Aracın adı/etiket Türü

Çerez adı
Lifesplan

Amaç

İş adresi
Gizlilik Politikası

Toplanan verilerin türü

Google Analytics

(komut dosyaları, çerez)

_ga
_gid

26 milyon.

Google Analytics, bir internet sitesi analiz aracıdır. Toplu, isimsiz verileri toplamak için Google Analytics'i kullanıyoruz. Bu veriler, müşterilerimizin platformlarımızı nasıl kullandığını anlamamıza ve gelişim alanlarını belirlememize yardımcı olur. Ayrıca veriler, hataların tespiti, hileli kullanımlar gibi kritik platform işlevlerine hizmet eder ve operasyonel veriler sağlar. Bu bilgileri, mümkün olan en iyi deneyimi yaşamanız amacıyla platformlarımızın kalitesini, etkinliğini ve performansını artırmak için kullanırız.
Google Analytics komut dosyası, bu bilgileri toplamak için gereken çerezlere değer atamak için kullanılır. Google Analytics, çalışabilmek için bilgisayarınıza çerezler yerleştirir. Google'ın bu verilere erişme hakkı yoktur. Google Analytics, gizliliğinizi korumak için IP adresinizi isimsizleştirir. Başka hiçbir kişisel tanımlayıcı bilgi toplanmaz.

Üçüncü bir ülkeye veri iletimi: Hayır

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
İrlanda

Google gizlilik politikası:
http://www.google.com/privacy/

Aşağıdaki bağlantıda bulunan
tarayıcı eklentisini indirip yükleyerek
Google Analytics’in verilerinizi (IP adresiniz dahil) toplayıp işlemesini engelleyebilirsiniz: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

oturum tanımlayıcıları,
isimsiz kullanıcı tanımlayıcıları,
şifrelenmiş kullanıcı tanımlayıcıları,
uçuş arama bilgileri,
rezervasyon bilgileri,
yerelleştirme,
isimsiz IP

Kayak

(komut dosyaları, çerez)

xp-session-seg

Bir eylemin (satın alma, haber bülteni abonelikleri, reklam kampanyalarının etkinliği) başarıyla tamamlandığını izlemek için dönüşüm komut dosyaları kullanırız.
Bu özel komut dosyası, müşteriler Kayak tarafından platformlarımıza yönlendirildiğinde isimsizleştirilmiş rezervasyon ayrıntılarını Kayak ile paylaşır. Kayak, bu komut dosyasının bir rezervasyonu internet sitesindeki önceki bir oturuma bağlamasına olanak tanıyan şifrelenmiş bir kullanıcı tanımlayıcısını bir çereze yerleştirir. Bu teknolojilerin üçüncü şahıslar tarafından kullanımı kendi gizlilik politikalarına tabidir.

Üçüncü bir ülkeye veri iletimi: Evet, Birleşik Devletler
(Standart Sözleşme Maddeleri temelinde aktarım)

Kayak
7 Market Street
Stamford, CT 06902
ABD

Kayak'ın gizlilik politikası:
https://www.kayak.com/privacy

şifrelenmiş kullanıcı tanımlayıcısı,
rezervasyon bilgileri

Skyscanner

(komut dosyası)

Yok

Üçüncü bir ülkeye veri iletimi: Evet, Global Olarak
(Yeterlilik kararına dayalı olarak aktarma)

Skyscanner Limited
Floor 6, The Avenue
1 Bedford Avenue
London, WC1B 3AU
Birleşik Krallık

isimsiz tanımlayıcılar,
rezervasyon bilgileri

Artefact AAA

(komut dosyaları, çerez)

trs
aaaid

14 gün.

Bir eylemin (satın alma, haber bülteni abonelikleri, reklam kampanyalarının etkinliği) başarıyla tamamlandığını izlemek için dönüşüm komut dosyaları kullanırız.
Bu özel komut dosyası, isimsizleştirilmiş rezervasyon ayrıntılarını Artefact ve katıldığınız tüm ortak programlarla paylaşır ve bir üçüncü taraf çerezi yerleştirir. Örneğin, Cashback programımız amacını gerçekleştirmek için bu komut dosyasına ve çereze ihtiyaç duyar. Bu teknolojilerin üçüncü şahıslar tarafından kullanımı kendi gizlilik politikalarına tabidir.

Üçüncü bir ülkeye veri iletimi: Hayır

Artefact Germany GmbH
Rothenbaumchaussee 80C
20148 Hamburg
Almanya

Artefact’ın gizlilik politikası:
https://aaa.artefact.com/privacy-policyeng.do

Doğrudan çıkış seçeneklerini de kullanabilirsiniz:
https://aaa.artefact.com/privacy-optout.do?appLocale=eng

rezervasyon bilgileri,
şifrelenmiş kullanıcı tanımlayıcısı

Decibel

(komut dosyaları, çerez)

da_lid
da_sid

Oturum 30 gün.

Toplam 1 yıl

Desibel, internet sitesinin nasıl kullanıldığını ve müşterilerimizin ihtiyaçlarına daha iyi hizmet verecek şekilde nasıl geliştirilebileceğini anlamamıza yardımcı olmak için tasarlanmış bir web analiz aracıdır.
Bir ziyaretçinin tarayıcısını tanımlamak ve kullanıcı davranışlarını izlemek için çerezleri kullanır. İnternet sitesini geliştirmek, hata analizi yapmak ve ısı haritaları ile davranış raporları oluşturmak için fare tıklamalarınız ve oturumlarınız isimsiz olarak kaydedilir.

Üçüncü bir ülkeye veri iletimi: Evet, Birleşik Krallık
(Yeterlilik kararına dayalı olarak aktarma)

Decibel Insight
89 Worship Street
London EC2A 2BF
Birleşik Krallık

Decibel Insight'ın gizlilik politikası:
https://decibel.com/privacy-policy/

Doğrudan çıkış seçeneklerini de kullanabilirsiniz:
https://decibel.com/optout

oturum tanımlayıcıları,
kullanıcı davranışı

Exactag

(komut dosyaları, çerez)

Et_gk

Et_uk

Xtg

Xtg.trace

6 m’ye kadar

Exactag GmbH bu internet sitesinde ve alt sayfalarında kapsam ölçümü, istatistiksel analiz amaçları ve maliyet optimizasyonunu iyileştirmek için verileri toplar, işler ve saklar. Çerez teknolojisi, tarayıcı tanıma işlevi için kullanılır. Exactag çerezleri sadece Almanya’da işlenir ve sadece isimsizleştirilmiş veriler içerir.

Üçüncü bir ülkeye veri iletimi: Hayır

Exactag GmbH
Wanheimer Strasse 68
40468 Düsseldorf
Almanya

İsimsiz kullanıcı tanımlayıcıları,
rezervasyon ayrıntıları, şifreli kullanıcı tanımlayıcılar

Mindshare LLC(pixels)

Yok

Bir eylemin (satın alma, haber bülteni abonelikleri, reklam kampanyalarının etkinliği) başarıyla tamamlandığını izlemek için dönüşüm komut dosyaları kullanırız.
Bu özel komut dosyaları, pazarlama kampanyalarının farklı yayıncı ağlarındaki performansını değerlendirmek için isimsizleştirilmiş rezervasyon bilgilerini (kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler olmadan) Pazarlama ajansımız Mindshare ile paylaşır.

Mindshare LLC
498 7th Avenue
New York, NY 10018
ABD

Yok

isimsiz tanımlayıcılar,
rezervasyon bilgileri

3. Kişiselleştirme çerezleri

Bu çerezleri şu amaçla kullanıyoruz:

Önceki ziyaretlerinizden tercihlerinizi saklamak
İnternet sitemizi geliştirmek için kullanıcı geri bildirimlerini toplamak
Size benzersiz, özelleştirilmiş içerik ve teklifler sunmak için ilgi alanlarınızı değerlendirmek

Ayrıntıları aşağıdaki tabloda bulabilirsiniz:

Aracın / etiketin adı

Çerez adı

Amaç

İş adresi

Toplanan verilerin türü

GetFeedback Digital (önceki adı Usabilla)

(çerez)

Yok

Lufthansa AG, kullanıcı geri bildirimlerini analiz etmek ve internet sitesini optimize etmek için "GetFeedback Digital for Websites" ve "GetFeedback Digital for Apps" (eski adıyla Usabilla) geri bildirim hizmetlerini kullanır. Bir kullanıcı geri bildirim düğmesini kullandığında veya online anket formunu doldurduğunda bilgisayarına bir çerez yerleştirilir. Kullanıcının tarayıcısı GetFeedback Digital sunucusuyla doğrudan bağlantı kurar ve uç cihaza ilişkin verileri iletir. Daha fazla bilgiye Survey Monkey Inc. Gizlilik Politikası’ndan ulaşabilirsiniz.

Üçüncü bir ülkeye veri iletimi: Hayır

Momentive Europe Unlimited Company
2 Shelbourne Buildings,
2nd Floor Shelbourne Road,
Ballsbridge Dublin, D04W3V6,
İrlanda

Uçuş arama bilgileri

Monetate-Kibo Commerce
(komut dosyaları, çerez)

mt.v

İnternet sitesi deneyiminizi kişiselleştirmek için izninize istinaden Kibo Commerce'den Monetate'i de kullanıyoruz. Bu süreç, kişiselleştirilmiş içerik ve ürün önerileri sunmak amacıyla müşteri profili verilerine ve internet sitesi ile olan etkileşimlere dayanmaktadır.

Üçüncü bir ülkeye veri iletimi: Evet, Birleşik Devletler

Kibo Software, Inc.
717 N. Harwood Street Suite 1900 Dallas, TX 7520, ABD

oturum tanımlayıcıları,
şifrelenmiş kullanıcı tanımlayıcıları,
isimsizleştirilmiş IP,
uçuş arama bilgileri,
müşteri profili,
kullanıcı davranışı

4. Reklam çerezleri

Bu çerezleri şu amaçla kullanıyoruz:

Çevrimiçi ve sosyal medya reklamlarını sizinle daha ilgili hale getirmek
Belirli müşteri gruplarını daha sonra ürünlerimizle yeniden bağlantı kurmaya davet etmek
İlgi alanlarınıza uyacak şekilde verileri üçüncü taraf çerezleri aracılığıyla reklam ve sosyal medya ortaklarımızla paylaşmak

Ayrıntıları aşağıdaki tabloda bulabilirsiniz:

Aracın / etiketin adı

Çerez adı

Amaç

İş adresi

Toplanan verilerin türü

Google Analytics
Reklam Özellikleri

(komut dosyaları, çerez)

_ga
_gat

2 yıla kadar.

Google Analytics, Google Marketing Platform'daki Google reklam ürünleriyle entegrasyon da sunan bir internet sitesi analizi aracıdır. Bu komut dosyasını, çevrimiçi reklam kampanyalarımızı kişiselleştirmek amacıyla yeniden pazarlama listeleri veya hedef kitleler oluşturmak için kullanırız. Bize izin vermeniz durumunda Google Analytics, bir veya daha fazla kitle listesine çerezinizi ekleyecektir. Belirli bir sayfayı ziyaret eden veya belirli bir varış noktasını arayan kullanıcıların listelerini oluşturabiliriz. Bu çerezler aynı zamanda konum bilgileriyle veya Google tarafından sağlanan ilgi alanları segmentleriyle de birleştirilebilir. Bu listeler sayesinde, internetin başka yerlerindeki ilgili, kişiselleştirilmiş reklamlarla sizi yeniden buluşturabiliriz. Bu süreçte kişisel olarak tanımlanabilir hiçbir bilgi toplanmaz ve sizi veya cihazınızı tanımlayamayız. Ancak bu işlem sırasında birinci taraf çerezlerimizden gelen bilgiler üçüncü taraf çerezlerle birleştirilecek ve üçüncü taraf satıcılarla paylaşılacaktır.

Google, topladığı verileri hakkınızda sahip olduğu verilerle bağlantılı olarak kullanabilir ve kendi ağındaki reklamları kişiselleştirebilir. Daha fazla bilgi için Google Gizlilik Politikası'na bakın.

Üçüncü bir ülkeye veri iletimi: Hayır

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
İrlanda

Google gizlilik politikası:
http://www.google.com/privacy/

Google'ın reklamlarla ilgili gizlilik politikası
hakkında daha fazla bilgi için
lütfen şu adrese gidin:
http://www.google.com/privacy/ads/

Aşağıdaki adresi ziyaret ederek
Google reklam ayarlarınızı değiştirebilirsiniz:
http://www.google.com/settings/ads/

şifrelenmiş kullanıcı tanımlayıcısı

Google Ads
Yeniden Pazarlama

(komut dosyaları, çerez)

_ga

2 yıla kadar.

Google Adwords’dan gelen bu komut dosyasını, çevrimiçi reklamlarımızı kişiselleştirmek amacıyla yeniden pazarlama listeleri veya benzer hedef kitleler oluşturmak için kullanırız. Google, sitemizdeki oturumları (birinci taraf çerezi), kullanıcıların tarayıcılarındaki Google reklam çerezlerinden biriyle (üçüncü taraf çerezi) ilişkilendirir; daha sonra aynı tarayıcıdan google.com'da arama yaptığınızda, platformumuzdaki önceki oturumlarınıza göre özelleştirilmiş reklamlar görebilirsiniz.

Google, topladığı verileri hakkınızda sahip olduğu verilerle bağlantılı olarak kullanabilir ve kendi ağındaki reklamları kişiselleştirebilir. Daha fazla bilgi için Google Gizlilik Politikası'na bakın.

Üçüncü bir ülkeye veri iletimi: Hayır

EW Discover GmbH, ikinci sorumlu taraf olarak reklamları yeniden hedeflemek amacıyla bu sitede Google Ads Yeniden Pazarlama özelliğini kullanıyor

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
İrlanda

Google gizlilik politikası:
http://www.google.com/privacy/

Google'ın reklamlarla ilgili gizlilik politikası
hakkında daha fazla bilgi için
lütfen şu adrese gidin:
http://www.google.com/privacy/ads/

Aşağıdaki adresi ziyaret ederek
Google reklam ayarlarınızı değiştirebilirsiniz:
http://www.google.com/settings/ads/

EW Discover Gmbh:
https://discover.aero/en/imprint/

EW Discover GmbH gizlilik politikası:
https://discover.aero/en/data-protection/

arama bilgileri,
şifrelenmiş kullanıcı tanımlayıcısı

Floodlight

(komut dosyaları, çerez)

_IDE
_ga
_gcl_au

2 yıla kadar.

Floodlight, Google Marketing Platform'un dönüşüm izleme sistemidir. Kendi Google arama motorumuzun ve görüntülü reklam kampanyalarımızın performansını izlemek için Floodlight komut dosyasını (eski adıyla DoubleClick Floodlight) kullanıyoruz. Floodlight, bunu yapmak için internet sitemizi ve üçüncü taraf internet sitelerini ziyaretiniz ve tıklama davranışınızla ilgili verileri kullanır. İnternet sitemizdeki belirli sayfaları ziyaret ederseniz Google Marketing Platform, ziyaretinizin bu reklamlardan birinin sonucu olduğunu bildirebilir.
Google DoubleClick tarafından bir üçüncü taraf çerezi ayarlanır. Google, topladığı verileri hakkınızda sahip olduğu verilerle bağlantılı olarak kullanabilir ve kendi ağındaki reklamları kişiselleştirebilir. Daha fazla bilgi için Google Gizlilik Politikası'na bakın.

Üçüncü bir ülkeye veri iletimi: Hayır

EW Discover GmbH, ikinci sorumlu taraf olarak bu sitede reklamların etkinliğini ölçmek için Floodlight'ları kullanmaktadır.

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
İrlanda

EW Discover Gmbh:
https://discover.aero/en/imprint/

EW Discover GmbH gizlilik politikası:
https://discover.aero/en/data-protection/

oturum tanımlayıcıları,
arama bilgileri,
rezervasyon bilgileri,
şifrelenmiş kullanıcı tanımlayıcısı

Google Flights

(komut dosyaları, çerez)

_gcl_gf

2 yıla kadar.

Bir eylemin (satın alma, haber bülteni abonelikleri, reklam kampanyalarının etkinliği) başarıyla tamamlandığını izlemek için dönüşüm komut dosyaları kullanırız.
Bu özel komut dosyası, müşteriler Google Flights tarafından platformlarımıza yönlendirildiğinde isimsizleştirilmiş rezervasyon ayrıntılarını Google Flights ile paylaşır. Google Flights'ın bir rezervasyonu internet sitesindeki önceki bir oturuma bağlamasına olanak tanıyan birinci ve üçüncü taraf çerezleri kullanır.
Google, topladığı verileri hakkınızda sahip olduğu verilerle bağlantılı olarak kullanabilir ve kendi ağındaki reklamları kişiselleştirebilir. Daha fazla bilgi için Google Gizlilik Politikası'na bakın.

Üçüncü bir ülkeye veri iletimi: Hayır

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
İrlanda

Google gizlilik politikası:
http://www.google.com/privacy/

Google reklam ayarlarınızı istediğiniz zaman aşağıdaki adresi ziyaret ederek değiştirebilirsiniz:
http://www.google.com/settings/ads

rezervasyon bilgileri,
şifrelenmiş kullanıcı tanımlayıcısı

Tealium AudienceStream
(komut dosyası)

İnternet sitemize müşteri profilinizle (LH iD profili, Miles More profili veya Travel iD profili) giriş yaptığınızda ve internet sitemizi kullanırken reklam çerezleri almayı kabul ettiğinizde, pazarlama iletişimlerimizi Tealium AudienceStream'i kullanmak kaydıyla göz atma ve rezervasyon etkinliğinize dayalı olarak sizinle ilgili tekliflere göre uyarlayacağız.

Tealium AudienceStream, Tealium’un oturum açtığınızda rezervasyon etkinliğinizle birleştirdiği takma adlı kullanım profilleri oluşturmak için internet sitesi etkileşiminizin sinyallerini Lufthansa Group (LHG) adına işler. Müşterinin tanımlanması üç parça kişisel veriye dayanmaktadır (Miles More hizmet kartı numarası, LHG müşteri numaranız biçimindeki UCID ve e-posta adresi). Bu veriler yalnızca patentli şifreleme teknolojileri kullanılarak şifrelenir ve Tealium'a gönderilir.

Üçüncü bir ülkeye veri iletimi: hayır

Tealium Inc. overeign House,
Second Floor, Vastern Road, Reading, Birleşik Krallık, RG1 8BT
Yok

oturum tanımlayıcıları,
isimsiz kullanıcı tanımlayıcıları,
şifrelenmiş kullanıcı tanımlayıcıları,
uçuş arama bilgileri,
rezervasyon bilgileri,
IP adresi,
şifreli e-posta