FAQ zur Datensicherheit

Kombinationen von Benutzername und Passwort werden des Öfteren auf anderen Websites gestohlen. Leider nutzen die meisten Kunden ein und dieselben Zugangsdaten auf mehreren Plattformen. Somit können sich Angreifer unrechtmäßigen Zugriff zu einem Profil verschaffen und z.B. die Meilen des Kunden entwenden. Mit der Eingabe einer mTAN erhöht Lufthansa die Sicherheitsstandards.

Lufthansa empfiehlt grundsätzlich verschiedene Kombinationen von Benutzernamen und Passwort für unterschiedliche Websites zu verwenden.

Bitte setzen Sie sich in diesem Fall mit dem Miles and More Service Center in Verbindung. Ein Mitarbeiter kann die Änderungen nach erfolgter PIN-Identifikation vornehmen.

Mitunter sind die Ergebnisse, die einen Bot-Angreifer erkennen sollen, nicht eindeutig. In solchen Fällen wird ein zusätzlicher Bildtest verwendet, um festzustellen, ob Sie ein „echter“ Nutzer sind.

Darunter versteht man ein Netzwerk aus Rechnern, die durch Schadprogramme (oftmals unerkannt) zusammengeschlossen sind und darüber automatisierte Anfragen (also ohne menschliche Interaktionen) in hoher Frequenz an Webseiten stellen. Ziel ist es, diverse Benutzernamen & Passwörter mit Hilfe einer Software mehrmals auszuprobieren, bis die gesuchte Kombination gefunden ist.