Reisen als Vielflieger
Als Vielflieger genießen Sie besondere Privilegien und Services. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen diese nicht in dem Umfang bieten können, wie Sie es von uns gewohnt sind. Sie können sich aber darauf verlassen, dass wir alles dafür tun werden, Ihnen schnellstmöglich wieder den Service zu bieten, den Sie von uns erwarten.
Auf dem Weg dorthin beantworten wir Ihnen hier die wichtigsten Fragen zum Thema "Reisen als Vielflieger".
Ja, die Buchungsgarantie können Sie nach wie vor nutzen.
Selbstverständlich stehen Ihnen die bekannten Servicetelefonnummern zu Verfügung. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass es aufgrund der aktuellen Situation unter Umständen zu Wartezeiten kommen kann.
Details zur Kulanzregelung für alle Vielflieger, deren Status im Februar 2022 auslaufen würde, finden Sie auf der Miles & More Seite.
Der Business Class Check-In ist an den Flughäfen Frankfurt, München, Zürich, Genf und Wien geöffnet.
Aufgrund des geringen Passagieraufkommens wurden viele Fast Lanes an Flughäfen vorübergehend ausgesetzt. Sobald sich das Aufkommen erhöht, werden auch die Fast Lanes wieder geöffnet. Für genaue Informationen gehen Sie bitte auf die Internetseite des jeweiligen Flughafens. In Frankfurt, Genf, Wien und Zürich sind Fast Lanes verfügbar, in München aktuell noch nicht. Über den Umfang der Fast Lane Nutzung an anderen europäischen oder außereuropäischen Flughäfen wird in den nächsten Wochen entschieden.
Viele Länder haben im Rahmen der Corona Krise die Handgepäckregelungen verschärft.
Business Class Gäste können gerne ihr überzähliges Handgepäck kostenlos am Check-in aufgeben. Bitte nutzen Sie den Info Hub, um sich über mögliche Landesspezifische Regelungen zu informieren.
Wir freuen uns, Sie wieder in zahlreichen Lufthansa Lounges begrüßen zu dürfen. Bitte informieren Sie sich vorab über die aktuellen Zugangsregelungen.
Der Limousinen-Service wird an den Flughäfen in Frankfurt und München abgeboten.
Wir haben das Priority Boarding auf kontinentalen Flügen wieder für HON Circle Member, Senatoren, Business Class Reisende und Star Gold Kunden eingeführt. Als Priority Gäste haben Sie damit wieder die Möglichkeit, nach dem Pre-Boarding mit dem Start der Boardinggruppen 1 und 2 einzusteigen.
Um große Menschenansammlungen zu vermeiden, kommen Sie bitte erst zum Gate, wenn diese Gruppen aufgerufen wurden. Wir raten jedoch dazu und bitten unsere Priority Gäste mit einem Gangplatz darum, erst mit der Boardinggruppe 5 einzusteigen. Das minimiert die Aufstehvorgänge und schützt somit Sie und die anderen Fluggäste vor engem Kontakt.
Wir bitten daher um Ihre Unterstützung, den Einsteigevorgang so angenehm und sicher wie möglich zu gestalten. Wir bitten alle Gäste im Gatebereich und während des Einsteigevorgangs Abstand zu halten und unterbrechen hierzu zeitweise den Fluss in der Flugzeugbrücke. Bodenmarkierungen helfen bei der Orientierung. Das Einsteigen erfolgt für alle Gäste bevorzugt über die Quick Boarding Geräte, wenn diese auf den Stationen vorhanden sind.
Angebote und Destinationen
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Online Check-in
Checken Sie bequem von Zuhause oder aus dem Büro für Ihren nächsten Flug ein. Ihre Bordkarte können Sie einfach ausdrucken.
Travel Briefing
Wir haben Ihnen die wichtigsten Tipps und Services rund um Ihre Reise zusammengestellt.