Пассажиры, которым требуется кресло-коляска

Узнайте больше о том, какие услуги авиакомпания Lufthansa предоставляет в аэропорту и на борту самолета пассажирам, пользующимся креслами-колясками.

Бронирование и заказ услуг

При бронировании билета вы можете предоставить нам важную информацию, чтобы в аэропорту и во время перелета вам были оказаны все необходимые услуги. Для того чтобы ваше путешествие было максимально комфортным как в аэропорту, так и на борту самолета, вам необходимо заранее предоставить нам соответствующие сведения. Сообщите нам, какое содействие вам требуется, по телефону. Вы также можете зарегистрировать свой запрос о предоставлении содействия после онлайн-бронирования. При бронировании билетов по телефону или через туристическое агентство просим указывать особые требования до завершения бронирования. Сообщите нам, какое содействие вам требуется, не позднее чем за 48 часов до вылета, чтобы мы могли обеспечить вам наилучшую поддержку. Мы не сможем гарантировать возможность оказания содействия и поддержки наилучшим образом, если вы зарегистрируете свой запрос в более поздние сроки.

Если вы путешествуете со своим креслом-коляской с питанием от аккумуляторных батарей, уточните заблаговременно возможность перевозки батарей такого типа самолетом согласно требованиям безопасности.

Заполните форму ниже и отправьте ее нам по адресу электронной почты specialcases@dlh.de. На основании полученных от вас данных мы проверим возможность транспортировки вашего кресла-коляски с питанием от аккумуляторных батарей.

Примечание: Для просмотра документа рекомендуется использовать Adobe Acrobat Reader.

Подробнее о предоставляемых услугах