Viajar e o coronavírus
No contexto atual, existem vários fatores que podem afetar a sua viagem. Motivo pelo qual elaboramos em resumo todas as informações importantes sobre a sua viagem atual e as opções de alteração da reserva.
Regulamentos de entrada para o seu destino
Na situação atual, os regulamentos de entrada para vários destinos podem ser alterados a curto prazo. Para se certificar que você está bem informado, encontrará aqui as informações mais recentes para o seu destino.
Entrada na Alemanha
Informe-se sobre as regras de quarentena mais recentes para quem chega de uma área de alto risco e os testes obrigatórios ou voluntários no regresso ou chegada à Alemanha. Resumimos os regulamentos de quarentena atuais, bem como os centros de teste nacionais e internacionais abaixo.
Estão em vigor condições de viagem reforçadas para os viajantes que chegam à Alemanha do Reino Unido, Irlanda e África do Sul, desde 14 de janeiro de 2021.
Planejando a sua viagem
Use a opção de reservar um lugar adjacente gratuito para o seu próximo voo. Para os passageiros frequentes, elaborámos um resumo claro das perguntas mais frequentes. Assim, você pode planejar a sua próxima viagem com confiança. Utilize o chatbot em caso de dúvidas sobre um destino específico.
Medidas especiais de higiene
Alteração da obrigatoriedade do uso de máscara a partir de 1 de fevereiro
Salientamos que a partir de 1 de fevereiro de 2021 será obrigatório usar máscara cirúrgica durante o embarque, a bordo e à saída do avião. Isto inclui as máscaras que cumpram as normas FFP2, KN95 e N95, ou as máscaras cirúrgicas. As máscaras em tecido, viseiras ou máscaras com válvula não são permitidas.
Estamos a envidar todos os esforços para que possa viajar em segurança e sem preocupações. Aqui, você poderá informar-se sobre as medidas especiais implementadas pela Lufthansa para garantir a sua proteção e a proteção dos outros passageiros.
Opções de alteração da reserva flexíveis
Vouchers para bilhetes reservados até 15 de Maio (partidas da UE¹, Suíça, Reino Unido ou EUA)
O seu voo foi cancelado ou você deseja viajar em uma data posterior? Os bilhetes reservados até, e incluindo, 15 de maio de 2020 podem ser convertidos num Flight Value Voucher.
1 Exceto Grécia, Bulgária e Eslováquia
Alterações flexíveis de reservas para todas as tarifas
Oferecemos-lhe a máxima flexibilidade para que possa adaptar os seus planos de viagem como desejar. Atualmente, você tem a opção de remarcar todas as tarifas e preços dos bilhetes flexíveis nas rotas de curto, médio e longo curso. Esta opção aplica-se a reservas existentes, bem como a novas reservas, independentemente do aeroporto de partida.
Tudo sobre a sua reserva
Aqui, você pode verificar o estado atual da sua reserva, alterá-la, efetuar o check-in diretamente e utilizar muitos outros serviços relacionados com a sua reserva.
Conheça o especialista
Voar em tempos de coronavírus – os especialistas da Lufthansa compartilham as suas ideias.
Flying Reporter
O nosso repórter no ar, Bastian, compartilha as suas experiências ao voar em tempos de coronavírus.