Escolha e reserva de lugares

Eine Familie schaut auf den Bildschirm eines Tablets. // A family is looking at the display of a tablet.

À janela, no corredor ou com mais espaço para as pernas junto à saída de emergência: a Lufthansa oferece-lhe a possibilidade de reservar previamente lugares para si e os seus acompanhantes ou de os selecionar no check-in.

Como faço para reservar um lugar?

Reserve o lugar da sua preferência logo na reserva do voo ou posteriormente à mesma.

Encontrará aqui todas as informações sobre a reserva de lugares eventualmente paga em Premium Economy Class e Economy Class:

Escolha gratuita do lugar no check-in

Como é evidente, todos os lugares ainda disponíveis continuam a ser escolhidos gratuitamente logo que comece o check-in para o voo em causa, geralmente a partir de 23 horas antes do voo. Tenha em atenção que, nalgumas circunstâncias, a escolha pode ser limitada.

Acrescentar ou alterar posteriormente o lugar

Mesmo depois de concluída a reserva, até 52 horas antes do voo pode ainda reservar um lugar. Basta aceder à sua viagem em As minhas reservas e reservar ou alterar o seu lugar.

Só são possíveis alterações em lugares de preço idêntico ou inferior e não serão devolvidas taxas que já tenham sido pagas.

Tenha em atenção que, ao confirmar uma reserva de lugar, não está a adquirir nenhum direito legal a um determinado lugar a bordo do avião (por ex.º 3A), mas sim apenas à categoria selecionada (por ex.º corredor, janela, lugar com mais espaço para as pernas).

Alterações de lugar por motivos operacionais

Caso a Lufthansa necessite de alterar a sua reserva de lugar, por ex.º aquando de uma mudança de última hora no modelo de avião utilizado, a Lufthansa fará todos os possíveis para lhe reservar um outro lugar equivalente. Antes de mais, têm prioridade os passageiros que viajam acompanhados, por ex.º famílias, para poderem sentar-se juntos. Segue-se a atribuição de lugares com mais espaço para as pernas junto às saídas de emergência, e depois os lugares de corredor, janela e centrais.

Se não for possível atribuir um lugar com a mesma categoria (por ex.º corredor, janela, lugar com mais espaço para as pernas), pode solicitar o reembolso do valor que pagou, através do Lufthansa Service Center.

Reservas de lugares em voos que não sejam operados pela Lufthansa, Lufthansa Regional ou Austrian Airlines

Deve compreender que as reservas de lugares em voos que não sejam operados pela Lufthansa, Lufthansa Regional ou Austrian Airlines, em particular em Economy Class, são apenas limitadas ou poderão não ser possíveis. Deve contactar a companhia aérea que opera o voo.

Reserva de lugar para Business e First Class

A reserva de lugares em voos intercontinentais é gratuita para passageiros na Business e First Class (a reserva de lugares em voos de ligação continentais está sujeita a uma taxa).

Reserva de lugares para passageiros HON Circle Member e Senator

Os passageiros Lufthansa HON Circle Member e Senator podem reservar prévia e gratuitamente o lugar, independentemente da classe de viagem. Excetuam-se as reservas com uma tarifa Light da Economy Class em voos na Europa.

Para os acompanhantes de passageiros HON Circle Member e Senator na tarifa Flex da Economy Class em voos na Europa, a reserva de um lugar com mais espaço para as pernas está sujeita a uma taxa.

Para os acompanhantes de passageiros HON Circle Member e Senator na tarifa Flex da Economy Class em voos na Europa, a reserva de um lugar com mais espaço para as pernas ou na zona de lugares preferencial está sujeita a uma taxa.

Em voos intercontinentais, a reserva de lugares é gratuita para passageiros Lufthansa HON Circle Member e Senator, bem como para até três acompanhantes, em todas as classes de viagem.

Requisitos para reserva de lugares

  • O voo é operado pela Lufthansa, Lufthansa Regional (Air Dolomiti, Lufthansa CityLine), Lufthansa Express Rail (DB) ou Austrian Airlines.
  • A reserva do voo está confirmada (não é uma reserva em lista de espera).
  • A reserva do lugar é efetuada o mais tardar até 52 horas antes do voo.

Reserva de lugares em voos intercontinentais operados pela Lufthansa como voos em codeshare.

Também poderá fazer uma reserva de lugar em voos intercontinentais se os voos forem reservados com outra companhia aérea mas operados pela Lufthansa como voos em codeshare.

Tenha em atenção que isto levará à cessação de um contrato independente entre si como passageiro e a Lufthansa como companhia aérea. Este contrato é legalmente independente da sua reserva de voo existente com outra companhia aérea.