Regras de bagagem gratuita na Lufthansa

Certifique-se que indicou o seu nome e número de telefone (telemóvel) em cada artigo de bagagem (no interior e no exterior), antes de fazer o check-in no aeroporto. As etiquetas e/ou autocolantes para os seus artigos de bagagem estão disponíveis gratuitamente no balcão de check-in. Também é permitido utilizar as suas próprias etiquetas.

Respeite os prazos de check-in de bagagem para a sua respetiva classe de viagem e aeroporto.

Os dados recolhidos pela Lufthansa são geralmente utilizados para cumprir o contrato de transporte que tem connosco. Inclui os dados dos passageiros e da bagagem. Para assegurar o transporte posterior da sua bagagem com outras companhias aéreas, bem como o seu processamento atempado nos aeroportos, transmitimos dados às companhias aéreas e aeroportos em causa. Além disso, apoiamos as autoridades aduaneiras alemãs no cumprimento dos seus deveres legais, permitindo o acesso limitado a dados selecionados.

Pode efetuar o check-in da sua bagagem gratuita permitida em apenas algumas etapas com a nossa calculadora – com base na rota, classe de viagem e tarifa. Encontrará também aí preços e dimensões para o transporte de bagagem opcional. A sua bagagem gratuita permitida é também indicada no seu bilhete/ recibo de passageiro.

¹ As regras da IATA estipulam que os seguintes países pertencem à Europa: Albânia, Argélia, Andorra, Arménia, Áustria, Azerbaijão, Bielorrússia, Bélgica, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Croácia, Chipre, República Checa, Dinamarca (excl. Gronelândia), Estónia, Ilhas Faroé, Finlândia, França, Geórgia, Alemanha, Gibraltar, Grécia, Hungria, Islândia, Itália, Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Montenegro, Marrocos, Países Baixos, Noruega (+ Svalbard & Jan Mayen), Polónia, Portugal, República da Irlanda, República da Macedónia do Norte, República da Moldávia, Roménia, Rússia (parte europeia - a oeste dos Urais, isto é, Moscovo – DME, São Petersburgo – LED), São Marino, Sérvia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia, Suíça, Tunísia, Turquia, Ucrânia, Reino Unido, Cidade do Vaticano.

Estas regras aplicam-se também aos voos entre Baku e Ashgabat.

Pode efetuar o check-in da sua bagagem gratuita permitida em apenas algumas etapas com a nossa calculadora – com base na rota, classe de viagem e tarifa. Encontrará também aí preços e dimensões para o transporte de bagagem opcional. A sua bagagem gratuita permitida é também indicada no seu bilhete/recibo de passageiro.

Os passageiros que viajam em Economy, Premium Economy, Business e First Class podem reservar volumes extra de bagagem por uma taxa no balcão de serviço da Lufthansa no aeroporto.

Os passageiros que viajam com uma tarifa Economy Light têm a opção de reservar online um volume de bagagem, com peso até 23 kg, mediante o pagamento de uma taxa.

Se estiver a viajar com uma tarifa Economy Class Light tem a opção de reservar online um volume de bagagem, com peso até 23 kg, mediante o pagamento de uma taxa. Os voos de ida e de volta contam cada um como uma rota, mesmo que haja uma ligação envolvida. Uma vez efetuado o pagamento, a taxa de bagagem não pode ser reembolsada ou compensada.

Nos voos entre a Europa e os EUA/Canadá na tarifa Economy Light, pode ser adicionado um segundo volume de bagagem à reserva por uma taxa no balcão de serviço da Lufthansa no aeroporto.

Se desejar despachar um volume de bagagem maior, mais pesado ou adicional, as tarifas fixas por volume adicional de bagagem aplicam-se à tarifa Economy Class Light.

Se estiver a viajar com a Tarifa Light, não poderá levar qualquer bagagem desportiva (por exemplo, esquis, equipamento de snowboard, etc.) gratuitamente como volume de bagagem reservado ou em adição ao volume de bagagem reservado.

Se estiver a viajar com uma tarifa Economy Class Light tem a opção de reservar online um volume de bagagem, com peso até 23 kg, mediante o pagamento de uma taxa. Os voos de ida e de volta contam cada um como uma rota, mesmo que haja uma ligação envolvida. Uma vez efetuado o pagamento, a taxa de bagagem não pode ser reembolsada ou compensada.

Pode efetuar o check-in da sua bagagem gratuita permitida em apenas algumas etapas com a nossa calculadora – com base na rota, classe de viagem e tarifa. Pode também encontrar aí os preços e o peso e dimensões máximas permitidas de bagagem adicional, excesso de bagagem, e bagagem desportiva.

Para HON Circle Members, Senators e clientes Star Alliance Gold em voos intercontinentais, o primeiro volume de bagagem na tarifa Economy Light é gratuito e só pode ser declarado no balcão de check-in. Se o primeiro volume de bagagem na tarifa Economy Light for reservado online, no Centro de Serviço ou através de uma agência de viagens, serão aplicadas as taxas correspondentes.

Pode efetuar o check-in da sua bagagem gratuita permitida em apenas alguns passos com a nossa calculadora de bagagem – com base na rota, classe de viagem, estatuto de passageiro frequente e tarifa. Encontrará também aí preços e dimensões permitidas para o transporte de bagagem opcional.

• Independentemente da classe de viagem reservada (exceto para a tarifa Economy Light), da rota e do seu estatuto Miles & More, os bebés (0-2 anos) têm direito a um volume de bagagem até um máximo de 23 kg e 158 cm (largura + altura + profundidade).
• As crianças com mais de 2 anos têm a mesma bagagem gratuita permitida que os adultos em cada classe de viagem.
• Se viajar com crianças entre os 2 e os 7 anos de idade, também tem a opção de trazer o seu próprio sistema de retenção para crianças. Se for utilizado um sistema de retenção para crianças com menos de 2 anos de idade, deve comprar um lugar separado para a criança.
• Cadeiras de criança adequadas, cestos para bebés ou carrinhos de bebé dobráveis podem ser trazidos a bordo como bagagem de mão adicional, gratuitamente. Os carrinhos de bebé serão etiquetados em conformidade durante o check-in e transportados no porão de carga. Pode levar consigo a bordo os chamados “carrinhos de bolso” como parte da sua bagagem de mão permitida.
• Se desejar levar consigo um carrinho de bebé dobrável ou um carrinho de bebé até à porta de embarque informe-se mais sobre isso aqui.

Pode efetuar o check-in da sua bagagem gratuita permitida em apenas algumas etapas com a nossa calculadora – com base na rota, classe de viagem e tarifa. Encontrará também aí preços e dimensões e pesos permitidos para o transporte de bagagem opcional.

Atenção: Na tarifa Economy Light, apenas o adulto acompanhante pode reservar um volume de bagagem como um extra. Outros artigos de bagagem devem ser adquiridos como ​excesso de bagagem.

Se tiver reservado um voo de ligação, na maioria dos casos a sua bagagem pode ser despachada até ao seu destino final. Isso significa que a sua bagagem será automaticamente transportada para o seu aeroporto de destino sem que tenha de fazer nada ao fazer a ligação a outro voo.

A bagagem não pode ser despachada se:

• houver uma alteração de aeroporto no local da transferência,
  
• existirem restrições operacionais e locais,
  
• se os regulamentos aduaneiros do país de trânsito exigirem que recolha pessoalmente as suas malas na Baggage Reclaim, leve-as através da Alfândega e depois volte a consultá-las.
  

Exemplo: os passageiros que entrem na Índia/EUA/Canadá num voo de longo curso e que tenham reservado um voo dentro desses países, são obrigados a recolher as suas malas na Baggage Reclaim durante a escala, levá-las através da Alfândega e, em seguida, registá-las novamente num balcão de check-in ou num balcão de entrega de malas.

Quando reservar uma viagem com mais de uma companhia aérea, aplicam-se as regras de transporte de bagagem da companhia aérea responsável pela ​maior parte da rota do itinerário (normalmente a rota maior geograficamente) e ao abrigo da qual o número de voo desta rota foi reservado. Para esses efeitos, é irrelevante qual a companhia aérea que opera atualmente o voo.

As regras de transporte de bagagem aplicam-se sempre até ao ponto em que interrompe a sua viagem, por um período superior a 24 horas (​stop-over).

Example: reservou um voo de ida e volta de Viena para Joanesburgo com ligações em Munique e Frankfurt.

O seu voo de ida:

• De Viena para Munique com o voo número OS 115 (OS = Austrian Airlines), operado pela Austrian Airlines.
• Continua sem stop-over de Munique para Joanesburgo com o voo número LH 9542 (LH = Lufthansa), operado pela South African Airways.

As regras de transporte de bagagem para o seu voo de ida cumprem, portanto, as regras de transporte de bagagem da Lufthansa.

O seu voo de regresso:

• De Joanesburgo para Frankfurt com o voo número SA 7573 (SA = South African Airways), operado pela Lufthansa.
• Continua sem stop-over de Frankfurt para Viena com o voo número OS 7260 (OS = Austrian Airlines), operado pela Lufthansa.

As regras de transporte de bagagem para o seu voo de regresso cumprem, portanto, as regras de transporte de bagagem da South African Airways.

As seguintes regras de transporte de bagagem aplicam-se a voos de, para ou via EUA/Canadá, tal como definido ao abrigo das leis de proteção do consumidor das autoridades dos EUA e do Canadá (Departamento de Transportes dos EUA e Agência Canadiana de Transportes):

• Para todas as etapas de uma viagem de/para os EUA ou Canadá, devem ser cumpridos as regras de transporte de bagagem consistentes (por exemplo, bagagem gratuita permitida, tamanho/peso da bagagem, bagagem de mão).
• As regras relativas à bagagem estabelecidas pela companhia aérea que consta em primeiro lugar no bilhete são as que normalmente se aplicam nestes casos. Se a Lufthansa estiver listada no primeiro segmento de voo do seu bilhete, as regras de transporte de bagagem da Lufthansa aplicar-se-ão a toda a sua viagem (voo de ida e de regresso). As regras sobre bagagem de mão podem variar (leis locais).
• Exceção: As companhias aéreas listadas em primeiro lugar no bilhete podem transferir a determinação dos regulamentos para a “transportadora relevante” (regra da transportadora mais importante). Por conseguinte, a Lufthansa não pode garantir que, para um bilhete emitido pela Lufthansa, as regras de bagagem da Lufthansa se apliquem sempre (outras companhias aéreas têm frequentemente regras de bagagem diferentes).
• Os detalhes da bagagem gratuita permitida para o seu voo específico são indicados no seu bilhete e no e-mail de confirmação da Lufthansa.

Nos voos para os EUA, os volumes de bagagem trancados podem ser abertos à força pela TSA (Transportation Security Administration) para fins de controlo ou se a bagagem for considerada suspeita. Por este motivo, recomenda-se um cadeado de mala aprovado pela TSA. Estão disponíveis mais informações sobre os procedimentos TSA em http://www.tsa.gov.