Guia para uma viagem segura

Mesmo nestes tempos especiais, é muito importante para nós que se sinta confortável no seu voo com a Lufthansa. Por este motivo, juntamente com os nossos parceiros, implementámos inúmeras medidas de proteção e higiene.

Imagem de mulher em casa a preparar a viagem no PC

Antes da viagem

Os requisitos de entrada diferem de país para país e podem alterar-se em cima do momento. Por vezes, é preciso um teste negativo para a Covid-19.

Muitos aeroportos disponibilizam a possibilidade de realizar um teste à Covid-19. Pode consultar aqui informações sobre os centros de teste nos aeroportos, indicando os aeroportos de partida e de destino.

Recomendamos que efetue o check-in digital e sem contacto no nosso sítio web ou com a Lufthansa App.

Algumas autoridades e aeroportos limitam atualmente o transporte de peças de bagagem de mão. Pretende-se assim reduzir o tempo de espera no controlo de segurança e acelerar o embarque e o desembarque.

Em todos os voos com origem ou destino na Alemanha, durante o embarque, a bordo e ao sair do avião é obrigatório o uso de máscara cirúrgica. Em voos de longo curso, recomendamos que leve várias máscaras.

Atualmente, muitos restaurantes e lojas dos aeroportos estão encerrados. Por conseguinte, as opções de alimentação podem estar limitadas.

Imagem de um casal no check-in com máscara facial

No aeroporto

Nos aeroportos, também é obrigatório o uso de máscara cirúrgica nas lojas, nos meios de transporte e eventualmente também nas áreas dos terminais.

Os aeroportos disponibilizam dispensadores de desinfetante bem visíveis, para que possa desinfetar as mãos regularmente.

Recomendamos que efetue o check-in digital e sem contacto no nosso sítio web ou com a Lufthansa App.

Os nossos quiosques de autoatendimento permitem entregar a bagagem sem contacto.

Algumas autoridades e aeroportos limitam atualmente o transporte de peças de bagagem de mão. Pretende-se assim reduzir o tempo de espera no controlo de segurança e acelerar o embarque e o desembarque.

A utilização dos (Lufthansa) Lounges é de momento limitada.

Devido a uma alteração dos processos, podem ocorrer tempos de espera mais prolongados no controlo de segurança. Os aeroportos disponibilizam mais informações nos respetivos sítios web.

Imagem de passageiros no avião com máscara facial

No embarque e a bordo

O embarque faz-se por grupos e cumprindo o distanciamento mínimo. As nossas portas de embarque automáticas permitem um embarque sem contacto.

As nossas cabinas são limpas minuciosamente antes e depois de cada voo. Foi além disso aumentada a frequência e intensidade de limpeza das cabinas.

Ao embarcar, cada passageiro recebe um toalhete de desinfeção para limpar as superfícies na área do respetivo assento.

Durante toda a permanência a bordo, é obrigatório o uso de máscara de proteção cirúrgica.

O sistema de abastecimento de ar fresco no avião substitui todo o ar no período de três minutos e gera ar com a máxima qualidade. Em combinação com a cobertura da boca e do nariz, garante-se assim uma proteção abrangente.

Imagem de um casal num aeroporto de destino com máscara facial

No aeroporto de destino

Os requisitos de entrada diferem de país para país e podem alterar-se em cima do momento. Por vezes, é preciso um teste negativo para a Covid-19.

Para proteção de todos os passageiros à saída do avião, também aqui tem de ser cumprido o distanciamento mínimo e tem de usar-se uma máscara cirúrgica.

Quem viaja para ou regressa à Alemanha vindo de zonas de risco de coronavírus no estrangeiro terá de cumprir um período obrigatório de quarentena. Cada um dos estados alemães decidirá autonomamente quanto à aplicação desta regra.

Especialmente na entrada de passageiros provenientes de zonas de risco, com incidências muito elevadas ou regiões com uma elevada disseminação de mutações do coronavírus, os controlos nos aeroportos poderão ser reforçados.

Muitos aeroportos disponibilizam a possibilidade de realizar um teste à Covid-19. Ser-lhe-ão fornecidas informações aqui sobre os centros de teste no seu aeroporto de partida indicando o aeroporto de partida e de destino.

Os nossos parceiros também tomaram medidas de proteção para que possa prosseguir viagem em segurança. As regras aplicáveis ao voo de ligação poderão no entanto diferir.

Uma assistente de bordo da Lufthansa com máscara facial

Viagens e coronavírus

A sua segurança é uma prioridade da Lufthansa. Por isso, pode encontrar aqui as informações mais importantes para o planeamento da sua viagem.

As mãos são desinfetadas num dispensador de álcool gel.

Possibilidades alargadas de reserva

Mantenha-se flexível e adapte as suas reservas sem taxas adicionais.

Mulher sentada na área de espera com as marcações de distância no aeroporto

Mais conforto a bordo

Aprecie mais conforto a bordo e reserve o lugar do lado por 35 euros adicionais.