Podróżuj przyjemnie w każdym wieku

Rezerwując podróż, możesz zarezerwować łatwo dostępne miejsce, wygodniejsze dla pasażerów w straszym wieku. Istnieje również możliwość, aby za dodatkową opłatą zarezerwować miejsce z większą przestrzenią na nogi.

Mieć wygodne miejsce w samolocie i odpowiednio dużo czasu na lotnisku – to brzmi uspokajająco i sprawia, że początek podróży będzie bezstresowy. Z tego względu szczególnie ważne dla pasażerów w starszym wieku jest, aby wcześniej zarezerwowali sobie miejsca i odprawili się na rejs wieczorem w przeddzień wylotu.

Pasażerowie korzystający z wózków inwalidzkich również mogą cieszyć się bezstresową i wygodną podróżą Lufthansą. W ramach bezpłatnej usługi towarzyszymy im do i z samolotu na wszystkich trasach. Dodatkowo na lotniskach we Frankfurcie i Monachium dostępne są osobne specjalne stanowiska odprawy oraz saloniki odpowiednio przystosowane dla osób o szczególnych potrzebach. Tę usługę należy zarezerwować nie później niż 48 godzin przed wylotem, za pośrednictwem biura podróży lub telefonicznie w Centrum Obsługi Lufthansy.

Więcej informacji dla pasażerów korzystających z wózków inwalidzkich

Nie denerwuj się, jeśli odprawiasz się na lotnisku i nie bardzo radzisz sobie z odprawą w automacie: we Frankfurcie, w Monachium oraz na wielu innych lotniskach na całym świecie, przy automatach odprawy zawsze jest obecny personel Lufthansy.

Będziesz musiał wiedzieć dokąd masz iść i nie zgubić się w tłumie na lotnisku. Na lotniskach we Frankfurcie i Monachium dostępni są przewodnicy Lufthansy. Spotykają się z pasażerami w umówionym miejscu, odprowadzają ich do właściwego gate’u, a także pomagają przy wchodzeniu na pokład, czy służą pomocą przy przesiadaniu się na kolejny rejs. Za tę szczególną usługę przewodnika Lufthansy pobierana jest opłata. Usługę można zarezerwować za pośrednictwem Centrum Obsługi Lufthansy.

Dla wielu starszych osób niezwykle ważna jest właściwa dieta. Podczas rejsów Lufthansą mogą oni otrzymać specjalny posiłek. W ofercie mamy posiłki dla diabetyków i potrawy niskokaloryczne, dania z niską zawartością cholesterolu czy sodu – odpowiedni posiłek należy zamówić najpóźniej na 24 godziny przed wylotem. Jedynym wymogiem jest czas trwania podróży, tj. ponad 185 minut w przypadku podróży w Klasie Ekonomicznej i 75 minut w przypadku Klasy Biznes. Posiłki specjalne można zamówić za pośrednictwem biura podróży, telefonicznie przez Centrum Obsługi Lufthansy lub online w zakładce „Moje rezerwacje”.

Pasażerowie, którzy z uwagi na starszy wiek oczekują większego komfortu i indywidualnego podejścia, będą szczególnie mile widziani w Klasie Biznes lub w Klasie Pierwszej Lufthansy. W czasie podróży mogą oczekiwać, między innymi, prawdziwej uczty w postaci posiłków przygotowanych przez mistrzów sztuki kulinarnej czy niezwykle wygodnych foteli, które po rozłożeniu zamieniają się w zupełnie płaskie 2-metrowe łóżka.

Na pokładzie zawsze znajduje się kompletnie wyposażona apteczka, a nasz personel pokładowy posiada odpowiednie przeszkolenie w zakresie udzielania pierwszej pomocy. Ponadto, dodatkowe bezpieczeństwo zapewnia program Lufthansy „Doctor on Board” (Lekarz na pokładzie) - załoga jest zawsze poinformowana, czy wśród pasażerów znajduje się zarejestrowany lekarz, który w razie konieczności, będzie mógł świadczyć pomoc lekarską.

Na ziemi dla pasażerów dostępne jest Centrum Medyczne. Pracownicy Centrum odpowiedzą na wszystkie pytania pasażerów dotyczące zdrowia i podróży, a także wystawią zaświadczenie o zdolności do podróży samolotem, o ile będzie ono wymagane. Z Centrum można skontaktować się telefonicznie: +49 (0)69 696 55079 (od poniedziałku do piątku: 08.30-20.00; sobota, niedziela oraz święta: 08.30-16.30).

Centrum Medyczne to również właściwa placówka, z którą powinni kontaktować się pasażerowie wymagający dodatkowego zapasu tlenu na pokładzie. Dodatkowa ilość tlenu zostanie im zapewniona w aparatach systemu Wenoll, nie ma więc potrzeby, aby pasażerowie sami zabierali ze sobą dodatkowy tlen. Taki zestaw kosztuje 150 EUR w przypadku rejsów europejskich i 300 EUR w przypadku rejsów międzykontynentalnych. Tę usługę można również rezerwować przez biuro podróży.

Jeśli pasażer w starszym wieku podczas pobytu zagranicą wymaga pomocy lekarskiej, Lufthansa chętnie pomoże, umożliwiając kontakt z wyznaczonymi lokalnie lekarzami kontraktowymi, którzy opiekują się załogami i pracownikami naziemnymi Lufthansy. Z reguły lekarze ci mówią po niemiecku i po angielsku. Lista lekarzy dostępna jest na naszej stronie w zakładce „Podróżuj zdrowo”.