Pasażerowie korzystający z wózków inwalidzkich

Dowiedz się więcej o usługach, jakie Lufthansa zapewnia na pokładzie samolotu oraz na lotnisku pasażerom korzystającym z wózków inwalidzkich.

Rezerwacja

Przy dokonywaniu rezerwacji podróży możesz pomóc nam w zapewnieniu usług, których będziesz potrzebował zarówno przed odlotem, jak i na pokładzie samolotu. Aby zagwarantować komfort na lotnisku oraz podczas podróży naszymi samolotami, potrzebujemy uzyskać wcześniej pewne informacje. W celu zapewnienia jak najlepszego wsparcia, prosimy o powiadomienie nas o rodzaju pomocy, która będzie potrzebna, co najmniej 48 godzin przy wylotem. W przypadku późniejszego powiadomienia nie jesteśmy w stanie zagwarantować obsługi na najwyższym poziomie.

Prosimy o zgłoszenie wymaganej pomocy online lub telefonicznie. Podczas rezerwacji biletów telefonicznie lub przez biuro podróży, prosimy o wskazanie swoich wymagań przed ukończeniem rezerwacji.

Prosimy pamiętać, że co do zasady możesz wybrać dowolne miejsce, które najlepiej spełnia Twoje wymagania. Warto jednak zwrócić uwagę, że ze względów bezpieczeństwa mogą obowiązywać pewne ograniczenia wyboru. Prawie wszystkie fotele w samolotach floty Lufthansy posiadają ruchome podłokietniki, co zapewnia łatwiejszy dostęp do miejsca. Jeśli chcesz użyć urządzenia do siedzenia na swoim fotelu, to ze względów bezpieczeństwa musimy wcześniej sprawdzić urządzenie. W takich przypadkach prosimy o kontakt z Centrum Medycznym.

Dodatkowo, możemy bezpłatnie przetransportować do dwóch urządzeń pomocy mobilnych (np. wózek inwalidzki lub chodzik) w kabinie lub luku bagażowym.

Własny wózek zasilany baterią

Podróżując z własnym wózkiem zasilanym baterią, z powodów bezpieczeństwa, należy wcześniej upewnić się, że tę baterię można transportować samolotem.

Prosimy o wypełnienie formularza załączonego poniżej i wysłanie go na adres: specialcases@dlh.de. Na podstawie podanych informacji sprawdzimy, czy transport Twojego wózka zasilanego baterią jest możliwy.

Uwaga: aby wyświetlić dokument poprawnie, prosimy skorzystać z Adobe Acrobat Reader.

Szczegóły oferowanych usług