Przepisy linii Lufthansa dotyczące bezpłatnego bagażu

Na każdej sztuce bagażu (wewnątrz i na zewnątrz), przed nadaniem jej na lotnisku, należy umieścić imię i nazwisko oraz numer telefonu (komórkowego). Przywieszki lub nalepki, które można umieścić na bagażu, są dostępne nieodpłatnie przy stanowisku odprawy. Zachęcamy także do korzystania z własnych przywieszek bagażowych.

​Terminy nadawania bagażu obowiązujące w przypadku danej klasy podróży i danego lotniska można znaleźć tutaj.

Dane zbierane przez Lufthansę są wykorzystywane do realizacji zawartej umowy przewozu. Odnosi się to zarówno do danych osobowych pasażera, jak i danych bagażu. W celu zapewnienia sprawnego przewozu Twojego bagażu innymi liniami lotniczymi oraz terminowego przetwarzania na lotniskach przekazujemy te dane zainteresowanym liniom lotniczym i lotniskom. Ponadto wspieramy niemiecki urząd celny w realizacji obowiązków prawnych poprzez umożliwienie ograniczonego dostępu do wybranych danych.

¹ Zgodnie z przepisami IATA do Europy należą następujące państwa: Albania, Algieria, Andora, Armenia, Austria, Azerbejdżan, Belgia, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czarnogóra, Czechy, Dania (z wyłączeniem Grenlandii), Estonia, Finlandia, Francja, Gibraltar, Grecja, Gruzja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Islandia, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Macedonia Północna, Malta, Maroko, Mołdawia, Monako, Niemcy, Norwegia (+ Svalbard i Jan Mayen), Polska, Portugalia, Rosja (część europejska – na zachód od Uralu, tj. Moskwa – DME, Sankt Petersburg – LED), Rumunia, San Marino, Serbia, Słowacja, Słowenia, Szwajcaria, Szwecja, Tunezja, Turcja, Ukraina, Watykan, Węgry, Wielka Brytania, Włochy, Wyspy Owcze.

Przepisy te dotyczą również połączeń pomiędzy Baku a Aszchabadem.

Dozwolony limit bezpłatnego bagażu można sprawdzić na bilecie/kuponie pasażerskim. Zależy on od klasy podróży i zarezerwowanej taryfy, jak również od statusu pasażera.

Pasażerowie podróżujący w Klasie Ekonomicznej, Ekonomicznej Premium, Biznes oraz Klasie Pierwszej mogą odpatnie zarezerwować dodatkową sztukę bagażu za pośrednictwem Centrum Obsługi lub przy stanowisku Lufthansy na lotnisku.

Pasażerowie podróżujący z biletem wykupionym w taryfie Ekonomicznej Light mają możliwość odpłatnej rezerwacji jednej sztuki bagażu o wadze do 23 kg.

Podróżując z biletem wykupionym w taryfie Light Klasy Ekonomicznej, pasażer ma możliwość odpłatnej rezerwacji online jednej sztuki bagażu o wadze do 23 kg na trasę. Każdy z rejsów – wylotowy i powrotny – jest traktowany jako jedna trasa, nawet jeżeli podczas podróży następuje przesiadka. Po dokonaniu płatności, opłata za bagaż nie podlega zwrotowi.

Na rejsach między Europą a USA/Kanadą w taryfie Light w Klasie Ekonomicznej za opłatą w wysokości 90 EUR/100 USD można dodać drugą sztukę bagażu za pośrednictwem Centrum Obsługi Lufthansy lub przy stanowisku serwisowym Lufthansy na lotnisku.

Jeżeli chcesz nadać większy, cięższy lub dodatkowy bagaż, w taryfie Light w Klasie Ekonomicznej obowiązują następujące opłaty ryczałtowe za przewóz dodatkowych sztuk bagażu.

Bezpłatny przewóz bagażu sportowego (sprzętu narciarskiego, snowboardowego itp.) jako sztuki bagażu zarezerwowanej odpłatnie lub jako dodatkowej sztuki bagażu nie dotyczy podróży z biletem w taryfie Light.​ Opłaty za dodatkowy bagaż sportowy.

Podróżując z biletem wykupionym w taryfie Light Klasy Ekonomicznej, pasażer ma możliwość odpłatnej rezerwacji online jednej sztuki bagażu o wadze do 23 kg na trasę. Każdy z rejsów – wylotowy i powrotny – jest traktowany jako jedna trasa, nawet jeżeli podczas podróży następuje przesiadka. Po dokonaniu płatności, opłata za bagaż nie podlega zwrotowi.

Sztuki bagażu o wadze przekraczającej 32 kg nie mogą stanowić bagażu podróżnego. Mogą natomiast zostać nadane jako cargo. Prosimy sprawdzić podstawowe zasady dotyczące nadbagażu.

Informacje na temat przesyłek cargo nadawanych z Niemiec można również uzyskać od Lufthansa Cargo na terenie Niemiec.

Informacje na temat przesyłek cargo nadawanych do i z innych krajów można również uzyskać od lokalnych biur sprzedaży Lufthansa Cargo.

Podczas podróży rejsami obsługiwanymi przez Lufthansę pasażerom o statusie Frequent Traveller, Senator, HON Circle Member oraz uczestnikom o statusie Star Alliance Gold przysługuje wyższy limit bezpłatnego bagażu, w zależności od klasy podróży i taryfy biletu.

(3) = Jako gest dobrej woli, pasażerom o statusie HON Circle Member, Senator oraz Star Alliance Gold zezwala się obecnie na zabranie jednej sztuki bagażu do 23 kg bezpłatnie. Ta oferta dobrej woli obowiązuje wyłącznie przy stanowisku odprawy na lotnisku. Przy rezerwacji sztuki bagażu, np. online lub w biurze podróży, obowiązuje opłata za bagaż.

(4) = Dotyczy wszystkich tras poza rejsami do/z USA i Kanady.

(5) = Zgodnie z przepisami IATA do Europy należą następujące państwa (jak również państwa azjatyckie i afrykańskie): Albania, Algieria, Andora, Armenia, Austria, Azerbejdżan, Belgia, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czarnogóra, Czechy, Dania (z wyłączeniem Grenlandii), Estonia, Finlandia, Francja, Gibraltar, Grecja, Gruzja, Hiszpania, Holandia, Islandia, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Macedonia, Malta, Maroko, Mołdawia, Monako, Niemcy, Norwegia (+ Svalbard i Jan Mayen), Polska, Portugalia, Rosja (część europejska – na zachód od Uralu, tj. Moskwa – DME, Sankt Petersburg – LED), Rumunia, San Marino, Serbia, Słowacja, Słowenia, Szwajcaria, Szwecja, Tunezja, Turcja, Ukraina, Watykan, Węgry, Wielka Brytania, Włochy i Wyspy Owcze.

(6) = W przypadku pasażerów o statusie Frequent Traveller, Senator, HON Circle Member, Star Alliance Gold oraz uczestników programu SWISS Golf Traveller podróżujących w Klasie Ekonomicznej w taryfie Light w obrębie Europy przewóz dodatkowego bezpłatnego bagażu i sprzętu golfowego nie jest wliczony w cenę.

• Niemowlętom (do 2 lat) przysługuje bezpłatny przewóz jednej sztuki bagażu o wadze do 23 kg i wymiarach do 158 cm (szerokość + wysokość + głębokość) niezależnie od zarezerwowanej klasy podróży (z wyjątkiem taryfy Ekonomicznej Light), trasy oraz statusu w programie Miles & More.
• Dzieciom powyżej 2. roku życia przysługuje taki sam limit bezpłatnego bagażu jak dorosłym w każdej klasie podróży.
• Podróżując z dziećmi pomiędzy 2. a 7. rokiem życia, istnieje możliwość wniesienia na pokład samolotu własnego fotelika dla dziecka. Jeżeli z fotelika korzysta dziecko poniżej 2. roku życia, należy wykupić dla tego dziecka osobne miejsce.
• Odpowiednie foteliki, nosidełka lub składane wózki dziecięce można nieodpłatnie wnieść na pokład jako dodatkowy bagaż podręczny. Nieskładane wózki dziecięce zostaną odpowiednio oznakowane i będą przewożone w luku bagażowym Tzw. „spacerówki” można zabrać na pokład w ramach limitu bezpłatnego bagażu.
• Jeżeli chciałbyś zabrać składany wózek aż do gate’u, tutaj można znaleźć więcej informacji. ​Podróż z niemowlęciem  ​Podróż z małym dzieckiem

W przypadku taryfy Ekonomicznej Light możliwość rezerwacji jednego dodatkowego bagażu nadawanego przysługuje wyłącznie opiekunowi dziecka.
Za kolejne sztuki bagażu należy zapłacić jako za ​​nadbagaż.

Ze względów bezpieczeństwa w bagażu rejestrowanym nie wolno przewozić niektórych przedmiotów.

Prosimy o zapoznanie się z informacjami zawartymi w Warunkach przewozu artykułów niebezpiecznych.

Jeżeli zarezerwowałeś rejs łączony, w większości przypadków Twój bagaż może zostać odprawiony do docelowego miejsca przylotu. Oznacza to, że bagaż zostanie automatycznie przewieziony na lotnisko docelowe bez Twojego udziału podczas przerwy między rejsami.

Bagaż nie może zostać odprawiony, jeżeli:

• zachodzi konieczność zmiany lotniska w miejscu przesiadki,
  
• mają zastosowanie ograniczenia operacyjne i lokalne,
  
• przepisy celne kraju tranzytu wymagają, aby pasażerowie osobiście odebrali swój bagaż ze strefy odbioru bagażu, przenieśli go przez odprawę celną, a następnie ponownie go nadali.
  

Przykład: pasażerowie podróżujący do Indii/USA/Kanady rejsem międzykontynentalnym, którzy zarezerwowali dalszy rejs krajowy, muszą odebrać swoje walizki ze strefy odbioru bagażu podczas przerwy w podróży, zabrać je do odprawy celnej, a następnie ponownie nadać przy stanowisku odprawy lub stanowisku drop-off.

Opłata za bagaż sportowy przekraczający limit bezpłatnego bagażu i limit wagi obowiązujący w danej klasie podróży, ale nie przekraczający maksymalnej wagi 32 kg, zostanie naliczona zgodnie ze ​stawkami ryczałtowymi za przewóz bagażu sportowego dla biletów zakupionych w dniu 18 kwietnia 2018 lub później . W przypadku gdy bagaż sportowy nie jest wymieniony w Zasadach przewozu bagażu sportowego, opłata za przewóz bagażu zostanie naliczona zgodnie ze stawkami zryczałtowanymi za przewóz nadbagażu.

Na niektórych trasach obowiązuje specjalny limit bezpłatnego bagażu dla pasażerów Klasy Ekonomicznej Lufthansy. Przepisy te nie mają zastosowania do niemowląt (0–23 miesiące), dla których nie zarezerwowano osobnego miejsca w samolocie.

Prosimy pamiętać, że dla podróży open-jaw (rejs wylotowy z miejsca innego niż miejsce lądowania rejsu przylotowego) lub podróży złożonej (z wieloma przystankami), specjalny limit bezpłatnego bagażu może nie być dostępny lub może nie być dostępny na poszczególnych etapach podróży.

Na następujących trasach dozwolone są dwie bezpłatne sztuki bagażu o wadze do 32 kg: 

• Do/z Japonii⁷
  
• Podróż między Kanadą, Meksykiem, Stanami Zjednoczonymi a Afganistanem, Arabią Saudyjską, Bahrajnem, Egiptem, Irakiem, Iranem, Jemenem, Jordanią, Katarem, Kuwejtem, Libanem, Omanem, Pakistanem, Syrią, Turcją oraz Zjednoczonymi Emiratami Arabskimi⁷
• Pomiędzy Kanadą a Algierią⁷
• Podróż rozpoczynająca się w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie, a kończąca się w Południowej Afryce oraz Etiopii^{8, 10}
• Podróż rozpoczynająca się w Indiach, a kończąca się w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie⁸
  
• Podróż rozpoczynająca się w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie, a kończąca się w Indiach⁹
• Podróż rozpoczynająca się w Afryce (z wyjątkiem Algierii, Egiptu, Maroko, Tunezji), a kończąca się w Kanadzie, USA oraz Meksyku
• Podróż rozpoczynająca się w Kanadzie, USA i Meksyku, a kończąca się w Afryce Zachodniej¹¹, Afryce Wschodniej¹² i Afryce Centralnej¹³

⁷ Dotyczy całej trasy podróży bez względu na ewentualne przerwy.
⁸ Dotyczy wyłącznie połączeń przez Europę. Dotyczy całej trasy podróży bez względu na ewentualne przerwy.
⁹ Dotyczy wyłącznie rejsów obsługiwanych przez Lufthansę z amerykańskich lotnisk (Atlanta, Austin, Boston, Charlotte, Chicago, Dallas, Denver, Detroit, Houston, Los Angeles, Miami, Nowy Jork, Orlando, Filadelfia, San Francisco, San Jose, Seattle, Tampa i Waszyngton) (stan na 1 czerwca 2016 roku) i tylko tras przez Europę. Dotyczy całej trasy podróży bez względu na ewentualne przerwy.
¹⁰ Dotyczy wyłącznie biletów wystawionych od 1 października 2019 r.
¹¹ Afryka Zachodnia: Angola, Benin, Burkina Faso, Czad, Gabon, Gambia, Ghana, Gwinea, Gwinea Bissau, Gwinea Równikowa, Kamerun, Kongo (Brazzaville), Kongo (Kinszasa), Liberia, Mali, Mauretania, Niger, Nigeria, Republika Środkowoafrykańska, Republika Zielonego Przylądka, Senegal, Sierra Leone, Togo, Wybrzeże Kości Słoniowej oraz Wyspy Świętego Tomasza i Książęca.
¹² ​Afryka Wschodnia: Kenia, Tanzania oraz Uganda.
¹³ Afryka Centralna: Burundi, Dżibuti, Etiopia, Erytrea, Rwanda, Somalia, Sudan, Sudan Południowy oraz Togo.

W przypadku rezerwacji podróży kilkoma liniami lotniczymi obowiązują zasady przewozu bagażu tej linii, która obsługuje ​najważniejszą trasę w podróży (zazwyczaj najdłuższą pod względem geograficznym) oraz której numer rejsu został przypisany do tej trasy w momencie rezerwacji. W tym przypadku nie ma znaczenia, która linia faktycznie obsługuje dany rejs.

Zasady przewozu bagażu mają zastosowanie w każdym przypadku do chwili przerwania podróży na więcej niż 24 godziny (​Przerwa w podróży).

Na przykład: zarezerwowałeś podróż w dwie strony z Wiednia do Johannesburga z przesiadkami w Monachium i we Frankfurcie.

Rejs wylotowy:
Z Wiednia do Monachium rejsem numer OS 115 (OS = Austrian Airlines) obsługiwanym przez Austrian Airlines.
Dalej bez przerwy w podróży z Monachium do Johannesburga rejsem numer LH 9542 (LH = Lufthansa) obsługiwanym przez South African Airways.

Z tego względu przepisy dotyczące bagażu dla rejsu wylotowego są zgodne z zasadami przewozu bagażu obowiązującymi w liniach Lufthansa.

Rejs powrotny:
Z Johannesburga do Frankfurtu rejsem numer SA 7573 (SA = South African Airways) obsługiwanym przez Lufthansę.
Dalej bez przerwy w podróży z Frankfurtu do Wiednia rejsem numer OS 7260 (OS = Austrian Airlines) obsługiwanym przez Lufthansę.

Z tego względu przepisy dotyczące bagażu dla rejsu przylotowego są zgodne z zasadami przewozu bagażu obowiązującymi w South African Airways.

Następujące zasady przewozu bagażu mają zastosowanie do rejsów do/z USA/Kanady lub przez te kraje, zgodnie z przepisami o ochronie konsumenta określonymi przez władze amerykańskie i kanadyjskie (amerykański Departament Transportu i kanadyjską Agencję Transportu):

• Na wszystkich segmentach podróży do/z USA lub Kanady, należy przestrzegać spójnych przepisów dotyczących bagażu (np. limitu bezpłatnego bagażu, wymiarów/wagi bagażu, bagażu podręcznego).
• W takich przypadkach zazwyczaj zastosowanie mają zasady określone przez linię lotniczą, która widnieje na bilecie jako pierwsza. Jeżeli Lufthansa jest wymieniona na bilecie przy pierwszym segmencie podróży, przepisy Lufthansy dotyczące przewozu bagażu będą mieć zastosowanie do całej podróży (rejsu wylotowego i przylotowego). Przepisy dotyczące przewozu bagażu podręcznego mogą się różnić (w zależności od miejscowego prawa).
• Wyjątek: Linia lotnicza wymieniona jako pierwsza na bilecie może narzucić swoje zasady przewozu bagażu „innemu przewoźnikowi” (zasada Most Significant Carrier). Lufthansa nie może zatem zagwarantować, że przepisy Lufthansy dotyczące przewozu bagażu będą obowiązywać w przypadku każdego biletu wydanego przez Lufthansę (inne linie lotnicze często mają odmienne zasady przewozu bagażu).
• Szczegółowe informacje na temat limitu bezpłatnego bagażu mającego zastosowanie podczas Twojej podróży znajdują się na bilecie oraz w potwierdzeniu przesłanym przez Lufthansę na adres e-mail.
   

Na rejsach do USA zamknięte sztuki bagażu mogą zostać otwarte przy użyciu siły przez TSA (Amerykańską Administrację ds. Bezpieczeństwa Transportu) w celu monitorowania lub w przypadku, gdy bagaż zostanie uznany za podejrzany. Z tego względu zaleca się korzystanie z zamków zatwierdzonych przez TSA. Więcej informacji na temat procedur TSA można znaleźć na http://www.tsa.gov.