Haftung und Versicherung

 

 

Für Ihr Hand- und Obhutsgepäck sind Sie generell selbst verantwortlich. Die Haftung der Fluggesellschaften ist durch Gesetze geregelt. In jedem Fall empfehlen wir den Abschluss einer Reisegepäckversicherung.

 

Bestimmungen nach Montrealer Konvention

Für internationale und innerdeutsche Reisen ist die Haftung für Beschädigung, Zerstörung, Verlust oder Teilverlust sowie eine verspätete Auslieferung von Reisegepäck kumulativ auf 1.131 Sonderziehungsrechte pro Reise und Reisenden begrenzt. Das Sonderziehungsrecht (SZR) ist die Recheneinheit des internationalen Währungsfonds (IWF); 1.131 SZR entsprechen derzeit
etwa 1.213 € (bitte beachten Sie, dass dieser Betrag Kursschwankungen unterliegt und sich daher ändern kann).

 

Meldefristen

Einen Verlust bzw. Schaden an Ihrem Gepäck sollten Sie direkt nach Ankunft an der Lufthansa Gepäckermittlung oder der örtlichen Vertretung von Lufthansa melden. Diese befinden sich meist in der Nähe der Gepäckausgabe.

Eine nachträgliche schriftliche Meldung ist innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist möglich, allerdings dreht sich dann die Beweislast um und Sie müssen nachweisen, dass sich die Unregelmäßigkeit während der Luftbeförderung ereignet hat.


Bitte beachten Sie die folgenden Fristen:

Gepäckbeschädigung und TeilverlustInnerhalb von sieben Tagen nach Gepäckauslieferung
TotalverlustInnerhalb von zwei Jahren
Ersatzanschaffung bei verspäteter AuslieferungInnerhalb von 21 Tagen nach Gepäckauslieferung
 

Ausschlaggebend für die Einhaltung der Fristen ist der Poststempel bzw. das automatische Eingangsdatum bei Fax und E-Mail.


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