Si viaja con Lufthansa en compañía de su bebé, siempre estará en buenas manos: nuestros servicios de asistencia están perfectamente orientados a sus necesidades.
¿Qué debo tener en cuenta a la hora de volar con un bebé?
Información importante para preparar el vuelo con su bebé
- Los viajes nocturnos son ideales para viajar con bebés, ya que les permiten mantener sus ciclos de sueño y, de este modo, estar más relajados.
- Durante el despegue y el aterrizaje, puede ayudar a su niño/a a compensar la presión del aire dándole un chupete o un biberón.
- Los aseos de a bordo están equipados con cambiadores.
- A bordo, disponemos también de agua apta para biberones, por lo que no es necesario que compre agua una vez pasado el control de seguridad.
- En caso de emergencia, hay también pañales de recambio a su disposición.
En la mayoría de los aeropuertos, tendrá la posibilidad de utilizar un cochecito infantil o una mochila portabebés hasta los instantes inmediatamente previos al embarque. Se lo devolverán directamente tras el aterrizaje.
Por favor, consulte en la consigna de equipajes si puede utilizar el cochecito infantil o una mochila portabebés, y entregarlo en la misma puerta del avión. No olvide tampoco avisar a la tripulación si va a necesitar su cochecito en su aeropuerto de enlace.
En la puerta de embarque, nuestro personal se hará cargo del traslado de su cochecito o mochila portabebés a la bodega de carga.
En cuanto el avión quede situado en su posición de estacionamiento, le devolveremos su cochecito o mochila portabebés en la pasarela de pasajeros o al pie de la escalera de embarque, si el traslado a la terminal se realiza en autobús.
En el caso de que su cochecito o mochila portabebés no le sean entregados a su llegada, le rogamos que consulte al personal de la puerta de embarque o al centro de atención al cliente más próximo. Por favor, tenga en cuenta que la devolución puede requerir varios minutos.
En los aeropuertos que figuran a continuación, no existe posibilidad de entrega al pie del avión: Adís Abeba, Asmara, Bari, Biarritz, Billund, Birmingham, Bremen, Burdeos, Cagliari, Catania, Copenhague, Dresde, Düsseldorf, Estocolmo, Gotemburgo, Hamburgo, Hannover, Londres Heathrow, Lyon, Manchester, Marsella, Niza, Núremberg, Olbia, Palermo, Riad, Rovaniemi, Stuttgart, Toulouse, Trieste, Valencia.
No se admiten cochecitos infantiles eléctricos.
Aquí puede consultar información adicional sobre la franquicia de equipaje para bebés o niños/as;
Sí, aunque conviene que lleve consigo la comida preferida o el biberón de su bebé, ya que la disponibilidad de alimentos para bebés es limitada a bordo de los vuelos de Lufthansa. Estaremos encantados de calentar a bordo su potito o biberón. A bordo, disponemos también de agua apta para biberones, por lo que no es necesario que compre agua una vez pasado el control de seguridad.
Los niños a partir de los dos años de edad y los que vayan a cumplir dos años durante el viaje, requieren un asiento propio. En el segundo de los supuestos, la tarifa infantil es aplicable a todo el viaje. Tenga en cuenta que, por motivos de seguridad, sólo se admite un bebé por adulto a bordo. No obstante, si viaja con un segundo bebé con edad inferior a dos años, tendrá la opción de reservar un asiento y acceder a bordo con un sistema de retención infantil homologado, como p. ej. una silla de bebé o un asiento infantil para coche.
Disponemos de cunas especiales para bebés a bordo de toda nuestra flota para vuelos intercontinentales. Están homologadas para bebés de hasta 8 meses de edad y son ideales para bebés con un peso de 11 kg y una talla de 67 cm como máximo. Solo disponemos de un número limitado de cunas a bordo, por lo que conviene que reserve la suya lo antes posible en nuestro centro de atención al cliente. Tanto la reserva de la cuna como la del asiento correspondiente son gratuitas.
Para aumentar la seguridad pasiva de los bebés (0-2 años de edad) y niños/as (hasta 7 de edad aproximadamente), existe la posibilidad de utilizar un dispositivo de retención infantil, un asiento infantil para el coche o una maxi cosi. Si el niño es menor de 2 años y viaja en un asiento independiente, deberá utilizar de forma obligatoria un sistema de retención infantil homologado..